Hi,我是秋小叶~
上回推送聊到职场中有两种人,一种习惯正面思维,一种习惯负面思维(
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)
管理者当然更喜欢拥有正面思维的员工。可有读者朋友说——不是我不想完成,只是老板提出的要求有难度,满口答应最后无法完成还不是得背锅!
积极接受老板的任务后,碰到问题又该如何解决?今天佳少就来为你举例说明~
你不知道自己犯了什么错
我提到过一个场景。
领导吩咐小张「今天必须签单」,可是小张遇到的实际困难是:
所以,小张回答:No,今天签不了。
我觉得小张这样不行——不管三七二十一,先爽快答应老板再说啊!
于是,上期推送后,有读者这样留言~
ರ_ರ ...心塞
也对,一口答应容易,但事情搞不定还不是照样抓瞎?
读者朋友们啊,你们还是太年轻。
上面的场景在日常工作中一次又一次地发生,你却不知道自己犯了什么错!
这哪里还是「事情最后搞不搞得定」的问题?
老板向你分配任务,发现命令竟然无法下达,被你直接怼回来了!
怼回来了!
怼回来了!
看懂了吗?
与「今天单子签不签得下来」没有一毛钱关系,
是涉及到管理者权威,
「你是否服从我的管理」、「我的话还算不算数」
的大问题!
这种大是大非的事情,能不爽快答应吗?
肯定式沟通
与上级沟通,没有必要第一时间怼他个「不行」,毕竟人家给你发工资,你就得服从管理。
我们看看不同思维的人会怎么应对:
阶段一
聪明人会第一时间用正面的、建设性的回复告诉老板:
你已经给了肯定答复,要撸起袖子加油干了,老板还能说什么?
阶段二
等真正了解到具体的困难,发现通过努力依然有绕不过去的槛——是时候去汇报了:
好的……
这个单我签定了(
依然是肯定式,体现
积极的工作态度
)
问题是……
库存不够、
对方要压价(遇到些困难,有点小波折)
我建议……
给对方适当折扣,具体数字我再谈,但前提是推迟交货时间。
老板,您觉得这个方案如何?(我建议的解决方案)
找出问题,给出解决方案,还把决策权留给老板——不管合不合他心意,至少你的能力和态度都OK。
我建议大家在工作中与上司交流,尽量使用正面思维、肯定式沟通。
正如我最喜欢的这条留言所写:
敲黑板:不计较短期的得失才能走的更长远
秋叶老师说,你给老板做出一个高大上的演示 PPT,比多签 10 个单还管用。
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