【正文
】
1.项目定位过程中首先考虑本地市场，如果本地人都不感兴趣就别指望向外推广了；
2.对地面的要求千万不能忽视，建筑外立面是感观体验，行走的感觉是动能体感；
3.规划阶段尽可能多的跟当地旅游从业者、俱乐部成员交流，他们能反映一大波目标客户的兴趣诉求；
4.吸晴点除了拍照外，应当具备故事性。不是每个项目都必须用历史来追溯；
5.知已知彼是指的对项目1KM、10KM、自驾3小时能达的同行的了解；
6.可持续塑造系列活动的前瞻性很重要、文化植入很重要、易执行很重要；
7.除了数字都是废话，但对项目收益预估的环节，挖坑是很不道德的行为；
8.把前策全交给策划的项目总，基本都是混经验的。管理的前提在于创造项目并深入核心；
9.对风险的把握不只是竞争对手，政策、新兴市场、消费习惯等都需总结；
10.自身盈利的前提是对合作者有可观的利益空间。动线、业态布局、功能规划要把目光放长。
1.项目启动前先出制度！奖惩、考评、绩效，对内对外一视同仁；
2.分阶段编岗，营销相关的工作岗位，必须使用项目统一分发的营销工具，甚至连QQ、微信都是公司专号；
3.激发主动工作意识、凝聚团队不是吃饭聚餐；
4.不提倡加班，尤其是在加班申请前连续休息或平常卡点上班的；
5.不只是营销团队的事，对于院校、人才机构的合作，各类圈层沙龙，行政人事办公室等尤其需要重视；
6.提倡平级化管理：人人皆为项目而工作；
7.开会时，商业问题用数字说话，抛出问题同时带有解决方案，会议前把议题分发了解，避免议而无果；
8.虽是颜值时代，但能力和颜值没有半毛钱关系，千万别以貌取人；
9.学历固然重要，低学历却有丰富经验的资深从业者渴望成功的拼劲不容小觑；
10.鄙视指挥家，商场如战场，项目总都必须有实战经验且必须参与重要招商、重要资源谈判中。
1.项目为市场而建，在主体完工前，做好随时微调甚至变更的准备；
2.免费的不全是好的，比如宽带坚决不用某动；
3.施工方亦是潜客户，合理监督、维护客情、激活目标客户；
4.不是钢筋水泥才是基建，所有营销体系的建立要在前，方案、设计、协议等；
5.拉横幅、喊口号看起来对进度帮助不大却有不错的营销效果；
6.安全不可游戏，安全帽是基建过程中的带客看场的必备道具；
7.大包拆小包、小包拆细包，越多的合作机构加入，就越多的商业机会；
8.人工造景要应地选材，贵未必好；
9.工期非儿戏，对施工方的“刮风减半，下雨全完”不可轻信，管理要有方；
10.开工前、施工中、建成后，均需照片影音存档。
1.商业销售、铺位招商、本地顾客、外阜游客，拆分客情结构按需划客；销售、招商内部团队视同内部渠道；
2.高效率、强执行、重结果。做到定时定量返馈；
3.与协会、网络平台、渠道整合端的合作尔后通过活动拓展渠道比陌拜更有效果；
4.维护朋友圈并非频繁发广告，话术、道具、推文等都需要事先谋画，找准需求点，而后出击；
5.项目不分大小、事无巨细，从5000平的博物馆到千亩文旅小镇都需重视渠道；
6.吹噱头是渠道拓展人员必备前提，添加微信是业务本能；
7.不仅是微信，当潜客户把时间花在抖音、探探，甚至刺激战场上时，要用拓客思维参与；
8.教培、摄影等不仅是销售招商潜客户，更是渠道资源方，在谈判沟通的技巧上，以商会友，挖掘更多机会；
9.等客上门是内部渠道管理需严惩的失职，组织观影“卖房子的女人”，提倡人人“Go！”；
10.团队内部人人拓展！项目销售手册、招商手册、亮点、优势等，从监控室到项目总，重点内容人人熟知。
1.顾客为王。会员是沉淀忠诚顾客的方式；不重视会员的项目不仅降低了核心竞争力，甚至缺乏可持续经营能力；
2.项目单体会员、由项目牵头的协会/联盟成员、项目发起的公益志愿者等皆为项目的核心资源；
3.移动互联时代，会员载体不止单一卡类，通过身份ID的扩展，将会员应用至N个场景；
4.从筹备期的蓄客到开业后的积分刺激，提升会员重复到达率、刺激复购率是项目成败的关键；
5.不要频繁的推送会员短信，但对于生日祝福、节庆关怀，是必要进行的；
6.获取优惠是消费者共同的诉求，如果积分兑礼刺激不大，试试返利、返现，营销费用回馈给顾客；
7.针对本地消费者，除DM单外，维系会员关系的微信公众号、自媒体营销号亦是必备的工具；
8.亲子是文旅项目的重点目标之一，景观和体验上满足亲子需求外，定期组织的沙龙活动是提升热度的不错方式；
9.不要吝啬在会员服务提升上的花费，多功能设备、特殊人士护具、专属会员服务区等的建立不要等到开业后；
10.玩文字游戏只会伤害会员感情，会员营销从实做起！
1.后勤动线要明确、管理制度要细致、现场管理要严格，能否实现顾客最佳体验是文旅项目成败的关键；
2.早会的意义不是发号施令，而是加深服务意识，为一天的服务接待做好准备；
3.耐心为顾客服务并解决顾客问题是营业现场的唯一标准；
4.定期对营业员进行各类业务培训，包括但不局限于如项目要点、礼仪、社交、专业知识、新兴营销方式等；
5.管理过程中奖惩分明，尽可能多的鼓励，从销售额、顾客满意度、接待礼仪、遵守制度等各细节制定红白卡奖惩模式；
6.对客流的时段、峰值、客层结构等定期分析，了解商户经营现状；
7.制定扶持商户的策略，设定预警机制，对销售、坪效、毛利等根据当下市场设制红线值；
8.背景音乐是不可轻视的营运细节，不仅是随节庆的调整，时段不同的音乐影响顾客的沉浸感；
9.停车场、卫生间、楼道、电梯前室等做到无死角管理；
10.不仅场地有价，所有资源均有价！从广告位到废纸箱，等价交换或资源盈利是一切营运工作开展的意识前提。
1.从项目管理团队到商户营业员、合作保洁阿姨等，树立人人做营销、人人皆推广氛围；
2.项目不只有一个官方微信公众号，矩阵化媒体运营比把银子投在广播电台中更有效果；
3.如果项目营销团队成员的个人微信好友少于1000人，基本认定可以换人或换团队了；
4.关起门来想消费者痛点前，不如偿试通过一些小型蓄客活动，看一下市场反应先；
5.尝试自行维护一支水军小分队，当下趋势是“起哄效应”，造热点其实不比追热点的成本高；
6.众筹类的融资渠道完全可以视为推广的一种形式——故事是人写的；
7.联合商户的广宣过程要激发商户工作人员的主动性，整合媒体资源为品牌所用；
8.口碑推广比事件更具感染力，即便是外阜游客，与新媒体策略结合的主动推荐比强塞硬广更有效果；
9.联合渠道的力量，通过意见领袖传递出去的声音更具说服力；
10.少花钱！不花钱！通过推广赚钱！——文旅项目自带盈利流量。
【开课时间】
2019年 3月30-4月1日
【开课地点】
中国-北京 农广大厦（农业农村部北办公区内）
【主办单位】
中厚明德集团 特色小镇究院
【报名电话】
16601291889
【课程亮点】
权威主管部门政策解析、一线操盘手现身说法、代融代建无缝对接
【参课对象】
相关产业链开发商、运营商、规划机构、投资公司董事长、总经理与企业核心高管、相关产业项目负责人及地方政府领导等【限定
30
人】
课程亮点
1、系统化教学：
本次课程共有
四大板块
：政策为基、定位为魂、模式为王、服务为本。系统、全面的讲解康养文旅，特色小镇，田园综合体的准入、定位、开发和运营。此外，还选取了国内外
六大标杆
案例进行解读，让学员能够更直观、更深刻的理解康养项目的技术路径。
2、一对一项目咨询辅导：
本次课程采用高端小班课的形式，授课讲师可以和学员进行一对一的交流，让你带着疑惑而来，收获解决之道而归。
温馨提示：学员可以在开课之前整理一份自有项目的资料，或者目前面临的疑惑，让专家为你出谋划策。
曾担任中国城市规划设计研究院副院长，建设部城乡规划司副司长、巡视员，建设部村镇建设办公室主任，是部级有突出贡献的中青年科技管理专家，国务院特殊津贴专家，被授予中央国家机关五一劳动奖章。
近十年主要从事城镇化与“三农”问题、城乡统筹与区域协调、城乡规划、乡村发展与建设、中国农村住宅制度等方面的管理与研究工作。
中厚明德集团董事长，中厚明德商学院创始人，清华大学EMBA，国内资本运作专家。具有丰富的特色小镇实操经验，负责并成功申报创建过近百个国家级、省级特色小镇项目，被众多业内人士称为“特色小镇百科全书”，成功打造了中厚明德特色小镇全产业链孵化一站式机构，成为全国领先的产业综合服务平台。主导项目包括：《汉川衣栖特色小镇》、《红河水乡小镇》、《桐庐健康小镇》、《余杭艺尚小镇》、《天房团泊湖项目概念规划》、《张家港凤凰镇足球小镇》、《寿光台头防水小镇》、《固安产业新城规划》、《欢乐驴游文化小镇》《张家口天空之城航空小镇》等多个特色小镇、田园综合体与产业园区规划项目。
国家“863计划”项目评审专家
国务院农业开发办以及国家开发银行项目评审专家美国佛罗里达大学商学院高级访问学者
常年给国家部委（财政部、国税总局等）及地方政府领导干部（四大班子中心学习）、党校领导干部以及国务院中直机关干部、央企等进行主题讲座及培训。主要围绕我国农村发展、乡村振兴战略、民宿旅游经济以及田园综合体、特色小镇、共享经济、文旅康养旅游产业、PPP融资模式创新等方面做系列政策讲解，反映良好。
农业农村部农村经济研究中心主任、 研究员， 中国民生研究院 学术委员会副主任。 部级高突出贡献的中青年专家、享受国务 院版发政府特殊津贴。 主要研究领域有固有企业改革、 宏观经 济分析、 农村经济形势分析、 农村经济政策变迁、 农村产业结梅调整、 农村劳动力流动、 农民收入与消费、 农户和政府涉农 部门行为、农村财政与金融等。
朱仁斌带领鲁家村从一个贫困村逆袭成为国家级美丽乡村，探索出了一个真正解决三农问题的办法。如今，鲁家村已然成为美丽乡村的代言，先后获得全国农村优秀学习型家庭农场示范点、中国十佳小康村、省级美丽宜居村、省级卫生村、省级森林村庄等多项荣誉。
广东客天下特色小镇投资股份有限公司品牌拓展中心总经理
作为行业享有盛名的实操专家，多次受邀出席各大论坛，并发表精彩演讲。其所服务的
客天下
作为乡镇城互动融合发展模式首创者和践行者，通过生态修复、产城融合、城乡协同发展，将一座废弃的矿、采石场、养猪场，蝶变成为美轮美奂的特色小镇、幸福之城。先后荣获中国旅游产业杰出贡献奖、中国特色小镇创新模式奖等多项荣誉称号
