荷航：欲通过人工智能技术提高经营效率

【品橙旅游】荷兰皇家航空（KLM）开发出了一种新的基于人工智能（AI）的工具，以帮助提高航空公司的经营效率。

KLM与波士顿咨询集团（BCG）合作，提供了一套在过去18个月中开发出的基于人工智能的解决方案和工具。这些工具旨在提高机队、机组人员，地勤服务和网络的航空经营效率。

其中包括使用人工智能来使行李的装运“更智能”，比如更快速地从“未显示”的乘客中移除行李，以及降低潜在的飞机延迟风险。

另一项举措是使用先进的预测模式，试图防止一次航班延误对其他服务的影响，并提供更有效的方法来处理恶劣天气对航班造成的干扰。

KLM和BCG还为航空公司提供了解决方案以创造更“有效的”机组人员时间表。

这两家公司表示第一套解决方案已经在KLM内部开始运营，而且他们现在“准备向全球的航空业推出这一服务。”

KLM的COO René de Groot表示：“这一合作也强化了我们几年前开发的专注于数字的战略，而且也是我们成为最以客户为核心、最具创新性和有效网络的航空公司的关键一步。”

基于AI的解决方案是在KLM的运营部门和BDG的航空咨询部以及其数据科学家和名为BCG Gamma的软件工程师团队的合作之后开发出来的。

BCG的航空实践部总监Nicolas Boutin补充道：“我们的合作会推动两家公司的发展，为全球客户带来独特价值，并且极大地推动整个航空业的创新。”