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安缦度假酒店成立于1988年，是一家全球连锁酒店。2008年，中国第一家安缦在北京正式揭幕，截至目前，在国内已经有四家度假酒店，分别是
颐和安缦、法云安缦、大研安缦和养云安缦
。
安缦酒店以其
独特的设计和优质服务
赢得了用户的广泛好评，尤其是
大研安缦的满意度最高
。然而，各店在
服务细节上仍存在一些问题
，如服
务响应迟缓、设施老旧、餐饮品质
不高等，这些问题在一定程度上影响了用户的整体体验。
国内的安缦酒店以其无与伦比的奢华体验而闻名，不仅在设计上融合了当地文化元素与现代建筑艺术，还在服务上追求极致的客户体验。从
上海养云安缦酒店的精致茶艺和传统戏曲，
到
北京颐和安缦的清朝穿越之旅
，每一家安缦酒店都充满了设计师的巧思妙想；
杭州法云安缦
酒店提供了奢华至极的体验，
融合了现代美学与中国古典装饰意蕴
；而
大研安缦
凭借得天独厚的地理位置更是给人带来了独一无二的体验，无论是
俯瞰整个丽江古城
，还是远眺巍峨的玉龙雪山，都能让人感受到独特的自然与人文魅力。
每一家安缦酒店都致力于为客人提供最顶级的住宿体验，从高级床垫到私人泳池，每一个细节都体现了对客人的珍惜与关怀。不仅能让人享受到奢华的设施，更能从心灵上感受到一种宁静与优雅，仿佛穿越时空，回到古代的贵族生活。国内四大安缦酒店都得到了用户的超高评价，其中尤其
大研安缦，满意度领先，成为国内最受欢迎的安缦酒店。
正面评价（92%）：
颐和安缦酒店以其
独特的皇家园林建筑风格和隐秘的避世之处
而闻名，提供无与伦比的奢华体验。酒店坐落在颐和园旁，不仅拥有宁静怡人的环境，还提供了
丰富多彩的活动和一流的Spa体验
。客房设计简洁优雅，配备
宽敞的起居区和独特的水疗室
，营造出令人愉悦的居住空间。酒店还提供风格各异的餐厅酒吧和
个性化的北京特色体验活动
，让客人仿佛穿越回皇家时代，享受沉浸式的奢华体验。无论是享受奢华的下午茶还是在庭院里坐到日落，颐和安缦都能带给客人宁静怡人的体验。
负面评价（8%）：
作为一家高端酒店，在
环境、服务、住宿体验、价格以及餐饮方面的表现却远未达到部分客人的期望
。比如，
晚上环境昏暗
给人以不安全感，有时
施工噪音
影响整体环境。另外，
下午茶和餐饮体验因品质一般、价格高昂
而遭到批评。服务方面，也有包括
响应迟缓、人手不足、质量差等
问题频出，住宿体验同样不尽人意，
房间设施陈旧，性价比低
，这些严重影响了顾客的满意度，与其高端定位形成鲜明对比。
正面评价（94%）
：位于杭州西湖西侧山谷中，以其
独特的地理位置、丰富多彩的活动体验、精致的餐饮服务、宁静舒适的住宿环境以及周到细致的客户服务
而闻名。酒店周围环绕着茂密的竹林和茶园，
靠近灵隐寺和永福寺等古刹名寺
，提供了一个远离城市喧嚣、静谧雅致的度假胜地。法云安缦不仅保留了原有的古村落建筑风貌，还经过精心装修，提供现代化的奢华住宿体验和丰富多彩的文化活动，尤其是其文化活动中心—
法云舍
。住客可以在这里
免费体验各种国学课程和民间艺术活动
，如书法、剪纸、品茗、泥塑、昆曲和尺八等。酒店还设有庞颖的
“和茶馆”
，
提供精致的用餐和品茶体验，包括国号白茶
。另外还有
私人太极、普拉提和瑜伽课程
，结合古老亚洲康复疗法的按摩推拿，以及在青竹翠林深处参加私享晚宴等等，让宾客感受到山林的惬意与宁静。
负面评价（6%）：
部分客人反映酒店的
服务不够贴心
，比如服务
响应迟缓、服务态度冷漠
。客人多次反映工作人员不能及时响应需求，甚至在
入住时发现服务人员在睡觉
。早餐服务也非常缓慢，
漏餐现象时有发生
。法云安缦的服务人员
态度冷漠，缺乏基本的礼貌和热情
。客人反映服务人员
高傲且不愿意打招呼
，甚至在借用充电宝时等待了一个小时还未送达。这样的服务态度和服务响应速度影响了客人的入住体验。另外
房间内部设施简陋，缺少预期的舒适度，硬件设施老化，存在安全和卫生问题
。
正面评价（97%）：
位于丽江古城的狮子山顶，享有得天独厚的地理位置和绝佳的全景视野。酒店
融合了纳西民居的传统风格与现代化的奢华体验
，不仅保留了历史文化的韵味，还提供了宁静休养的理想场所。无论是
俯瞰整个丽江古城
，还是
远眺巍峨的玉龙雪山
，都能让人感受到丽江独特的自然与人文魅力。大研安缦的设计师Jaya Ibrahim巧妙地将传统纳西族元素与现代设计相结合，营造出
宁静、禅意
的氛围。狮子山顶的幽静与古城的喧嚣形成鲜明对比，给人一种
“大隐隐于市”
的感觉。每一位入住的客人都能享受到如画般美丽的自然风光和丽江古城的历史韵味。无论是清晨的第一缕阳光，还是夕阳下的金色光辉，都为宾客提供了难忘的视觉享受。
负面评价（3%）：
酒店的服务和设施质量
有遭受到一定的负面评价。比如
服务员态度的不一致、浴室的卫生状况不佳、房间设施的陈旧
和一些小问题的出现，类似
空调声音大、欢迎水果有坏的、淋浴头故障
等等问题，成为了客人抱怨的焦点，进一步降低了住宿体验。
正面评价（93%）：
位于上海闵行区，是一处融合了传统与现代元素的奢华度假胜地。由国际著名建筑师Kerry Hill设计，耗时15年打造，完美地将现代与传统美学结合，营造出一种
新旧平衡的氛围
。酒店内不仅
环境清幽，绿草如茵，古树参天
，还拥有
50栋明清古宅
，每栋都配备了
私人影院、起居室等豪华设施
。此外，酒店提供的服务也极为周到，从
私人管家到接送机服务
，无不体现了对客人的关怀和重视。餐饮方面，养云安缦设有五家风格各异的餐厅和酒吧，满足了不同口味的宾客需求。无论是享受精致的下午茶，还是在湖上泛舟，养云安缦都能让人远离城市喧嚣，感受到宁静怡人的氛围。
负面评价（7%）：
养云安缦的环境位置存在多方面的问题，包括
偏僻的地理位置、复杂的建筑设计、严重的噪音问题以及缺乏便利设施
，这些问题共同影响了整体入住体验。养云安缦的地理位置被多位客人反馈为偏僻，
距离市中心较远，虹桥站开车过去需要约50分钟，周围缺乏景点和餐厅，导致出行不够便利
。酒店位于虹桥机场航道上，晚上才能安静下来。此外服务体验也并不尽如人意，从大堂的迎宾到客房服务，都
无法与国际同级酒店相媲美
。还有客人反映
菜品口味不佳，房间内部设施表现一般
。养云安缦虽然在某些方面有其独特之处，但高昂的价格、不便的地理位置、不尽人意的服务以及一般的设施和餐饮服务，都让这家酒店面临着不小的挑战。
