近日由深圳市智慧家庭协会指导，智慧产品圈和思锐达咨询共同发起的“2017年智能门锁与智慧酒店公寓落地高峰论坛”成功举办。以下根据演讲嘉宾现场发言整理，未经本人确认。
图：杨格锁业有限公司CEO周理新
在火热的智能门锁市场中，公寓的表现“功不可没”，成为带动智能门锁市场的“发动机”。然而要想持续在公寓拓展，还需要不断直击“痛点”。中山市杨格锁业有限公司CEO周理新在《公寓智能化管理产业升级》的演进中对此进行了分析。
周理新表示，对于公寓运营商来讲，有三大痛点，一是公寓智能管理系统安全性，导致数据的失真或丢失现象；二是公寓智能锁品质的稳定性难以保证，导致体验感差，影响了公寓运营商的运营。三是公寓运营商的管理系统与智能锁的维护及服务问题不能厘清。
这些“痛点”显然对智能门锁供应商提出了新的要求。而杨格作为一家专业的、17年来一直专注于生产锁的厂家而言，也围绕这些问题，开启了智能锁的全新“升级”，现已提供全套管理系统，包括智能锁+酒店锁管理系统、智能锁+校园锁管理系统、智能锁+公寓锁管理系统、智能锁+家居安全管理系统等。
对公寓锁的安全性，周理新介绍说，杨格采用一是防火墙技术，二是用户访问系统全站加密，包括网关等，保证用户全站数据不被破解。
而智能锁的稳定性涉及多个层面，周理新详细解释说，在访问稳定性方面，杨格在服务器端采用了负载均衡技术，同时部署多组服务器，当访问人数快速增加时负载均衡服务器会将访问量自动分流到其他的前端服务器，避免因并发用户过多导致服务的中断。而在数据稳定性方面，则对数据库采用实时热备和异地备份，防止关键的数据丢失，每日系统会定时将数据发到数据库，备送到异地服务器，防止因不可抗力导致数据的丢失。
智能锁硬件方面的稳定性也至关重要，这直接涉及租户的使用体验感。“智能锁看似很简单，但其实不简单。因为智能锁不像其他家电，其使用的频率都非常高的，每天基本要用好几次，而且电子产品最忌讳的就是在使用过程中经常振动，但是智能锁安装在门上，经常会振动。还有要防潮、防尘，还有电池的使用等一系列问题都要考虑，保证稳定性。杨格在这些方面积累了多年的经验，已可解决这些问题。”周理新强调。
更加值得一提的是，杨格公寓管理系统的创新点，实现了房态管理、合同管理、帐单管理、语音提示、门禁管理、多层级子帐号等全方位的管理。
周理新表示，杨格公寓管理系统不仅支持门禁管理、房态管理的三个子项（合同管理、收费管理和帐单管理），还开发了租客管理、子帐单管理、租客微信前台管理、管家微信前台管理等。这样相对其他的供应商更具优势，因他们没有与公寓运营商的业务进行融合，大都只能进行简单的门禁管理。并且如果要部署，需要自己进行第二次开发或是外包开发集成，投入巨大。
“杨格在业界层面创新性地融合智能门锁和公寓业务的管理系统，一则降低了公寓运营商额外购买公寓管理系统的成本，二则门禁管理被无缝融合到了业务运营系统当中，创建合同即自动生成租客门禁权限。三则为提升公寓运营商微信公众号的活跃度，杨格提供了微信前台，让租客通过微信可以在租赁期内随时管理门禁、察看合同、接受帐单。”周理新指出。
同时，杨格的特色还在于多层级的帐号管理。周理新提到，通过对比发现，单帐号系统也存在以下弊端，如多人共用帐号，权责不分，且存在信息泄漏的安全风险。为此杨格推出了多层级的帐号系统，这样公寓商可根据业务需要自由创建多层帐号，每层帐号可以根据范围配置权限。并且总管理员可以根据业务需要随时冻结或变更子帐号权限，随时冻结或变更子帐号权限。而且有操作会在后台日至进行记录，随时可查，防止信息泄漏。
在提升租户体验感方面，杨格还针对租客提供了微信前台服务，让租户的体验更加升级。周理新介绍，租户一是可以在租赁时期随时创建、修改、删除密码，并且可以进行远程开门等操作。二是无需下载APP，通过公寓运营商微信公众号就可以完成操作，进一步提升公寓运营商微信号的热度和活跃度。三是管理员还可以向租户推送相关信息，包括帐单、合同、密码等信息。四是公寓智能锁增加语音提示，租户操作简单。
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