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知乎版有个新「想法」,它是豆瓣、饭否?还是微博和朋友圈? | 产品观察

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-08-24 17:01

正文


所有积攒了一定用户数数量但变不了现的平台都在走向 PGC,把头部达人变成和平台共赢的盟友,而剩下的人作为用户只需贡献浏览和参与的价值,平台老老实实挣媒体逻辑下广告的钱才是稳妥之道。




文 | 闫浩


多年以后,知乎终于折腾出了自己的推特——知乎「想法」。

在新版知乎 App 底部栏目中,单独的「想法」入口赫然出现,其核心特色就是整个模块的主题基本上都是用户发布的短内容,包括文字、图片、短视频以及文章链接;而在这些内容的下方,我们清晰地看到了那个熟悉的、渊源于Twitter 的转发按钮。

这个将知乎上传统的信息流屏蔽在外,独留用户关注体系来驱使内容生产、传播的模块可谓知乎多年以来最重大的革新之一。

很多人知道知乎源于国外同类型问答产品 Quora,却不知道知乎团队在初创期对推特有多么推崇备至,翻看知乎 CEO 周源在 2011 年的回答,你会随意发现这样的句子,「一条信息要广播到全世界,最好的渠道就是 Twitter」,而早期知乎产品 UI 设计、传播路径的规划,也都有着推特的痕迹。

当然,我说知乎「想法」是知乎版的推特,更核心的原因在于,知乎「想法」在转发环节承袭了推特简洁的单层平行结构,无论经过多少次转发,都会保持完整的信息呈现,不会出现像微博那种环环相扣的转发评论生态——这点也在国内另一个公开社交网络产品豆瓣广播上予以继承。

一旦我们忽略了知乎「想法」的转发功能,你又会发现,它多多少少有一些微信朋友圈的影子,在互动参与上,「想法」的评论点赞提醒机制和朋友圈有异曲同工之妙;而用社交推荐来分发内容的逻辑,在所有内容产品包括知乎自己都在力推行个性化分发的当下,也和朋友圈一样难能可贵。

光讲知乎「想法」对推特和微信朋友圈的借鉴,道不尽它的前世今生,这个产品如果算确切的产品起源,应该是知乎在 2015 年下半年推出的读读日报。

读读日报的前身是 2013 年 5 月推出的知乎日报,这款精选知乎优质内容的媒体平台,在移动互联网初兴的时代获取了两年 1500 万的装机量,为知乎崛起导流无数,但他的进阶版本读读日报并没有这么好运。

读读日报由知乎联合创始人黄继新一手操办,打出的口号叫「人人都是主编」,核心就是用人工推荐的方式分享来自互联网世界的文章,编辑扩大到每一个用户,主题可以无限设置 ,内容也毫不局限。彼时头条方兴未艾,让其后续崛起爆发的头条号自媒体平台刚刚露出一点苗头,内容分发究竟是要靠个性化推荐还是交给人工推荐尚未如今天这般明确,读读日报带着从知乎获取的用户关系链优势,加入了验证谁优谁劣的战场。

读读日报

结果非常明确,完全依赖用户的模式让读读日报成为一个大杂烩,莫名其妙的转推机制,以及混乱无章的弃更现象更让读读日报一进入 2016 年就基本进入偃旗息鼓的状态,后续知乎坐看头条直升云烟。

值得一提的是,和读读日报几乎同期创立,理念颇有几分相似之处的另一款内容分发产品——即刻,在熬过寒冬后,从2016 年下半年开始渐渐成为一个小有人气的资讯分发平台,其逻辑比读读日报要更简单些,用户或着编辑提供主题,机器加人工来获取并分发内容——好吧,它依然是一个复杂的产品。

即刻

也许是即刻的局部性成功刺激了知乎,在 2016 年下半年,读读日报的部分产品逻辑被集合到知乎主App,也就是所谓的分享功能,站内外优质内容可以摘录分享的的形式在站内流传,而分享功能就是今日知乎版推特的前身。

知乎此前的分享功能

把读读日报的分享放到知乎主端是一个稳妥的做法,既然一个模块的量导不到另一个模块上去,那么就把这两个模块结合起来一起做,这有点像豆瓣当年在移动端推行各个独立 App 失势后重新回归豆瓣主 App 的逻辑,经历 2013-2015年爆发期的知乎也由此发现了自己最大的短板——知乎的主要流量来自于外部的搜索,而这部分流量很难被站方引流到自己想要主推的产品上。

再说明白点,那些经过 SEO 优化后从百度、从 Google 点进知乎的读者,为知乎贡献了源源不绝的流量,但这些人中的大部分很难沉淀为知乎忠实粉丝,就像那些刷进豆瓣只为看个电影评分的人一样,大部分人看一眼就走了,这都可以理解为知乎流量的浪费。

知乎当前对外公布的日活数字是 2200万,这个数字基本和 Alexa 的数据基本吻合,知乎主站的日均 UV 在1740万左右。

而在移动端,知乎 App 在两个第三方监测平台的月活数据都不到上述日活的一半,易观的数据在 1258 万,Questmobile 则是 1150 万,具体来看日活的话,易观的数据在 337 万。

后文我会继续探讨知乎移动端 DAU/MAU 这个数据的深层问题,这里你只需要明白,根据上述数字计算得出的结果是:知乎在移动端每天产生的流量数据可能只有他当天所有流量的15%。

回到从读读日报中衍生出来的分享功能上,这个初衷旨在二度分发站内外的丰富内容的产品,在实际使用中被不少人用来表达自己的不同意见,用知乎世界的语言叫「与世界分享你要挂的人」,分享一篇文章或者截取某个知乎回答的一段话,就可以轻松实现嘲讽。

在叠加上点赞传播机制之后,这些带动情绪的内容往往更能得到广泛的传播,这对素来以认真、深刻调性闻名的知乎是一种伤害;终于,知乎站方忍不住了,分享功能被撤下,知乎「想法」这个单独的模块应运而生。

知乎站方这样解释原先分享功能被滥用的情况:「在某些场景中催生了不太合适的内容」。

讲到这里,你应该明白了知乎做「想法」模块的内线逻辑,但驱使知乎做自己推特的原因更多来自于外部世界的变化。

如果你是一个互联网产品观光客,那么你一定会注意到 2016 年以来所有产品都在内容化的趋势,继续留意你还会发现,这些做内容的产品也纷纷加码问答。

淘宝、京东做购物问答,每次你买了一个东西不久,系统都会弹送给你新买家的问题咨询通知;垂直的内容平台在做问答,像足球社区懂球帝的问答质量已经有夺走知乎在足球领域知名度的趋势;最典型的还是资讯平台,今日头条做了悟空问答,腾讯新闻嵌入自己的企鹅问答,百度的 Feed 流战略也刚要发力问答——注意,我还没有说去年分答开启的一波结合付费问答潮流。

懂球帝、淘宝、今日头条各自的问答模块或产品

有人会认为,别的平台这种盲目加码问答的做法和知乎这种积淀 6 年之久的问答社区完全不可比较,但事实往往是劣币驱逐良币,有钱能使鬼推磨。

在知乎发展壮大的这些年间,整个中国的商业环境也发生了天翻地覆的变化,自媒体兴起、网红热、直播打赏、各种营销的侵袭都让越来越多的普通人意识到流量真正的价值,这个时候再去让用户自我驱动生产优质内容,其难度和知乎早期封闭测试的情况完全不同。

举一个更直观的例子,今日头条的悟空问答在上半年末以三年合同签约的形式签走了知乎近 200 多个大V,这些人回答问题就可以领工资,每个问题直接和钱挂钩,一个问题值 100、300、500人民币不等,每个档位的人价格不一样,这种补贴不止在头条一家,中国所有的自媒体平台,都需要或多或少给内容生产者以广告分成或者直接的补贴。

在这种环境下,哪里会有早期那会儿大家耐心细致回答问题的氛围呢?新人没有经历用户自驱内容时代的熏陶,老人也渐渐失去了免费生产优质内容的动力和耐心。

还是用数据说话,以下是第三方监测机构易观千帆监测的几大内容社区平台的日活月活数据,这里主要比较 DAU/MAU 这个考量平台粘性的数据指标。

月活数据,来自易观千帆







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