● “影响力教父”西奥迪尼时隔30年首部重磅力作;
● 先发影响力,让你在开口之前就奠定胜局;
● 市场营销领域30年来真正具有创新性的概念;
● “股神”沃伦•巴菲特、查理•芒格2017股东大会推荐书籍;
● 一经出版即登顶《纽约时报》《华尔街日报》畅销书排行榜,席卷2016年度各大媒体评选的商业图书推荐榜单,《金融时报》、《战略与经营》杂志、Business Insider等各大媒体一致盛赞;
● 全美顶尖商学院教授鼎力推荐:芝加哥大学商学院理查德•泰勒、哈佛商学院艾米•卡迪、斯坦福大学商学院奇普•希思、沃顿商学院亚当•格兰特;
● 清华大学社会科学学院院长彭凯平,浙江大学管理学院营销系主任周欣悦,高毅资产董事长邱国鹭,优客工场和优享创智“共享际”创始人、董事长毛大庆,金立集团副总裁俞雷,天下酒仓公司董事长、畅销书《微力无边》作者杜子建,第一财经CEO兼总编辑周健工倾情推荐;
● 销售、营销、公关、咨询、创业、职场人士必读。
● 湛庐文化出品。
罗伯特•西奥迪尼
● “影响力教父”,著名社会心理学家,全球知名说服力研究权威。
● 先后在北卡罗来纳大学以及哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作,在亚利桑那州立大学执教多年,从事社会心理学教学工作,现为名誉退休教授。
● 倾其职业生涯研究影响力,在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在商业道德和政策运用方面所做的前沿研究,被评为“最顶尖的50位领导力和管理大师”。
● 作为工作影响力公司(INFLUENCE AT WORK)的总裁,他带领企业从事道德影响力的研究与培训,客户包括:谷歌、微软、思科、德国拜耳、可口可乐、毕马威等世界500强企业以及肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。
● 已出版有百万级畅销书《影响力》。
是指在展开沟通、提出诉求之前的最后一刻或者是很短的时间之内,该说些什么、该做些什么,就能大幅提升说服成功率,让你想影响的人答应你的要求。
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抢先行动,可以让我们获得宝贵的信赖。我们大家都知道一个成语“先发制人”。先发影响力为我们赢得的最重要的东西就是“对方的信赖”。
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抢先行动,可以帮助我们把握机会窗口。在这个窗口内进行说服,产生的说服力更大。很多时候决定一个人最终选择的并不是对方的提议是最明智的,而是因为对方想办法抓住了影响力的“特权瞬间”,达成了说服的目的。
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抢先行动,帮助我们实现“小改变,大影响”。措辞、时机等方面的小调整能够起到四两拨千斤的影响力。
1.
特权瞬间
指的是在一个转瞬即逝的短暂时刻,如果你能抓住机会进行说服,产生的能量最大。在这个时候,是你攻势最强的时刻,同时也是对方防御最弱的时刻,此时正是影响力最容易达成的时刻。
比如算命的人指出“你是固执的人”、“你是灵活的人”,你都会觉得非常信服,因为这些评价都会引发你从自身经历和记忆中搜索出的相关案例。
2.启动效应
很多时候有人预先在你的潜意识里埋下了一些左右你后续决策的线索,催生了你的一系列行为,而你都没有意识到。这就叫启动效应。
旧金山现代艺术博物馆是美国第二大博物馆,为了增加博物馆的人流量,他们在文艺片、爱情片、经典纪录片的视频网站上做了贴片广告,此时所用的广告标语是“每年有100万人参观旧金山现代艺术博物馆”。但是效果很差,几乎没有增加人流量。
他们咨询了罗伯特·西奥迪尼的意见,于是罗伯特·西奥迪尼建议把原来放在
文艺片、爱情片、经典纪录片影片的广告改到恐怖片、动作片、暴力片上去。结果效果出奇的好。
罗伯特·西奥迪尼解释道:“在我们人类漫长的进化过程中形成了一种定向反应,当我们遭遇危险时,倾向于加入群体,所谓“人多力量大”;而当我们面对帅哥美女、浪漫关系的时候,则希望避开群体,独享情意绵绵,潜意识里想成为浪漫关系里特立独行的主角。所以,当我们希望大众“随大流”的时候,要启动人们的危险意识;当我们希望大众“特立独行”时,需要启动人们的爱情意识。”
3.聚焦错觉
我们大脑的注意力资源非常有限,当有人刻意引导我们关注某个元素时,即便这个是无关因素,但是只要我们把注意力投注在上面,就会误认为这个元素很重要,并且把这个元素和我们正在思考的主要信息不自觉地关联起来。
比如超市货架上按照左中右的位置摆放了一模一样的三盒子麦片,人们会选择哪个更多一些呢?答案是中间那个——原因是人们以为那个东西是被人故意放在中间的。
美国有家网上家具店专门售卖沙发。他们发现人们的购买关注点和网页的背景图片有关——如果是蓝天上蓬松的雪白云朵,那么人们更关注沙发的舒适性;如果是铺满金灿灿的钱币,人们更关心价格因素。