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天猫卖车的尴尬:经销商深握话语权,官方客服都建议去线下

汽车电商笔记  · 公众号  · 汽车  · 2017-03-07 10:28

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车辆的价格最终还要和经销商去谈。



3月6日消息,上汽通用雪佛兰旗下第六代科迈罗RS于日前开始接受预订。 亿邦动力网了解到,在线上购车预定,线下提车需等待约一个月时间,天猫等平台大多凭借优惠和礼品吸引客户预订。

不过,部分经销商对线上的优惠政策并不清楚,甚至有雪佛兰官方客服建议直接去经销商门店购车。

据了解,为吸引客户下单,天猫曾在去年11月对第六代科迈罗展开过预售活动。截至目前,天猫平台的上汽通用雪佛兰官方旗舰店(下称天猫雪佛兰店)内,已产生十余个第六代科迈罗的购车订单。

按照天猫活动规则,下单客户可以在经销商门店购车时,将订单里的订金抵扣车款,并能享受原厂折叠自行车、定制皮夹克、优先提车三个权益。目前,该预售活动已经结束。

不过,雪佛兰的优惠活动并未结束。目前,在雪佛兰官方网站和天猫雪佛兰店的海报上,仍带有“购车享六重大礼、详情请洽当地经销商”的文案。

(图一:雪佛兰官网、天猫上的优惠活动海报)

亿邦动力网向北京三家雪佛兰经销商确认这一信息,对方分别回应,“网上活动您可以随时参加,只要在它的结束日期之前就可以”“只要是网站打的(送六重大礼)我们都会给”、“我建议您上店里来,我们有专人告诉您怎么操作”。

值得注意的是,在与亿邦动力网的沟通中, 部分经销商对天猫等线上平台的优惠政策并不十分清楚,仅有一位销售人员介绍了享受天猫优惠政策需办理的流程。

“我们上汽通用授权的4S店是一个独立经营个体,他们可以按照厂家的(优惠)政策来处理,也可以按照自己线下实际车辆的保有量做相应的处理。” 一位雪佛兰官方客服表示。







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