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老板最讨厌你这一点,你却不知道自己犯了什么错!

秋叶PPT  · 公众号  · PPT  · 2017-09-04 07:02

正文

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Hi,我是秋小叶~

上回推送聊到职场中有两种人,一种习惯正面思维,一种习惯负面思维( 点击回顾

管理者当然更喜欢拥有正面思维的员工。可有读者朋友说——不是我不想完成,只是老板提出的要求有难度,满口答应最后无法完成还不是得背锅!


积极接受老板的任务后,碰到问题又该如何解决?今天佳少就来为你举例说明~





你不知道自己犯了什么错


我提到过一个场景。

领导吩咐小张「今天必须签单」,可是小张遇到的实际困难是:

  • 对方公司的王经理很难搞;

  • 库存不够,签了单也无法按时交货;

  • 对方要求降折扣。


所以,小张回答:No,今天签不了。


我觉得小张这样不行——不管三七二十一,先爽快答应老板再说啊!



于是,上期推送后,有读者这样留言~


ರ_ರ ...心塞


也对,一口答应容易,但事情搞不定还不是照样抓瞎?


读者朋友们啊,你们还是太年轻。


上面的场景在日常工作中一次又一次地发生,你却不知道自己犯了什么错!


这哪里还是「事情最后搞不搞得定」的问题?


老板向你分配任务,发现命令竟然无法下达,被你直接怼回来了!

怼回来了!

怼回来了!


看懂了吗?


与「今天单子签不签得下来」没有一毛钱关系,

是涉及到管理者权威, 「你是否服从我的管理」、「我的话还算不算数」 的大问题!


这种大是大非的事情,能不爽快答应吗?




肯定式沟通


与上级沟通,没有必要第一时间怼他个「不行」,毕竟人家给你发工资,你就得服从管理。


我们看看不同思维的人会怎么应对:



阶段一


聪明人会第一时间用正面的、建设性的回复告诉老板:

  • 好的!(无论如何,这口锅我接了)

  • 我中午 2:00 向您汇报。(不管有没有问题,我先努力,中午向您汇报)


你已经给了肯定答复,要撸起袖子加油干了,老板还能说什么?



阶段二


等真正了解到具体的困难,发现通过努力依然有绕不过去的槛——是时候去汇报了:

好的……

这个单我签定了( 依然是肯定式,体现 积极的工作态度

问题是……

库存不够、 对方要压价(遇到些困难,有点小波折)

我建议……

给对方适当折扣,具体数字我再谈,但前提是推迟交货时间。

老板,您觉得这个方案如何?(我建议的解决方案)


找出问题,给出解决方案,还把决策权留给老板——不管合不合他心意,至少你的能力和态度都OK。



我建议大家在工作中与上司交流,尽量使用正面思维、肯定式沟通。


正如我最喜欢的这条留言所写:


敲黑板:不计较短期的得失才能走的更长远

今日互动


如果是同事/朋友,总请你帮忙,你会怎么沟通?

快来留言区和小伙伴们一起交流!


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关于本文

作者:佳少

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秋叶老师说,你给老板做出一个高大上的演示 PPT,比多签 10 个单还管用。

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