12座车站7月27日起试点“行李寄存”自助服务

为解决市民游客携带行李出行不便的难题，在市交通委的指导下，上海地铁将首次试点行李寄存服务。7月27日起到8月底，乘客可在12座车站费区内的24个寄存点，通过“小铁寄存柜”或“丰巢”小程序,自助进行寄存服务。试点期间，提供不超过8小时的免费寄存服务。

试点的首批12座车站均毗邻交通枢纽、商圈景点。在付费区内设置的24个行李寄存点，共有332个寄存柜。

为方便乘客使用，每个寄存点都由若干小、中、大三种规格寄存柜组成。其中，小型规格寄存柜可存放双肩背包大小的物品；中型规格寄存柜可存放20寸行李箱或同等体积物品；大型规格寄存柜最大可存放28寸行李箱或同等体积物品。

7月27日至8月底为试点期，行李寄存暂不收取费用，提供单次8小时行李免费寄存服务。使用该服务的乘客根据小程序操作，需先支付20元押金，行李寄存服务结束后押金将原路退还。对于单次行李寄存超过8小时或跨日寄存的物品，寄存服务方的客服人员将联系乘客，并根据实际情况对超时寄存物品做出相应处理。

自助操作方面，乘客可通过微信、支付宝扫码等方式获取“小铁寄存柜”或“丰巢”小程序，根据指引进行自助操作，并能实时查看寄存点忙闲状况，非常简单便捷。后续，上海地铁还将在“Metro大都会”App上开通提供自助寄存点查询及入口等的信息服务。

“小铁”寄存流程

“丰巢”寄存流程

特别提示