什么样的管理者，是基层管理者？

什么样的管理者，是基层管理者？

《领导梯队》一书中提到，基层管理者就是直接管理员工的人。

兵头将尾决定了销售业绩，兵头就是最优秀的基层员工，将尾就是将军的末尾，就是基层管理者。

基层干部，决定了销售业绩

假设你是销售副总裁，发现华东大区连续两个月未完成销售目标，此时需解决该区域业绩不达标问题，首要工作便是开展调研。

一方面，要调研外部客户。若客户需求变化导致对产品不适应，这就涉及公司产品战略调整。另一方面，要调研员工，尤其是业绩不佳的优秀销售，了解是客户原因还是直接管理者管理不善。同时，销售主管天天与客户和员工接触，理应最了解情况，所以对他们的调研也必不可少。

张总曾有类似问题。其公司广东区业绩不好，调研发现销售抱怨主管不管事，既不帮忙跑客户、打单，也不进行培训，一周只开一次周会。而销售主管则认为是销售技能不行。

其实，销售主管提升销售技能有 “三板斧”：一是陪访，观察销售是否严格执行流程；二是开展技能演练，针对团队存在的问题，如找不到关键客户、不会介绍卖点等进行训练；三是听电话录音，发现并纠正问题。

可当被问到这些工作是否做到位时，销售主管表示，因上级未作要求，所以没做。这表明销售执行力层层相扣，华东区总经理没盯销售经理，销售经理没盯销售主管，销售主管没盯销售，最终导致业绩不佳。

这个案例说明，销售业绩取决于初级干部。若要解决区域或全国销售业绩问题，需从基层管理者抓起，大量训练销售和销售主管的标准动作，建立监督体系，层层落实，才能取得成效。

基层干部，死磕3个技能

对于初级管理者而言，若想在岗位上取得出色成果，需着重修炼以下三项关键技能：

1. 培养管理意识 ：管理者需通过团队达成目标，因此要转变意识，从做好自身工作转变为让团队复制自身能力。不少管理者多年来仍未具备此意识，总试图在下属面前展现个人能力。实际上，被提拔为管理者，意味着能力已获认可，应放下与下属比能力的心态，明白自己的主要工作是成人达己，团队业绩好才能体现自身价值，成就感应源于团队进步，所以要将时间投入到团队建设中。

1. 做好时间分配 ：时间分配体现工作优先级。许多管理者工作缺乏重点，忙碌却无成果，总是参与各类具体事务，如帮销售打单、提单、准备合同等，还陷入无效会议中。成为管理者后，工作优先级改变，应将时间更多用于培养人才、开展管理工作以及部门协同等事务。

2. 提升领导力 ：部分管理者能搞定外部客户，却无法管理好团队成员，导致下属不服，任务难以落实，也不敢处理团队内部冲突。从优秀员工到优秀管理者存在巨大差距，缺乏领导力会导致双输局面。初级管理者必须掌握领导技能，包括会安排工作、学会招聘用人、懂得授权、能辅导帮助下属、善于给予反馈、做好绩效管理、擅长沟通协同、会做团队建设以及打造团队文化等。

总之，基层管理者要拿到成果，就必须在工作理念上从管理自己转向管理团队，做好时间分配，将精力放在关键事务上，并不断提升领导力，以实现对团队的有效管理。