摘要：
有了这种投诉的顺畅渠道，老百姓就不需要走弯路借曲线，不需要跑到央媒微博后面“求关注”了，不需要借助其他热点事件“蹭流量”“蹭热搜”。一键直达能直接解决问题、亮牙齿的监管者，掌握有效投诉主动权，不必寄望热搜的善意和跟帖被发掘到，这是对民众监督权的尊重。民众与监管者可以通过这种投诉方式直接对话，能对层层加码给返乡添堵者形成一定威慑。
吐槽青年出品
“层层加码”的行政惯性就像牛皮癣一样，又硬又臭铲之不尽。国家有关部门强调了好几次，高中低风险地区分级分类管理，禁止层层加码，不懒政不甩锅，不得给返乡民众设门槛。不仅说，还开始曝、办、罚，通报违规层层加码者，“随意贴封条管控”的黑龙江鸡西鸡冠区，成第一个被惩罚者。如此严厉下，一些地方还是我行我素，从网民在各大媒体官微下的留言投诉来看，层层加码在有些地方仍存在，民众深恶痛绝。
明令禁止之下仍有人不当回事怎么办？这方面要向浙江学习，不只是发个文件，而是动真格，公开征集问题线索，方便民众参与监督。1日，浙江省有关部门发布消息称，为坚决防止涉疫不作为乱作为问题，“浙里督”平台从即日起面向全省征集疫情防控问题线索，征集内容包括落实就地过年服务保障不到位，对农村地区返乡政策层层加码等。保障不到位，处理；返乡政策层层加码，处理。
像这样公布联系方式，公开征集问题线索，充分体现了浙江治理“层层加码”的诚意。有了这种投诉的顺畅渠道，老百姓就不需要走弯路借曲线，不需要跑到央媒微博后面“求关注”了，不需要借助其他热点事件“蹭流量”“蹭热搜”。一键直达能直接解决问题、亮牙齿的监管者，掌握有效投诉主动权，不必寄望热搜的善意和跟帖被发掘到，这是对民众监督权的尊重。民众与监管者可以通过这种投诉方式直接对话，能对层层加码给返乡添堵者形成一定威慑。
对层层加码是不是动真格，看两个方面，一，是不是给公众充分赋权，让监督无障碍；二，会不会真办违规者，让层层加码者付出代价。
一些地方之所以无视中央有关部门一再强调，仍坚持出台加码的“土政策”，是出于山大王式行政惯性，以及以下傲慢、自负、无法的认知误区。其一，严一点没关系，越严越安全，越严越能体现执行到位，缺乏“严首先是严格执行法规”的规则意识。其二，法不责众，中国地方那么大，有“土政策”的地方可能不少，总不能只惩罚我一个人、一个地方吧。其三，我就是层层加码了，你又能拿我怎么办？山高路远拿我没办法，投诉，你没有渠道，也不敢投诉，以后你还在不在本地混了。其四，我不贪不拿，没有私人利益，不是损人利已，层层加码严格一点，只是为了本地更安全，你会拿我怎么办？
这些认知都是错误的，特别是“我不贪不拿，没有私人利益，都是为了本地好”，虽没有私人利益，但侵犯了别人的权利啊，返乡本来按照国家规定不需要隔离，也是因此才回家的，你把人堵外面或者强制隔离，这不给别人过年添堵吗？是“不贪不拿”吗？不是，这种层层加码的土政策，“贪”了政府公信力，“拿”走了民众对政府的信任，把法治踩在了脚下，伤害民众过年情感，就是与民众为敌。更不是“为了本地好”，国家有关部门对高中低风险分级分类管理，已经充分考虑到了地方防控，加码只会浪费防控资源。
像浙江这样公开征集问题线索，鼓励民众投诉，就是对一些地方的以上那些认知误区说“不”：没什么好辩解的，加码就是错，“一刀切”就是问题，不要把锅往上面甩，请民众把问题线索把上面报，监管部门与法规和民众站在一边。
疫情防控是一面镜子，照出了各地公共管理能力的高低。无论是之前的数字化防控，率先以“码”管理，还是这次畅通投诉层层加码渠道，浙江在很多方面都值得学习。昨天还有另外一条消息引起舆论盛赞，据“杭州发布”消息，在疫情防控鼓励就地过年的大环境下，杭州市对符合条件的在杭务工、非浙江户籍并在杭缴纳社保的春节在杭人员，每人发放“在杭大红包”，即1000元现金补贴。审核通过后千元礼包将“一键直达”申请人的银行账户。——又一个“一键直达”，高效又温暖。想起义乌为鼓励就地过年而发的，那个满满诚意满满干货的通告，这些多出现在浙江，真不是偶然的。
