去年年底，市民李先生打算买一辆新能源汽车。一番挑选后，他在位于柳工大道的比亚迪海洋柳州迪润4S店选中了一辆车。12月29日，李先生带着家人到店里提车，但过程并不顺利，还闹了不愉快。
李先生选中的是一辆蜜桃色的比亚迪“海鸥”新能源汽车，总价85000元。因为家住融安，离门店较远，所以去年12月24日交付车款时，李先生没有到现场验车，车款是通过手机银行转的帐。29日，他和家人来到门店办理交车手续，但在查看新车时，却发现了问题。
“来提车的时候，我提出要看车，工作人员说正在洗，叫我先完善手续，等我签完字了，就看见整个车顶的正投影面分布着黄色的锈点”，李先生说，他当即要求4S店处理。交车人员尝试使用叫做火山泥的物质来处理锈点，但处理后却留下了炫光纹。
“一架车像斑点狗一样。”看到处理过的锈点处出现了炫光纹，李先生很不满意，提出换车的要求，但4S店并不同意，认为那些锈点是正常现象，表示可以抛光打蜡，不影响车子的使用寿命。
换车的要求得不到满足，李先生随后向4S店提出赔偿要求，要求4S店按照全车喷漆的价格，赔偿现金3000元。同时向市场监督管理部门进行了投诉。
4S店：车辆存在锈点并非质量问题
赔偿金额有待协商
因为新车交付有问题，李先生当天并未提车，新车一直停在4S店里。那么新车出现锈点的原因是什么？4S店给出了怎样的解决方案？记者和李先生一起去到4S店。
在店外，记者见到了李先生购买的车辆。经过4S店修复后，车身表面已看不到黄色锈点，但在特定角度下，肉眼可看到车辆前引擎盖上的炫光纹。
4S店负责人黄先生说，出现锈点并不是车子质量有问题，只是一种常见现象。“停车场是露天的，外面的灰尘覆盖在上面都会有点锈。不属于质量问题。平时工人就用火山泥来搓，搓完以后有点炫光纹，也在积极处理。”
4S店负责人黄先生坦言，在车辆交付前，工作人员并没有告知消费者李先生，车辆可能存在锈点，所以李先生也没能在签字前，检查车辆。
另外，针对李先生提出的赔偿要求，4S店负责人黄先生表示，他们最高可以赔偿李先生1888元，但李先生不接受。由于双方未能就赔偿金额达成一致，协商陷入了僵局。
最后，李先生把车开回了家，他表示会继续维权。
花钱买了新车，却得到了一辆表面有瑕疵的车辆，消费者该如何维权呢？记者咨询了律师。
律师表示，消费者在签收确认前，应认真检查车辆的外观和性能。同时，商家也有义务告知消费者商品可能存在的瑕疵，故意隐瞒或未提前告知，都有可能要承担相应的责任。
“根据《消费者权益保护法》，如果车辆存在轻微瑕疵，例如不影响安全性能的微小刮痕或内置设备的问题，可能无法要求三倍赔偿。但消费者可以要求经营者进行修理更换或赔偿损失。经营者并未告知消费者 漆面可能存在瑕疵，即使是微小的瑕疵，只要它影响了消费者的购买决策和体验，销售方可能也要承担相应的法律责任。”律师说。
