主讲人:
陈勇
整理:贝艾玛
出品:增长黑盒
好久不见,如果你是营销从业者或是对营销感兴趣,那陈勇老师的畅销书《超级转化率》你一定有所耳闻。我们整理了去年年末陈勇老师在增长黑盒直播间的两场干货分享,学好了增长率就能蹭得涨了!
陈勇老师运用计算机建模、消费心理学、营销SOP帮助品牌方提高各类转化率,曾为南孚电池、创维电视、足力健老人鞋、八马茶业、熊猫不走蛋糕、花点时间、E宠、VESYNC、满婷、清华紫荆教育、北森云计算、诺贝尔瓷砖等33个行业头部公司提供过营销咨询服务,在至今最大的项目中为对方写下400多页word的营销实施方案,ROI最高达102。
快来一起回顾吧~
1、如何实现超级转化率
如何在不同的行业实现超级转化率?答案是:
掌握核心方法论以及具有彪悍的执行力,只有颗粒度精细化到每一步的过程控制,成果才能复制
。
在这个理念下,我们先来聊聊“千亿增长”这个大话题。
要想达到千亿增长的目标,需要做到:四级增长、杠杆撬动、成交拆解、流量组合、超级转化、数据驱动与关键人才
。而由于这次分享时间有限,我们主要了解其中的三个部分。
第一是四级增长,即创业到千亿公司的四级良性增长引擎
。在各大行业中,无论是否依靠时代红利崛起,公司的成长大概率要经历四大阶段。
第一个阶段是在早期创业时,需要
确定跑通MVP(最小可行产品)
,也就是
确定该产品确实满足了某种市场需求,而非伪需求
。而验证MVP的最好方法为来自不同渠道的500个陌生人愿意购买此产品。
这个阶段属于冷启动阶段,冷启动阶段还需要以小搏大,因为初创企业一般实力较弱,无法与巨头竞争标准流量,只能走非标流量,前者指花钱能买到的流量,如抖音广告、淘宝广告、直播车广告等,后者包括通过公众号软文、小红书种草获得的粉丝。
第二个阶段是
规模投放
,规模投放产生效果的前提是寻找A类用户,即
在用户需要该产品或服务的平台投放广告
。
当广告投放的流量进入天花板后,进入第三个阶段:
转介绍裂变营销增长
。该阶段需注意三点——
只有对用户有价值的内容才会得到转发(即分享率);
如何提高被分享者的点击率;
如何提高完成率。
经过前三个阶段的拉新后,第四个阶段为
开辟新的业务线,重复升级前三步
。事实上,只有先提高转化率,企业才能扛得住后续的规模扩张。
第二是成交拆解,即拆解客户旅程挖掘增长洼地
。最简单的就是消费者从了解到购买的过程拆解,从渠道、展示、查看到产生关系,整个过程符合一个漏斗模型,层级越多,流失越严重。在此过程中,我们要模拟用户的每一步操作,找到影响每一步的关键因素并优化它。
细节里面不仅有魔鬼,还有很多很多钱,我们要拆解成交过程,挖掘利润金矿。
第三是超级转化,即让客户下单的转化六要素
。我们先逆向思考客户下单的三个阶段,分别为激发兴趣、建立信任和立刻下单。
那客户为什么在A店买不在B店买?选择的因素可能是因为品牌、销量高、朋友推荐、评价不错、优惠活动、被页面介绍吸引等,对应到自己的落地页,如果企业也具备这些因素,转化率自然会提升。
也就是说,
客户相信什么,我们就给什么,不要试图挑战用户认知,对于初创型企业而言,教育用户需要付出巨大的成本
。
有了这些基本认识,我们再来具体介绍转化六要素,即互惠、承诺与兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激、稀缺。
由于时间原因,我们这次只重点介绍“承诺与兑现”这一要素。承诺是指对产品的某项功能做出保证,问题是如何使人相信这个承诺?一般而言,作为品牌方,我们在前文对产品的某项功能做出承诺,后文则需要做出常理上认可的实验承诺的保证措施,并附上成功案例。
承诺与兑现只是产生轻度信任,但这还不够,我们还要接着促使产生中度信任、高度信任,而这些则需要在六要素的信任状和畅销好评上继续下功夫。有关让客户下单的转化六要素的用法、案例、延伸详见《超级转化率:如何让客户快速下单》一书中的第二章。
此外,值得注意的是,好作品是改出来的,在写策划、做设计时须谨记:“
没有一步到位的辉煌,只有日积月累后成王
”。
2、品牌方如何布局小红书实现新增长
在实现超级转化率的过程中有一个重要理念,就是
我们应当站在用户的角度思考问题,为其解决问题,为其带来利益
。接下来我们就带着这个理念来了解小红书的平台逻辑以及如何在小红书上围绕用户的需求进行内容营销。