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对于产品经理而言，想出牛逼的点子，做出像微信那样的巨无霸产品，可能是毕生追求的理想。但是，在想这些事之前，下文中提到的一些小事也是产品经理或者产品负责人经常忽略的~
文 / 刘飞，前锤子科技产品经理
来源 / 微信公众号 刘言飞语
1.任何事情要考虑全面，逻辑链条清晰
对产品经理来说，想出牛逼的点子只是副业，怎么把产品流程的设计顺利圆满没有遗漏地完成才是天职。
比如，作为电商产品经理，除了正常购买流程，每个环节的错误页面有补全吗？每种问题的处理情况想到了吗？遇到网络信号不好时界面会是如何的？用户没登录、没绑定支付、没支付成功的时候交互如何？用户登录失败、绑定失败、支付失败的交互又是如何？
所以，这可能是你初步想象到的正常页面逻辑：
这可能是实际的页面逻辑：
这其实是做产品时最常忽略的事。
2.满足需求的功能 >> 优质用户体验
产品经理如果看到一些很炫的 APP，尤其一些很炫又相对比较成功的 APP，会误认为它们的成功完全归功于用户体验。
我可以负责任地告诉你，包含交互、视觉在内的用户体验，在用户需求尚未满足前，都是废物。满足用户需求是 1，而用户体验是可以在 1 后面添加的 0.
我见过 3D 效果做得简直像科幻片里的特效的 APP，同事用手机给大家演示，所有人都赶过来围观。这个 APP 有用吗？有用，但只有一个用途，就是拿出来让大家围观...
再举个例子，你看看淘宝的页面：
你如果是信奉极简主义，恨不能把主页改成这样：
当然，逼格高了，感觉用户视觉上舒服了。但你作为用户来用的时候，发现作为大而全的电商网站，更多信息展示显然是比界面简洁更重要的。
所以永远记得，先满足需求，再考虑加特效，duang duang 什么的。
3.理解需求背后的原理和原因
产品经理很多时候是需求承接方，有时需求来自老板，有时需求来自同事，有时需求来自用户。这时候，一定要分清一件事情，这件事情是非常非常容易被搞混的，就是：他们给你的是明确无误的需求还是只有实际的方案！
比如，老板的需求可能是这样的：给我做个客户端实时记录美甲师 GPS 的功能来。
作为忠贞不二的员工你可能就落实去了。但实际上，你需要搞明白老板为什么这么做。在再三的追问下，老板可能就告诉你他的原因是：因为美甲师经常会为了奖励刷单，也就是不出门让朋友来下单。GPS 用来帮助判断这个。
所以你理解了老板的需求，那么下一步做的时候就清楚了：要查美甲师是不是刷单，没有必要实时做记录，这样增加美甲师端的流量消耗，也增加了服务器的负担。正常的接单时间都会大于半小时，因此完全可以将功能改成：每半小时记录一次美甲师的 GPS。
任何人（包括用户，严格说尤其是用户）给你提需求时，有时候只是根据自己的需求拍脑袋想了一个方案建议你做，但作为产品经理，要做的是理解其背后真正的原因或者原理，转化为更合适的产品方案。
4.有写文档或者做记录的好习惯。
大公司会有详尽的文档撰写要求，但初创团队和小公司考虑到效率问题都很少有写文档的习惯。
许多人会觉得口头表述和口头确认是初创时期自然而然的工作方式，实则不然。即使最粗糙的产品功能说明文档、交互文档和需求文档，都要比任何事情全靠口头解决要好。文档和记录是规范产品研发的重要参考，是当大家有了争执可供确认的凭证，以及最后产品版本验收的查验标准。
半个月后，没人记得现在做的这个功能当初为什么决定要做，像这样尴尬的问题就不会出现。
我平时用的记录工具都很常见，供参考：
Evernote | 你的工作空间 ：会议/讨论的记录；零散想法/点子；脑图
Keynote (PowerPoint) ：交互；用户体验的想法
Sketch ：交互
Numbers (Excel) ：数据/信息的结构
5.考虑将来可能的变化。
除了空间维度上要考虑更多情况，在产品方面，还要考虑时间维度上的状况。
包括但不限于：
版本的命名和意义（不要让用户困惑）
版本的更新周期（不要让用户觉得烦）
强制改版的情况（旧的功能无法使用。强制改版显然不宜太频繁）
将开发功能的预备（与技术沟通未来将开发的功能，提早在代码层面有所准备，以防经常做太多改版）
提前考虑埋点的情况（用来做用户行为分析）
要上 App Store 的应用，在做以上这些考虑时，一定要把审核时间算上
6.正确地完成事情，是衡量产品经理称职与否的标准
很多人问我怎么才算合格的产品经理或者产品负责人，我都会说关键词在于“完成”和“解决问题”，而不是“创造”、“创新”、“更美”和“更牛逼”。后者当然也重要，但应当只能算是锦上添花。
如前面所说，产品经理不是那种闷头想牛逼点子的人，而是把老板对产品的定位落实到方案上、把同事们的需求落实到功能的配合上，把用户对产品的反馈落实到迭代改版上的人。
举例来说，作为淘宝的产品负责人，你最重要的工作就是让用户很方便、很顺畅地买到想要的商品，其次是让商家很方便、很顺畅地售卖自己的商品，再次是让平台的营销活动很方便、很顺畅地进行。其它的都不重要。
而作为百度的产品负责人，你最重要的就是让用户很方便、很顺畅地搜到自己想要的东西。
我简单粗暴地总结了这样一个对比表格，你可以感受一下：
因此，对于产品经理或者产品负责人来说，“整体使用流畅、没有硬伤”比“这个功能真酷真炫真牛逼”是更令人值得骄傲的褒奖。
7. 让大家喜欢也是很重要的小事
其实写着写着，感觉上面说的有的不算是小事了，但社交能力，或者说单纯地让别人喜欢你的能力，是我觉得最重要的小事。（...为什么不知不觉哼起五月天的歌来）
既然产品经理的工作有相当一部分是在协调、推进、跟踪和核对上，那沟通和交流就是产品经理日常工作最基本的元素。能让大家都喜欢你不是件易事。
比如面对工程师，有的产品经理会跪舔（“哥，给你买了新鲜的荔枝尝一下。顺便看看这个问题呗。”），有的产品经理会利诱（“最近这么辛苦，今天版本上线后，晚上请你大保健吧。”），有的产品经理巧言令色（“你看这个功能我已经跟老板大吵三天三夜，帮你争取成这样了，你要知足常乐的。”），总之要会说话，都是为了让沟通更快捷，毕竟产品经理不是真正的“经理”。
