在线教育产业,如今可谓互联网产业中风口上的风口。但是,面对着持续火爆的市场和广泛的前景,近期投资界却普遍陷入了对在线教育产业同质化竞争严重、模式单一的困惑中。甚至有人提出,目前在线教育产业已经陷入了无休止的宣传战和补贴战,各个平台无法拿出真正打开市场竞争局面的核心能力,产业面临着同质化困局。
这种说法在很大程度上是有道理的。但另一方面,产业同质化程度较高的时候,往往有独特商业价值的平台才能凸显出优势来。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
比如近期我观察到,一家名叫哒哒英语的K12在线英语教育平台提出了“1对1固定外教”的模式。深入研究之后,我发现这个模式或许可以有效破解产业迷局,激发投资界对在线教育产业的全新信任。
【行业空窗和家长消费心智:英语教育市场的马太效应】
在K12教育产业中,中国家长有着区别于欧美家长的独特消费心智。毕竟咱们中国人重视的家庭和传承,又有着悠久的笃学厚教传统。对于孩子起跑线的教育投入可谓不遗余力。而英语学习作为当今社会的巨大刚需,更是成为了家长投入教育资源的重中之重。给孩子请外教更是成为了年轻父母们心中的标配。
然而,无论是线下教育还是在线教育,早期英语教育始终一个没有切实解决家长痛点的优质模式。而哒哒英语的“固定一对一”显然解决了核心问题。
我们可以从3个层面来看为什么家长要选择“固定一对一”。
首先对家长来说,“固定一对一”缓解了抢优质师资的心理焦虑。在大多数教育产品中,孩子与老师经常是随机配对的。这就带给了家长很大的心理负担,比如这个老师是不是不如其他班的好、这次的老师会不会比上次水平差……这些问题把家长始终放在了一个焦虑状态。这一方面让家长的消费体验十分之差,另一方面也不利于家长与平台形成长期信任。
第二,从教学质量上来说,“固定一对一外教”也会让家长更放心。毕竟固定老师跟孩子更熟悉,了解孩子的教学进度和存在问题,也让孩子减少了重复和新老师交流的时间成本浪费,从而让学到真东西的效率大幅提高。
第三,在教学体系化层面,K12孩子学习最需要的是可持续的指导。这个年龄段的孩子处于学习语言的黄金期,语感、语言记忆和语言使用能力都在塑形时期,固定一对一不会让老师的指导形成断层,可以形成体系化持续化的语言能力塑造。这对于孩子的整个人生来说是一本万利的。
综合来看,对于现在的年轻家长来说,他们并不过于在意所谓的教育产品性价比,而是热切希望给自己的孩子更加优质、定制化、世界化的教育产品。
尤其在英语教育产品上,外教近乎是家长的标配选择。但在线教育产品外教经常换,没有系统化学习的问题又成为了家长新的困扰。这就让整个市场呈现出马太效应局面:更加好的产品更加有市场,不能提供优质方案的产品即使便宜也找不到用户。在这个强烈的空窗期当中,哒哒英语找准了定位。
利用家长心智与市场空白,哒哒英语找到了强效的模式突袭之路。
【智能时代红利:哒哒英语如何以技术驱动效率】
大家都知道1对1的固定外教会带来最大化的英语学习效果,但为什么那么多公司做不了1对1?这里面很重要的一个问题,是因为在线教育市场普遍急功近利,希望更重视成本与回报之间的效率。1对1固定外教模式显然得到的质量更高,但商业效率却可能下滑,这是行业普遍不敢尝试的核心原因。
而哒哒英语面临这个问题,却选择了教育行业另一个长期没有注意到的解决方案:技术。
1对1固定外教存在的问题非常多。比如学生临时出了问题,教师就会陷入无事可做,累计下来的浪费非常严重。而哒哒英语却选择了技术解决效率的问题。通过自主研发的智能后台算法——车位算法,哒哒英语可以随时跟踪教学情况、有效进行智能对接。
举例来说,哒哒英语能够根据学生入学后事先进行的内部评测结果,将教师和学生进行快速精准的分析和匹配,并随之提出一套个性化的科学教学解决方案。与此同时,这套算法也在处理着更为复杂的“偶发性”事件,日常看似简单的师生端请假、补课、补时等请求在“固定教师”的模式下,可谓“牵一发而动全身”,对算法的精准性和可靠性提出了极高的要求。哒哒英语的技术团队经过不断产品迭代顺利攻克了这一难题,从技术方面既保障了教学效果,和各种教务工作的灵活安排。
把教学资源做到有序的最大化投入使用。这就解决了行业中根深蒂固的顽疾,并且让在线教育与智能风口达成了有机统一。
【高筑墙,广积粮:哒哒英语带来的教育投资启示】
通过对跨领域产品、技术、渠道的广泛积累,哒哒英语打通了通向核心需求的有效通道。而这种通道架设在各种资源与技术积累之上,竞品近乎无法模仿。这就给在线教育产品打造了合理的,有进一步指数级生长可能的产业壁垒。
在我所提出的互联网重创新理论方法当中,我提出了互联网产业的根本不在于快速可复制。而是必须做重,做垂直,做生态,把应用价值通过快速的传递通道,送达用户的核心需求层当中。
可以说,哒哒英语就是有效利用了重创新原理,打造了最适合长线发展,在内部增强用户复购率的产品模式,这为在线教育产业的投创带来了众多启示。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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