10月份是电商人一年中紧张忙碌的筹备日子,因为年底生意火旺的时刻即将到来,从下个月开始,一波又一波的年底大促即将轮番上演:双11、双12、圣诞节、元旦节、春节……这些购物高峰能否抓住,决定你2018年的总体收成。
对电商来说,抓住机会,本质是抓住流量。
目前,从各大电商平台传来的消息,已经开始让人感受到咄咄逼人的流量争夺战开始燃起硝烟。
早在十一之前,天猫就在一次商家交流会中,坦白说今年双十一平台的公域流量吃紧,让商家经营好各自的私域流量,早做准备。
这里解释一下什么是公域流量和私域流量。
公域和私域是电商平台催生出来的术语。
根据流量来源,所谓的公域流量是指平台内官方提供的商品展示渠道。
比如以淘宝为例,商家参加平台的全网营销活动、投放直通车广告、搜索SEO排名、淘宝直播等由系统推送、展现商品所获得的流量,就是公域流量。
而私域流量,是指商家靠自己在平台制造内容或者社交运营获得的流量,类似淘宝的微淘粉丝、直播间关注你的粉丝等等,都是你的私域流量。
广义的私域流量,也包括商家在平台外运营社交网络,将粉丝引向平台店铺的流量,比如通过运营微信、微博、抖音,将粉丝引向自家淘宝店铺购买。
天猫此番放话平台公域流量吃紧,意思是僧多粥少,平台有限的流量渠道不够太多的卖家去争抢,提醒各位卖家自己去想办法多方引流。
连平台自己都坦诚流量不够分了,相信商家看到心里不住地发慌,也意味着这个旺季的流量争夺大战必将是一场硝烟弥漫、战火纷飞的残酷之战。
▲
公域流量和私域流量划分(部分)
那各商家如何在这场流量争夺战中取胜呢?
就在近期,
京东商城公布今年双十一期间的流量分发机制,称为“赛马机制”。
赛马机制考核报名参与赛马活动的商家相关数据表现,根据表现分配双十一期间的公域流量资源。
我研究了一下京东商城的赛马机制考核指标,实际上对所有电商平台商家运营都有参考价值,接下来就来解读一下:
主要有5个赛马考核方向,包括店铺产出、资源投入、用户体验、促销情况及内容表现。
首先看店铺产出。
也就是考核店铺的成交金额、订单数量、访问人数及店铺转化率等电商核心指标。产出越高,平台越愿意把流量资源多多分配给你。
其次是店铺资源投入。
主要是看店铺是否投入资源进行平台外的宣传推广,尤其重点考核店铺移动端访问人数,也就是用户通过手机App访问店铺的独立IP数。
店铺在平台外多渠道为自家引流的行为,实质上也是在帮平台引流,这样的店铺显然更受平台欢迎。
而
在平台主打移动战略的当下,来自App的流量价值大于PC端,这是也为什么建议商家多在手机端引流的重要原因,因为平台算法更重视。