进军旅游业，不在钱，在换脑袋！

供稿｜约局

来源｜正和岛（ID：zhenghedao）

约局企业门诊第9场，我们来到了山西太原。三位专家现场破解文旅产业三大难题，为问诊企业带来了清晰的思路和满满的干货。

一

互联网的下半场

文旅产业如何获取入场券？

北京瑞意聚动数字营销机构创始人 曹贺鹏

前两天在乌镇的互联网大会里面，整个互联网业界都在讨论一个问题： 互联网的下半场，谁能拿到这样的入场券？

餐饮、旅游、陪伴家人，这些传统的服务是完完全全场景式的深度体验。 牢牢把握住用户在线下的时间入口、流量入口以及服务入口，这就是文旅产业里面在互联网的下半场，我们能拿到的一张入场券。

1. 在线上构建全数字的场景

我们要把用户在文旅产业每一个线上线下的消费行为、互动行为数据全部记录下来，构建数字场景。在这个场景里我们要实现：当一个消费者萌发了去旅游的念头，他可以通过互联网找到预付我们的产品与服务，并进而到我们的实体去感受服务，通过互联网再形成后续的口碑传播和裂变。

2. 我们可以结合互联网去构建什么样的用户场景？

首先不同的用户群在文旅产业里已经呈现出了足够细分的需求。我们如何为这些个性化的用户群提供符合他们消费行为和兴趣爱好的文旅场景？

比如我们可以通过沙画、VR虚拟技术等形式让用户去感受，也可以让用户群为我们的旅游资源做代言。

3. 如何精准地传递给目标用户？

利用各种传播平台，精准推荐符合用户消费需求的产品与服务。

4. 如何形成购买行为？

预订酒店、购买产品、支付后形成电子凭证等服务，整个流程全在互联网端完成。

二

如何设计景区文创产品

洛可可设计集团合伙人 邱丰顺

旅游产业最终给到消费者是两样东西：第一个是无形的体验；第二是有形的，土特产、伴手礼之类。任何一个景点，任何一个旅游都是必须要好好做设计的。

在我看来，文创产品的设计师有方法可循的。

1. 形的套用

中国五千年的历史，我们的老祖宗留给我们非常非常多的东西，这些东西都是可以套用的。

▲ 藏经洞大唐高僧洪辩同款挎包

原型：莫高窟17窟 唐_藏经洞北壁画

▲ 烧饼软垫

原型：秦淮八绝之一的烧饼

2. 抽象化

▲ 北京特色书签

原型：北京重要景点

▲ 月牙泉八音盒

原型：月牙泉+鸣沙山风景区

▲ 五环盘子

原型：堵车时的北京五环

3. 转化

▲ 回避苍蝇拍

原型：皇帝出巡时的牌匾

▲大圣归来耳掏

原型：孙悟空金箍棒

4. 隐喻

▲ 扭转乾坤八卦戒

原型：太极八卦

▲ 大圣归来螺纹安全套

原型：金箍棒

5. 创造IP

IP 是无中生有的，当你有一个IP以后就可以延伸出非常多的东西。

▲ 故宫猫

多次获得设计大奖

三

山西旅游核心的问题就三个字