所谓情商高，就是懂得巧妙说“不”

作为外交官，他们身上闪耀着光环，也背负着责任与压力，因为他们对外的一举一动都代表着国家，每次面对记者的提问，于他们来说都是一次智商与情商的考验，是一场没有硝烟的战争。因为只要有任何一句话讲得不恰当，就会被媒体捕风捉影，无限放大，将他们推至舆论的漩涡中心。

然而，聪明如她，意气风发，每次面对媒体的刻意刁难，总能从容镇定，巧妙应对，大有“舌战群儒”的气场和魅力。比如在第52届慕尼黑安全会议举行“中国与国际秩序”专场论坛上，她被问到一个格外刁钻的问题“中国是否对朝鲜失去了控制？”，这样的提问可谓高明，因为无论她回答“是”还是“不是”，都等同间接承认了中国在试图控制他国主权。而她是如何回答的呢？

她面对微笑，温柔回应：“这种用语很西方，对一个国家失去了控制，一个主权国家，中国不是这样想的，我们从不控制任何国家，我们也不想被控制……”她的霸气回应，瞬间让人肃然起敬。这个以柔克刚的女人就是傅莹，她看似柔弱，却立场坚定，她用傅式语言向全世界输出了一种名为“温柔”的力量！这种谈笑间机智地化解危机，让对方哑口无言，难以反击的说话方式，被人赞称“傅氏style”。

只要你会说，会用巧妙的方式“say no”,你也能变成众人仰慕的女神。

前段时间，“友谊的小船说翻就翻”这个段子在微信“朋友圈”里刷屏了。

友谊的小船说翻就翻。

各行各业的朋友都开始转发，以此说明自己工作辛苦，不得不屡次爽约，导致朋友关系紧张。段子归段子，我们在实际生活中遇到这类事，是不是可以更高级地应对呢？

拿上面的段子来举例：

友谊的小船在湖面荡漾，怎么会翻呢？

这段对话的关键在于，任何事都不只有“行”或“不行”两种处理方式。“行”中可以附带限制性条件，“不行”中也有可通融的地方。

我答应你可以一起吃饭，不过把地点换成“我家”，这是“行”中附加的限制性要求，接着解释一下原因（正在赶稿子），同时不忘表明自己的态度：“我希望与你一起晚餐，不过你可以忍受我花些时间处理手头上的事吗？”

这个时候，选择权就留给了对方，是愿意接受这样一个“不太完美”的聚餐，还是另约时间。其实不论对方怎么选，对你来说都是可以接受的对吧？

我曾把这个方式与一位学员分享，学员说，这样算不算口是心非呢？明明无法吃饭还要说愿意？我对她说：“这不是口是心非，更不是圆滑，而是一种更高级的人际关系思维，一种建立在双赢基础上的沟通力。”

朋友出于一片好心邀请你共进晚餐，说明你对他来说是个重要的人，应该感到高兴。既然如此，为什么要用直接拒绝的方式伤害对方呢？我前面说了，在所有感情创伤中，拒绝导致的伤害更加剧烈，而且在拒绝别人的同时自己内心也会留下负面影响，可谓“两败俱伤”的选择。

我们都被别人拒绝过，也拒绝过别人，虽然这很常见，可是我们仍应该意识到，用更高级的说话艺术代替生硬拒绝是在行善。因为所谓情商高，就是要学会巧妙地说“不”。

——部分文章节选自《所谓情商高，就是会说话》（日常生活版）