热搜第一！AI公务员来了？网友：铁饭碗还稳吗？

FM107太原交通广播 · 公众号 · · 2025-02-18 16:55

正文

近日，深圳市福田区上线11大类共70名 “AI数智员工”， 全面覆盖政务服务全链条。此事迅速在社交媒体引起热议，“AI公务员”这一说法也在讨论中被频频提及。这一说法准确吗？AI在政务服务中能做什么？

不是“AI公务员”，扮演能提高效率的辅助角色

18日上午，记者采访了深圳市福田区政务服务和数据管理局党组成员、副局长高增，他表示，“AI数智员工”是AI助手， 它能辅助开展公共管理和服务，提高工作效率，不能单独决策，不能算是“AI公务员”。

高增介绍，他们从去年就开始梳理人工智能技术和业务相结合的应用场景。“一共有240个应用场景，在这个过程中，我们有了70个数字智能体的AI账号，它们可以承担多种角色来开展工作，这也是70名‘AI数智员工’的由来。”高增说，此前他们用的其他国产大模型，之后就切换到了DeepSeek。

据“幸福福田”微信公众号报道，目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖政务服务全链条。通过240个政务场景终端的精准解析，构建“需求－训练－场景应用－迭代”闭环生态体系，联合Dintal数智员工实现“技术穿透业务”的智能化服务升级，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。

据介绍，福田这70名“AI数智员工”可实现：

个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级。 公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。 “执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿。民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报日报初稿一键生成。“安全生产助手”生成演练脚本效率提升100倍。“AI任务督办助手”跨部门任务分派效率提升80%，按时完成率提升25%。

确保安全，每个“AI数智员工”都有监护人

“每一个‘AI数智员工’都有指定了一个监护人，监护人指挥它工作，并对它负责。”高增说，公务员是有公务员法律的，对于“AI数智员工”也出台了政务辅助智能机器人管理办法，对其进行规范。福田区首创政务辅助智能机器人“基本法”，以政府采购、使用的政务辅助智能机器人的全流程管理为主线，构建伦理框架，明确了技术标准、应用范围、安全管理以及监管要求，为智能机器人在政务领域的合法合规运行提供了制度保障，开启机器人员工和与人类员工协同工作的新纪元。

热搜第一！AI公务员来了？网友：铁饭碗还稳吗？

正文

请到「今天看啥」查看全文