在上周末，我们发起了宝马4S销售的故事征集。之后陆续收到了很多销售发来的故事。收到的故事中，有温情，有励志，当然也有抱怨，我们精选了几篇，让大家感受下宝马4S销售们所遇到过，所经历过的...
讲述者：韩鑫鑫
第一次接触4S店是在2010年某天，跟着同学开着他爸的某品牌的日系车去4S店做保养。那时候我们所在城市的4S店并不像现在这样遍地开花。高大上的4S店装修风格，感觉能进去的都是很有钱的人。同学把车丢给接待，就要去休息区休息，我可闲不住啊，难得第一次来到这么“高逼格”的地方，一定要去展厅看看摸摸。当时的想法就跟农村小土鳖第一次进城一样，看到什么都是新鲜的。
展厅里人不多，但是装修很特别，圆形的展厅，土黄色的外墙看起来活脱脱的就是一个精致的小宫殿。在展厅，我自个东摸摸西看看。啧啧啧…这车真漂亮，这内饰真好看，哇，这个车好高大上…
除了4S店的高级感，给我印象很深的还有销售顾问。大夏天的西装革履，黑亮的皮鞋，一个个看看起来相当有“逼格”，而且很专业的派头。再低头一看自己…人字拖、大短裤、宽松的T恤。当时就想，如果我也可以做销售顾问那就好了。（现在后悔啊，这是一条不归路...）
自那之后找工作的方向就变了。也不去找专业对口的职位了。一心想投奔汽车销售类的公司。可是事与愿违，投了很多家公司，绝大多数都是石沉大海。有那么两次面试的机会也因为没有这方面的工作经验，被面试官爽快地刷掉了。
说来也巧，偶然的机会让我成了一名不合格的二手车销售顾问，怀着一腔热血和抱负。开始了擦车的工作…对就是擦车，除了擦车还要给老板心爱的金龙鱼大爷们清洗过滤棉。哎哟，真是*了狗了，我这第一份汽车销售工作就在清理鱼屎，擦车中煎熬了2个月后不了了之了。
离开二手车公司之后，我依然对汽车行业抱有相当的热情，可能是当年西装革履的销售给我的印象太深了吧。终于，在2015年的年末，经过重重面试，我成为了BMW品牌销售顾问。在成为销售顾问的一年多时间里，学习了很多在中低端品牌学不到的东西。
在朋友、客户们的眼里我们就是那种动动嘴皮子就能轻松拿到高薪的行业。最经常听到客户问“你们卖一台车提成有**万吧？”（大爷，你开个店我给你做销售，提成再减个零也行啊！）
销售绝对是一个苦逼工作，网上偶尔可以看到一些关于销售顾问的段子。其实那些都是真的，说出来都是一把辛酸泪。销售永远没有固定的下班时间，没有周末，没有假期，有的只是回访不完的电话，算计不完的KPI和肩膀上放不下来的业绩压力。很多时候想过要放弃，但看到客户拿到钥匙时的喜悦，一切又都是值得的。
希望我能在这一行走得更远，也希望能在宝马客交到更多的朋友！
讲述者：Linda 玲玲
2013年5月8日，来到吉林鑫汇宝第一天，汽车？产品？品牌？科技？一无所知。从擦车端茶送水到记录好每一个到店顾客，艰苦却认真，只因我一直迷恋的蓝天白云。
3个月后转正，这就意味着离销售顾问的岗位又近了一步，当晚和朋友们着实庆祝了一番。一个月后的车展，带着些许的运气，卖出了我人生中的第一台车——F02，由于之前一直做的是前台的工作，订单都不会打，同事很耐心的帮助更是让我坚定信心一定要更努力地做好。
那年的圣诞节，和同事一起签订了12台F18的订单，整个集团的5系都被销售一空。让我尝到了胜利的喜悦！
之后半年的工作里，压力、客户的不理解一股脑的全部压在身上，有段时间一度下了班回到家就开始哭。感觉承受不下去的我离职了。离职后大概有两个月的时间，晚上都会偷偷跑到单位门口，就这样看着，其实也不知道自己究竟在想什么。
离职四个月后我又回到了这里，只因为销售经理对我说：没什么事的话就回来，有我在一天，这里永远都有你的位置。回去后，因销售顾问岗位超编，我还是选择留在前台，就这样又是半年。
下定决心回来前，曾对自己许诺，既然选择回来，就一定要做到销冠。半年后，我重新成为了宝马销售顾问。实现诺言的机会来了...
2016年1月1日—2016年12月31日，我们店全年销量任务498台，而我个人销量131台。有同事说我是销售之王，我只是笑笑说我会请客和大家好好庆祝。在这“销售之王”四个字后是我辛苦的工作，每周至少4天的加班和培训。由于经常要沾水擦车刷车，一到冬天手就会开裂。可想着既然选择了，就一定要坚持下去。有时遇到难缠的，甚至不讲道理的客户，也告诉自己要微笑面对，细心聆听。不为别的，就为了家人能因你的努力生活得更好，就为了客户的那句“感谢你的专业”，就为了对得起自己的付出。
很多人都说，不就是卖个车嘛，能有多难？能有多累？是的，现在我身边新来的同事很多也这么认为，认为这行门槛低，相对来讲收入还比较可观，但是请你们记住，做一名BMW销售不难，但要做一名好的BMW销售，你就需要付出普通人十倍甚至更多的努力，做销冠不难，一直做销冠，很难！离开一个团队近半年又回来，相信这样的例子不多，割舍不掉的无非感情二字，不忘初心，与坚持梦想者同行！送给每一位奋斗在一线岗位的销售兄弟姐妹！
讲述者：严志鹏
本月的21日就是我成为宝马销售的第三个年头了，近三年里大多时间都给了工作，给了公司！全年无休真的不仅仅是个口号，逝去的时间里感慨良多。
想当初选择从繁华的一线城市来到这三线的小城市奋斗确实需要勇气，更需要年轻的底气，那时我大学毕业刚两年，从事的也是中端品牌的汽车销售工作，后来因城市限牌、个人职业发展等原因，选择来到了现在这个城市，从新店建店的头半年时间里学习、培训，开始对宝马品牌有了一些初步的认识和了解。现在还记得15年1月1日，刚搬进新店的头一天，就接待了我的第一位客户，后续的跟进也使他成为了我的第一位宝马客户。现在想想那时候的兴奋劲还真是值得回忆！
1、2、3、4、5、7……一步一个脚印，在两年的时间里完成了所有常规车型的销售，拿到了销售顾问高级认证。新车销售实属不易，抛开运气好，遇到到店即成交的客户不说，大多数客户的第一次接触到最后的成交都有曲折和坎坷，每一台新车交付的背后都是一份信任，每份一信任背后的汗水只有自己知道。
销售顾问这个岗位所做的就是帮助客户挑选并推荐合适他们的车型，履行自己的承诺。平时工作里也养成了严谨的工作习惯，做事喜欢追求完美。同事都爱调侃我有强迫症，想到什么都立马去做、去实施，不喜欢拖延。也许在外人眼里定完一台车就完成任务大功告成了，可这却是销售顾问开始操心操肺的时候，督促客户提交贷款资料、盯紧贷款进度、催首付款…到最后洗车交车都是自己来！
宝马的销售顾问很累、压力也很大，每个月都为着大指标冲刺的同时还要盯着点小指标，现在社会的公信力很差，需要您到店看车时多给一些信任，多给一份理解，我们会尽心尽力帮客户省时省钱地购买到心仪的车型。
最后与所有销售同仁共勉：把握属于我们的时代，在这最好的时代里与坚持梦想者同行，时不我待，做最好的自己！
讲述者：杨通
我是一名宝马普普通通的销售顾问，没有很突出的业绩，也没有很好的技巧，但是在宝马我真的学到了很多。
来说说近期一位购买X3的客户，男女双方是相亲认识的，在我系统里已经一年多了，两个人还没领证，男方是本地人在宁波工作，没时间经常回来。记得第一次来是女生和她爸爸一起过来的，当时是看的X1新款，从第一次回去之后我就正常跟踪维护，但是都说是家里忙没时间，后来在电话里了解到这款车是男方出钱给女孩用之后。我问女孩要了男方的电话，再三确认方便的时间邀约来店看车。
两个月前，男女结伴而来，但是这次他们的目标车型改为X3，原因是X3是进口车型，并且我们店有女孩最喜欢的红色现车。带他们带去看完车以后，就是每位销售顾问必经的客户谈判，记得那天下雨，他们看完车也很晚了，我给他们拿面包递开水，期间倒是没有太多涉及价格，更多的是拉家常，谈车型，当天他们也回去了并没有确定，男孩要和家里去商量首付的钱，当然我还是继续邀约，毕竟看了这么久而且X3红色的车真的不多的，怕他们已经锁定的现车被别人提前预定走。
过了两个礼拜这对情侣再次来店里，我们把价格谈好。几天后男方付了定金。后续就是贷款，我和客户都捏了一把汗，怕贷款放不下来。幸运的是宝马金融人性化的秒过（客户征信好）提交上去一个小时有结果了，那时候真的特别兴奋，跟了这么久的客户终于可以把宝马钥匙交付到她手中了，于是约好时间办手续提车。
谁知道问题也随之而来...那天他们很早就到了，我也早早到公司，陪他们验车，没问题之后进行下一步手续，一切都非常之顺利，但是偏偏好事多磨，当所有手续办好后，销售经理告诉我X3新车停在交付区被一个客户的私家车撞了，还比较严重...那时听到这个消息真的觉得这个客户会要退定金，因为他们想要的颜色配置我们只有一台现车，而且婚期马上到了！
我做好了被骂的准备，在第一时间先把这个情况告诉了客户。让我没想到的是客户很平淡的说：严重吗？人没事吧？我们先回来看看。
当客户回来的时候我就想着怎么和客户赔礼道歉，并且做好应急预案（转换车型或颜色）客户看完车之后心情也很不好，但是没骂我，也没责怪我，就觉得自己倒霉。
我马上拿好早已准备好的钥匙带他看其他颜色的车，看的是一台选配桃木内饰的白色X3。并将白色的优势和后期保值各方面都介绍了一遍。还特意向销售经理申请把桃木内饰赠送她，这时候她好像有点动心了，最后我又和公司申请赠送她一次常规保养。客户看我这么用心加上之前一年多的联系，直夸我很尽心和专业，最后女孩和家人商量好就提白色。
虽然那天我又把所有手续重新办了一遍一直到6点都没下班。但还是即兴奋又激动。因为我对客户的真诚换来了客户对我的信任！
其实做哪一行都一样：越努力，越幸运！努力搞好客户的关系，努力的去让客户感受你的真诚而不是盲目的去做无用功，共勉！
以上4篇宝马4S销售的故事，你更喜欢哪一篇呢？为自己最喜欢的故事投上一票吧。
投票截止时间是7月2日（周一）晚上12点，你的一票将决定哪位销售获得宝马客的奖金500元及宝马客T恤和精美车贴。
如果你也有最难忘，最独特，最精彩的宝马销售经历，分享至邮箱：[email protected] 说不定下次上头条的就是你哦。
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