传播的媒介变了,传播的语境变了,传播的语言如果不变,那就是灵魂跑得快了,身体还停在原地。
原来的品牌传播主要依靠电视,所以一开口就是习惯性的“高大上、伟光正”的词,这样才显得自己有范儿、有气势。比如:视觉盛宴、卓尔不凡、光荣与梦想、极致体验、非凡品味、百年经典等等。
这样的词拿到现在的传播语境里面显得格格不入。
首先,品牌的传播效能已发生了很大改变,品牌传播最有效的方式已不是以电视为主的媒体平台,而是以个人为中心的口碑传播,在这样的传播语境里你再去用那些“大词”做品牌传播,就像给轿车套了个笼头,怎么用怎么别扭。
当你向隔壁老王推荐新买的手机时,你总不能说我这手机卓尔不凡吧;当你向同事老马推荐电视时,你总不至于说这电视是视觉盛宴吧;或者你觉得这啤酒好喝时,你说这是百年经典,别人估计会说你是脑子进水了;或者你向闺蜜推荐床垫时,你说这能带来极致体验?
打住,低调,低调。快掉沟里了。
窦老师,这样跟人推荐是觉得挺别扭,确实不是那个味哈。
那好,回去赶紧看看自己的品牌或产品传播是不是习惯性地被“大词”给覆盖了,如果是的话赶紧换掉,不然,你的传播效果将大打折扣,无形的损失更是难以估量。不能进行口碑传播的品牌就像不能下蛋的鸡,光自己咯咯叫的挺欢,但效果实在有限。
习惯用“大词”做品牌传播的比比皆是,窦老师就不一一举例了,我相信这点大家是能够分辨的出来的。
同时,用“大词”就像说大话一样,让人觉得你不实在。如果是原来的电视媒体时代,你用大词用大话可以,因为信息是不对称的,是单向的,顾客是没有信息平台,没有表达空间的。现在人人都可以随时对你的产品给出评价,随时可以点赞或是拉黑你,你再没事甩出那么多大词,你觉得顾客是理你呢还是理你呢还是理你呢。
好,记下了哈,品牌传播尽量不用或少用“高大上、伟光正”的大词。
问题来了,什么是大白话?比如“小米”手机在做品牌传播时,他没有说自己那么的时尚、智能、舒适,而是说:“小米手机,就是快”。多好,简单、直接、有卖点,关键自带口碑效用,别人问你,这玩意用着咋样,嗯,老快了,可得劲。这一下,品牌传播就成了,顶你千万级的广告费。
再比如西贝莜面说:闭着眼睛点,道道都好吃。这大白话也能做广告语?不但能,效果还贼好,既有画面感,又有要去点餐的好奇。比我们通常看到的什么饕餮、味蕾盛宴之类的大词好了不止一个层级。还有,巴奴火锅说:更好的食材,排队的人更多。结果整个火锅业,数他家排队的人多,每家店都是这样,还不论春夏秋冬。
品牌传播用大白话,一来像窦老师说的利于口碑传播;同时呢,让顾客觉得跟你没有距离感,没了距离感,品牌自然更容易占领顾客的心智空间。就像女孩子跟你有了距离感,你再努力也不好使了,没了距离感,进入女孩子心里也就容易的多了。
今天就这一个要点,最后再敲下黑板:品牌传播要简单、直接,最好用大白话。
最后窦老师也文艺范儿一把,用鲁迅的话结尾。我家门前有两棵树,一颗是枣树,另一颗也是枣树。您自个体会,品出味了你就是大家了。
窦林毅,《销售与市场》杂志社产品营销高级研究员,著名品牌营销专家
作者微信号:doulinyi1200
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