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每个运营者都应该掌握的6个数据分析知识

爱运营  · 公众号  ·  · 2018-04-05 17:00

正文

6个常见的数据分析 方法

多维事件分析

漏斗分析

留存分析

行为序列分析

A/B测试

用户分群



(一)数据分析——多维事件分析

事件

维度

指标

数据分析+事件分析。任何互联网产品都可以抽样成一系列用户行为事件分析

对于电商平台,可以抽样为事件注册、提交订单、支付订单等,如下图左。

对于一个事件,可以从不同维度分析,如操作系统版本,城市等,如下图中;

另外对于事件和维度,我们还可以看指标,如下图右。


多维事件分析


如订单支付事件、按支付方式维度,看的指标为成交和总和;




发现微信支付的成交量下跌,就可以进一步探寻原因。

(二)数据分析——漏斗分析

举例:从提交订单到真正试用的一个转化分析:



漏斗分析


这种特别适用拉新时候,探寻不同渠道的拉新留存转化分析。

(三)留存分析

下列查看拉新用户后续几天买黄金的分析:



不同渠道按天数的留存分析


注意:留存本身对于不同产品是不一样的;有些产品留存可能是登录、关键操作。

(四)数据分析——行为序列分析

对于客单价比较高,对抽样用户深入了解耕种,适合行为序列分析。

用户ABC操作后,离开产品,可以带电话等了解用户离开原因,尽可能挽回用户。



行为序列分析-客户操作记录


(五)数据分析——A/B testing


这是 产品经理 非常重要的技能,产品经理的直觉推动功能,当不知道哪个好坏的时候,可以做A/B testing。


A/B testing


百度问答,让一部分人显示等待您来回答,我来帮忙解答。

主动帮忙没有别人邀请的意愿强,数据也得到验证,可以避免一些经验的错误。

对于产品来说,没有什么是你能做对手不能做的,唯一的差异是谁最先达到理想状态。







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