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大数据 | 政务服务跨入“互联网+”时代

xmtguancha  · 公众号  · 社会  · 2017-03-21 14:36

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再不点蓝字关注,机会就要飞走了哦


来源:《网信贵州》

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今年两会,二维码小火了一把,不仅登上政府工作报告及最高法、最高检的“两高报告”,连部长通道都可以“扫码提问”。一个毫不起眼的二维码,却实实在在提高了两会的沟通效率和服务水平,展现出 互联网 在政务服务中的独特价值。


如今,随着中国互联网政务的发展,不少民众发现,以往要跑断腿才能办好的事,现在坐在家里打开 手机 就能完成。行政效率的提升折射出全国各级政府“让群众少跑腿,让信息多跑路”的理念和实践,也为“互联网+政务”的巨大发展前景写下注脚。


互联网政务成热点


“我在这里要透露一个最新信息。两个星期后外交部将正式推出12308微信版,今后大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外,还可以通过它的微信 公众平台 进行实时咨询和求助。”在十二届全国人大五次会议的一次记者会上,外交部部长王毅宣布了这则消息。

“12308领保热线”,对于旅居海外或是经常出国的人来说并不陌生,它是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的热线。无论身处世界哪个角落,中国公民在遭遇紧急情况时,均可第一时间拨打热线,向祖国寻求领事保护与协助。而12308微信版的开通,无疑给海外 中国人 寻求帮助带来更多便捷。在王毅看来,类似这样的 新媒体 运用使外交更接地气、更有人气,在外交部和社会公众之间架起了一座更为直接的互动桥梁。


无独有偶,国家 工商总局 也在两会期间发布了“12315”微信小程序,这是 工商总局 在“3·15国际消费者权益日”前夕,利用政务 新媒体 推行的惠民之举。记者了解到,微信用户只要搜索“12315”,即可访问“12315”小程序,并可选择“我要投诉”对消费者权益争议事件进行投诉,或选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报,一旦投诉或举报成功,就会生成案件编号。同时,消费者还能随时查看投诉举报反馈进度,以及查询经营者基本信息及 地理 信息,了解消费者维权法规和维权知识。


民生服务全面“触网”


“钦州微信报警服务平台”不仅提供方便的报警渠道,还可精准定位警情发生地。广州市国税局上线“广州国税速办税”,为纳税人提供安全高效的“场景式”电子办税模式。“西安交警权威路况”可提供实时路况查询服务,为市民出行带来方便……


近年来,越来越多的民生类政务平台在微信上线,为民众提供各类便捷服务。尤其是在微信开通小程序功能后,民众在微信上通过简单搜索,就能找到各种本地网络政务服务平台。


“现在,越来越多的政务平台以小程序的形式在微信上出现,为市民提供了生活上的便捷。未来,小程序还将更多地被应用在各类政务民生服务场景中。” 腾讯 有关负责人向记者表示。


随着微信、微博、支付宝等平台的政务功能逐步显现,民众生活也正悄然发生着改变。依托 政务微博







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