近日与朋友接触聊一下数据,百闻不如见面,结合自己经验,谈一下——大众消费品与重度垂直消费品在媒介传播策略上的差异。
首先,本文所提到的大众消费品是指日常大众接触的消费品,比如外卖,水杯,面包等,重度垂直消费品是指消费需要比较多的行业信息/知识,比如汽车,房产等,不一定涵盖全,如有缺失请脑补。
从百度搜索指数谈二种消费模式的不同。
品类搜索指数,从侧面显示了重度垂直消费品的用户的高卷入(需要搜索更多信息,更多次的搜索),而大众消费品则相反——低卷入(很少搜索,不需要更多的信息),见下图:
另外我们再对比雪佛兰与美团外卖,如下图:
上图说明,用户可能对大众消费品对搜索意愿很高;因为群体较少,重度垂直消费品搜索量较小,根据在线广告传播——AISAS行为模型:
兴趣(Interest)——搜索(Search)——口碑(mouth)——行动(Action)——分享(Share)
跳过兴趣不说,重度垂直消费品消费模式:高搜索(品类—品牌—产品),而大众消费品消费模式:高搜索(品牌—产品)。
品牌传播与传播引潜的差异。
大众消费品,因其消费门槛低具有高频,价格敏感,消费易转移等特点,而重度垂直消费品因行业消费卷入高,具有消费金额高,低频,消费周期较长等特点
品牌传播与传播引潜差异较大,无论大众消费品还是重度垂直消费品在品牌传播上向来是抢占消费者心智模式,满足消费者消费诉求,符合期望,比如新美大的业务,快送达,质量保证,安全可靠等,比如汽车类品牌广告,安全,舒适,象征,及车的特点等,一句话概括——我很幸福,家庭很幸福,因为有了这台车,辅以高端媒体——凤凰,财新,央视,财经,南方周末及深度报道系列进行传播,就一个点——什么是我。
传播引潜,就是直接找到潜客人群,让潜客跟品牌发生点什么就可以,如何找到潜客,这就需要分析消费数据,把用户从人群中捞出来。
从渠道上讲是——搜索,门户,官网/APP,目标人群集聚区域进行广而告之;
从消费规律上讲——除了空白市场的新增量,存量市场的消费特性,比如季节性,节日性,联合促销规律都是媒介传播需要考虑的。
传播策略在特定主主题下可选择性。
首先现在梳理下现行操作模式:
*无论大众消费品还是重度垂直消费品向来都是“从城市向农村渗透”路线
传播差异首先由品牌属性决定,而传播渠道可能会在:搜索,门户,官网/APP,泛众传播,其他等选择(见下图),
传播引潜,就是借助上述渠道把潜在客户捞出来,在特定的主题下,传播策略的可选择性主要落脚点在媒介组合,媒介组合可能是结合了触媒习惯,市占率,传播效果(cpm等)等因素进行综合选择,无论哪个权重较大还是较小,是一个数据与目标是否达成的问题。
End.
作者:飞向2017(中国统计网特邀认证作者)
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