4月1日起实施！深圳正式发布《跨境电子商务海外仓服务质量要求》地方标准

深圳商务 · 公众号 · · 2025-03-10 20:04

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《跨境电子商务海外仓服务质量要求》

2025年3月4日，深圳市地方标准《跨境电子商务海外仓服务质量要求》正式发布，并计划于 2025年4月1日起正式实施 。

该标准由深圳市跨境电子商务协会牵头起草，深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳信息职业技术学院、深圳市标准技术研究院、深圳市通拓科技有限公司、深圳市易达云科技有限公司、深圳德鲁克科技有限公司、深圳市数聚湾区大数据研究院、深圳小飞象出海科技有限公司、深圳市众智跨境电子商务研究院共同参与编制， 致力通过系统性地覆盖海外仓服务的关键环节，包括仓储管理、物流配送、客户服务、信息安全等多个方面 ，为深圳乃至全国的跨境电商海外仓服务提供明确的质量要求和操作规范。

近年来，我国高度重视跨境电商海外仓建设和标准化发展。2016年，“海外仓”作为新词出现在《2016年国务院政府工作报告》，报告明确提出支持企业建设一批出口产品“海外仓”。2021年，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（国办发〔2021〕24号），提出“培育一批优秀的海外仓企业，完善覆盖全球的海外仓网络，推进海外仓标准建设”。2024年，商务部等9部门出台了《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》（商贸发〔2024〕125号），推动跨境电商海外仓高质量发展。

深圳紧跟发展导向，出台多项措施鼓励跨境电商出口海外仓发展 。其中，2022年深圳出台《深圳市推动跨境电子商务高质量发展行动方案（2022-2025）》，多次提到“海外仓”相关内容，包括“优化跨境电商海外仓建设布局，提升海外仓数字化、智能化水平，依托海外仓公共信息服务平台探索建设海外物流智慧平台”等。

接下来，深圳市商务局将联合各有关单位积极参与到标准的推广和应用中来，进一步推动深圳跨境电商海外仓服务的标准化、专业化、国际化发展，进一步促进深圳市跨境电商产业向规范化、标准化发展。