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农行山东省分行：凛冽寒潮中的暖心服务

中国农业银行山东省分行 · 公众号 · · 2023-12-26 17:28

正文

近期，烟台、威海地区出现冷流暴雪天气，持续降雪给群众生活带来不便。农行烟台分行、威海分行第一时间启动应急预案、细化防范措施，深入排查风险隐患，组织开展扫雪除冰、爱心送温暖等活动，打造了漫天飞雪中的“温暖驿站”。

农行烟台分行早早做好了准备，以雪为令、闻雪而动，组织干部员工对网点和自助设备周边进行扫雪除冰。员工有的在铲除台阶上的冰层，有的在清理堆积的“雪山”，有的在扫除地面的残留的雪块……铁锹与地面摩擦的声音俨然成为清扫积雪、铲除冰冻的“战斗曲”，忙碌的身影成为了雪地里一道道靓丽的风景线，一切都是为了客户安全和金融畅通。

农行烟台蓬莱支行组织员工早早到岗，保证在开门营业前将门前的积雪清扫干净，并在营业厅入口处铺设防滑垫，方便客户进出。支行党员志愿者积极响应蓬莱区委区政府号召，对分包路段开展扫雪除冰志愿服务，协助环卫工人清扫路面积雪。寒风中，党员志愿者们忙碌的身影构成冬日中一道美丽的风景线。

烟台蓬莱区大柳行镇上陈家村的村民陈先生承包的葡萄大棚积雪严重，不同程度受损。烟台大柳行支行负责人了解到情况后，第一时间赶到现场查看大棚受损情况，并及时根据客户需求提供了30万元“惠农e贷”，有效帮助其解决暴雪后大棚修缮资金问题。

农行威海分行积极部署，提早动员，组织干部员工利用班前、周末时间铲雪除冰，排查消除安全隐患，保障网点周边道路出行。

“叔叔阿姨进来暖和一下，歇歇脚吧！”看到环卫工人辛苦地清雪除冰，威海分行网点员工热情招呼她们进网点休息，并把“农情暖域”的便民服务详细告知，邀请大家在休息时来喝点热水、暖暖身体。

今年以来，农行山东省分行持续推进“服务升温”工程，想客户所想，急客户所急，把客户的需求放在心上、落实到行动上，以“有温度”的农行服务持续打造“服务齐鲁百姓口碑银行”。

内容来源：烟台、威海分行

责任编辑：张婷

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