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学我读商科,可以说我是读着沃尔玛的案例成长的,他们自己的卫星定位系统,他们的山姆家族,他们的“天天平价”、“顾客永远是对的”等等都历历在目。那些年,沃尔玛总是在世界500强的第一位,那么地遥不可及。而现在更多的是他们每年在中国关店多少家,利润下滑几个点,他们电商进展屡屡受挫等消息不胫而走。美国境内又崛起了像Costco这样的新星,被人追捧……
2015、2016听的最多的就是实体店阵亡名单、实体店陷关店潮,但马云的“不是实体不行了,是你的实体不行了”,一句惊醒梦中人。大家开始反思自己到底哪里做得不好。而事实也确实是,不是转型没有出路,是你没有找到方法。
今年2月份的亚布力会议上,雷军宣布线下店小米之家的坪效已经达到了26万元,做到了同行的20倍。坪效,最早是台湾人提出的概念,指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷店面所占总坪数)。小米之家每个店面平均200多平方,也就是相当于单店可以实现年销售额六七千万,而且有一部分门店今年还可能突破 1亿的销售额。据说店铺坪效比最高的前三位是:苹果、小米、Tiffany(蒂凡尼,美国品牌,卖钻石和白金)。
我们最近一直在研究孩子王的案例(孩子王是母婴零售领域首家市值过百亿的公司。)他们的首家门店南京建邺万达店,光单店销售额2015年就近3个亿,2016年公布的数据是员工人均创造利润约120万。什么概念呢?
媒体报道,2016财年,全球盈利能力最强的电商巨头阿里巴巴有3.6万多名员工,创造利润427亿人民币,人均117万人民币。而7-11日本公司8000多名员工,人均创造利润约116万人民币。也就是孩子王首家门店的人效可以比肩这些巨头了。
注意,无论是小米之家的坪效还是孩子王的人效,终归都落到了“效率”上。而不是过去谈的最多的规模。
阿里巴巴前副总裁卫哲前几天就谈到,他做了五年的投资,收到无数BP(business plan,商业计划书)都是谈规模有多大,速度有多快,这基本是所有BP的主题思想和忽悠投资人的主要方向。基本没人谈效率有多高,以及多大多快以后背后的效率是怎样的。而商业的本质,除了增长以外还有效率。没有效率的增长,不是慢性自杀,而是加速自杀。
小米之家为什么有那么多人源源不断进店并且转化呢?投资女王徐新曾经说过:“线上的企业说没有流量往线下去找,线下的企业说没有人要到线上去捞。”她说的这是大部分的企业和商家的现状。可现实中,小米、三只松鼠、茶人岭,这种都是线上做到了数一数二后才开始布局线下实体店。
小米无论出货量再怎么下滑,它仍然是当之无愧的手机领域电商之王,小米微博、小米论坛、小米QQ空间高峰期连接了上亿的米粉。关于小米的更多不再在这里赘述。
(小米模式研究详见千禾会社区案例
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