普吉翻船，暑期游凉凉？

【品橙旅游】7月15日，随着最后一具落水遗体被成功打捞，泰国普吉游船翻沉事故的“善后工作”告一段落。至此，事故中47名中国遇难者的遗体全部找回。但对于旅游业来说，阴影却逐渐弥漫开来。

泰国一直是中国出境游的热点国家，特别是近几年各地纷纷开通直飞泰国的旅游包机以来，价格低廉，加上落地签证等各种优惠措施，泰国已成为中国游客最喜欢的旅游目的地之一。但是翻船以及后续不断发酵的事件，人人谈“普吉”色变，更是影响到刚刚到来的2018年暑期出游市场。“暑期游受影响？还用说吗？”某旅行社工作人员说。

“普吉岛翻船事件，导致对赴泰旅游不利的消息很多，老百姓惜命也好，爱国也罢，反正就是不去了。现在没有报名的客人，只有陆续退的客人。”某旅行社东南亚部负责人对品橙旅游表示。

此消息也得到了东南亚旅游专家捷达旅游市场部总监杨维一的回应。她表示，今年受普吉事件影响，捷达旅游泰国旅游收客比去年同期减少约3000人次。“旅游消费建立在为游客带来愉悦体验的大前提下，普吉岛事件对泰国乃至整个东南亚地区带来不小的影响。”

来自泰国的消息更为惊人，据泰国媒体称，中国游客已取消7月至8月间在普吉地区酒店超过7300间套订房——这已经让当地酒店面临700万泰铢（约140万元人民币）的损失。

泰国南部酒店协会在16日更新道，这7300套房的数据都是由19家酒店提供，该协会还未对其他160家酒店的退订情况作出评估。按照估算，普吉地区酒店的退订率将达到10%—15%，泰国将在未来2月内损失420亿泰铢（约合人民币84.4亿元）。

中国旅游企业除了受到退订的影响，还有机票的损失。有业者表示，退定对于航司没有任何损失，但旅行社全年买断的机票，全款的损失一分不退。对此，杨维一说：“关于机票问题牵涉到三方。旅行社会与游客签定出境旅游合同，当游客取消时会根据出境旅游合同规定判定取消损失。此外，旅游企业与航空公司也会签定协议，一般来说，除不可抗力或政策性停飞的航线，已签定协议的机位不会无条件取消或退费；部分情况下航空公司会给予一定程度的支持，比如协商机位延期，但具体情况要依据政策法规、市场环境和协商结果而定。”

但无论如何，旅游企业受到双方面的损失却实实在在，让今年的暑期游降了一些温度。

除了泰国本地受到影响，取消泰国的游客只能选择相近的海岛游，而无法开展更远途的旅行，一定程度上也影响到其他市场。

不过，从携程及驴妈妈等OTA的预定数据中来看，今年暑期出行比例预计将达全年出游量的五分之一，出境游暑期游客规模也将有望达到五分之一。

中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室共同发布的《2018年暑期旅游大数据预测报告》显示，避暑成为暑期旅游的第一大动机，近一半的暑期游客以避暑为主要目的。亲子游和游学是暑期旅游第二大群体，带两个小孩旅游的人数明显增加，二孩线路、亲子房、私家团等产品热销，国内外游学夏令营供不应求。暑期第三大旅游群体是毕业旅行，“毕业游”已成为高中、大学毕业生悠长假期最重要的告别方式。

数据来源：《2018年暑期旅游大数据预测报告》

驴妈妈提供的暑期游预测报告中，对出游时间的统计发现，暑期出游以5天以上长途游为主，占比超六成，此外“2天1晚”的周边避暑也颇受游客青睐，占比近三成。

在两份报告中，泰国都占居海外出行目的地的前端位置。对于此次普吉岛事件的影响，携程方面表示，泰国旅游业要重建中国游客信心需要时间，他们呼吁，利用这次机会，两国政府、业界合作，从根本上推动泰国旅游安全管理标准的提升；制定、提升针对中国游客和中国市场的旅游服务标准。

而驴妈妈市场部则表示，公司没有出海一日游的产品，所以受影响比较小。“基本是线路里面包含的项目，游客不想去的我们可以更改行程。”工作人员说。

虽然今年泰国市场受到影响，但从亲子、游学、避暑等主题来看，个性化产品带动了游客前往更多的旅游目的地，爱沙尼亚线路在携程网上的报名人数增长340%，欧洲巴尔干地区、波罗的海三国、印尼美娜多、越南富国岛、宿务+薄荷、日本东北部等地旅游产品受到追捧。

国内多个城市和景点因为小视频爆红，符合年轻人追求潮流、表达个性的出行主张。拥有抖音网红景点——中国的“天空之境”茶卡盐湖的青海西宁首次上榜，而到宁夏腾格里沙漠穿越、跟着达人逛上海博物馆、苏州绅士淑女养成班等游学产品体现出设计感强、具有深厚文化底蕴的产品更受欢迎。

2018年暑期，未必凉凉。