专栏名称: 常州市消保委

对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。公布消费调查报告、比较试验结果，发布消费警示。引导和鼓励消费者树立正确的消费观，积极探索新的消费纠纷解决机制。致力于营造和谐、轻松、愉快、舒适的消费环境！

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常州市消保委 · 公众号 · · 2025-01-17 17:59

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由《中国消费者报》推出的

2024年十大消费维权新闻 评选

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江苏省消保委出手规范文娱演出市场

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消费者组织出手规范文娱演出市场

2024年7月15日，江苏省消费者权益保护委员会公开约谈大麦、猫眼、摩天轮等6家票务平台以及北京国潮悦动文化科技有限公司、南京幽伶文化传媒有限公司等5家主办方，指出当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、平台义务落实不完善等问题。6家票务平台均提交整改方案，文娱演出市场的部分问题整改取得阶段性成效。2024年，上海市消费者权益保护委员会针对演唱会退票规则开展专项调查，发现通过第三方销售渠道购票时，演唱会退票规则与当地官方渠道的统一规则不一致，相关消费争议多发频发且聚集度较高。对此，上海市消保委强化消费投诉调处工作，调动公益律师先后针对梁某某演唱会视线受遮挡、某票务平台收取退票手续费等问题共提起11起支持诉讼案，同时呼吁制定更清晰、更明确、更公平合理的演唱会退票规则。（详情）