王佳芬：“传和承”七种关系决胜家族传承

“中国企业正面临从机会型发展到创新型发展，从速度型发展到高质高品发展，从关注发展速度到关注客户市场导向的新阶段。”领教工坊私人董事会领教、上海观诘家族管理咨询公司董事长王佳芬在谈及中国经济面临新的转型和升级的问题时表示。

5月6日，王佳芬在《中国经营报》、民生财富投资管理有限公司联合主办的“从创富到传承——2017民生财富家族传承高峰论坛”上阐述如是观点。

论坛上，王佳芬发表了《唯有创新和坚守，才是中国企业的出路》的主旨演讲。她说，要实现市场导向的真正转型，就必须建⽴满⾜需求，创造需求的价值链，制定持续健康发展的经营机制和树立与时俱进的经营思想，从计划、采购、制造、技术和销售多个方面实现客户需求到客户满意度的跨越。

在王佳芬看来，改革开放30年以来，消费者日趋成熟，新的消费需求消费升级扑面而来，爆品、尖叫产品、性价比优的产品成为最大的市场需求。消费面临着升级，从单一向到多元化，从有形产品消费到无形产品消费。时代也在改变，从以前的交易时代到现在的关系时代，消费者开始更加注重用户体验，用户成了核心。

其中，王佳芬还特别提到效率问题，她表示互联网、电商、平台、大数据和科技的进步让体验经济、效率至上变为可能。利用大数据将成为提高核心竞争力的关键因素，大数据时代科学研究的方法手段将发生重大改变。

就企业家精神和企业家使命，王佳芬总结道，实体经济是中国经济发展的脊梁，增长是企业永恒的主旋律，当下是中国经济最好的发展阶段，我们要发扬企业家精神，解放思想、创新领先，从客户出发改善管理，提高效率。

作为领教工坊私人董事会领教，王佳芬一直致力于培养民营企业一把手，完成其从一个老板到企业家的成长，这个工作，她做了两年。

“我的体会是，传承不仅是财富的延续继承，更重要的是企业的健康发展和家族精神的发扬光大。所以说，传承既是老一代的奋斗、信任、放权，更是二代的继承、发扬和创新。”

在王佳芬看来，传承是一种关系，是传和承的关系。这传和承的关系有四类，分别是与内在自我的关系，与家族内部成员的关系，与企业各阶层的关系，和社会的关系。这四类关系又可以分为七种关系，与内在自我的关系、与偶像的关系、与父辈的关系、与同辈人的关系、与贫穷的关系、与家族内部其他成员的关系和与企业各阶层的关系。这四大类七种关系的通畅，是处理好传和承这对关系的有力保障。

事实上，企业的财富的传承不单单指硬财富，更重要的是企业家精神的传承。中国企业家的精神有区别于西方企业家的独特性，但是相比西方较为完善的企业甚至家族传承历史，中国对于企业、企业财富甚至企业精神的传承依然存在意识与机制上的缺失。

演讲最后，王佳芬表示，高净值客户的财富管理核心是资产的安全和保障。服务高净值客户的财富管理，也是一个随着中国资本市场不断成长、不断升级的过程。中国已形成了规模达120万亿人民币的个人财富管理市场，其中，高净值家庭达210万户，所拥有资产占全部个人可投资金融资产的43%。服务高净值客户的财富管理也是一个随着中国资本市场不断成长和升级的过程。