你们有没有过买东西遇到臭脸店员的体验——
走进一家奢侈品店，看上一款包包：“您好，我可以试背一下吗？”
店员先上下一打量，阴阳怪气儿地甩来一句：“这包，5万！”
所问非所答，话里还藏针，把人噎得一整天都胸口疼……
你能想象吗？在充满幸福感的婚礼行业，一些商家摆出来的臭脸更恶心。
上周有个新娘留言：她男票花了2年攒下各种奖金、年终奖，拽着她去了北京国贸的一个 shopping mall 买钻戒。
挑了一天，就要包起来了，柜姐竟然甩了一句：
“挑来挑去，挑了个最小的呀。”
新娘气得话都没说出来，转头就走。
能说出这种话的店员，真应该找一面镜子，照照自己的嘴脸。
这种阴阳怪调的讽刺，我结婚的时候也遭遇过。
从备婚的第一天起，闺蜜们逛婚纱店都是由我指路。
印象特别深，那会有个婚纱店老板在我试穿过后，在微信做回访：“亲，婚纱定了吗？”
我说：“还没呢，还在选，哦对了，我闺蜜是不是在你那选好了婚纱呀？”
老板回复说：“对呀 ，第二天就交钱了，
她那个人，不矫情~~
”
WTF？我不买你的，你就说我矫情？？
今天我和聊天号里的小伙伴说起这件事，没想到她们也饱含泪水跟我说，现在去逛婚纱店，特别担心试穿五六件不买会被翻白眼。
有个新娘为了找到那条 the one 婚纱真是挑得好辛苦，专找北京最时髦最高逼格的店去逛。
好不容易定了一条3万多的鱼尾，
付完了钱离店，听到
店员用恰好能被听见的声音说：“切~试了这么多才买……”
姑娘当时好委屈，感觉自己是
求着
上门送钱，还要挨骂！
还拿婚纱店举例。
我见过一家开在街边，招牌很大的婚纱店，店门口
也不挂个 “只接待预约客户” 的敬告牌子。
客人进门，店员连头都不抬，随便一指，嘟囔一句：“扫二维码，我们是一家小众的店，只接受预约！”
那个语气，那个神态，那个画面，像极了过去国营饭馆服务员，脸上老大不乐意。
除了 “小众 = 我可以不给客户好脸”，
还有一个原本挺好的词变味儿了：匠心。
那些脸上写满 “匠心” 商家，有个神逻辑：
因为我有匠心，所以我可以挑顾客。
去年跟一个西装店创始人聊天，我看到他们的价位比市场同类商家高不少，就问老板，为什么如此高？
我以为他会说：自己对面料的选择，在国内确实很少见。
但老板竟然说：“我们的衣服，可不是给一般人穿的
！哪怕花得起这几万、十几万，很多新郎的生意我们也不做，因为他们太土、太 low，根本不懂我们在做什么！”
说完，他用一副油腻的嘴脸嘬了一口香烟。
这话我简直听不下去，什么时候匠心的定义变成鄙视客户了？
还背着顾客骂人家太土、太 low？
最土、
最 low 的就是你。
这些商家嘴上无德，是因为打心眼儿里看不起客户，随意挑客。
刚开始写订阅号的时候，我有个同在纽约念书的读者，她找了一位网上小有名气的摄影师，逼格超高。
在听了新娘要在美国办婚礼后，摄影师非常开心地表示，一定会亲自到场拍摄。
合同提前一年就签了，就在婚礼前一周，摄影师突然放了鸽子……
理由特别随意：“我临时有点事，就不拍你们婚礼了。”
“反正你订的就是总监级别的拍摄嘛，我也是总监，团队另外一位摄影师也是总监，我让别人给你拍。”
全程毫无歉意。
掀桌！这算你妹的理由？？
对无良的摄影师来说，
只要 ta 乐意，鸽子说放就放。
我听过一件更过分的事。
同样是毫无理由得临时跳票，摄影师帮新娘找来一位价格更高的摄影师替拍。
新娘也没追究，当时就答应了。
结果婚礼第二天新娘发现，当初定的那个摄影师，跑到国外去拍了别人的婚礼，因为另外一场婚礼在布达佩斯……
平心而论，这两年，国内的一些婚礼商家作品的确不俗，有些水准甚至很高，
他们拼命暗示、明示：
“我的作品就是好，爱买买，不买滚。”
这根本不叫工匠精神，而是在暴露自己对服务精神的无知。
在打磨技艺之前，永远记得自己首先是一个服务者。
这样的婚礼从业者才有资格去追求工匠精神。
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我会把真正有服务精神的商家，一家一家收录进来~
