本期推荐一篇2024年6月发表在AMJ上的论文《当交响乐变为爵士乐：资源创造性如何在逆境中促进组织韧性》。新冠疫情对全球经济和社会的剧烈冲击，许多组织的生存受到了前所未有的挑战。尽管疫情前曾有很多关于组织在逆境中表现的研究，但针对如何在资源匮乏的情况下有效应对危机、并最终增强组织韧性的机制，研究仍不够充分。因此，本文旨在揭示组织在危机中如何通过资源创造性来适应逆境，特别是探讨了不同类型的资源创造性策略如何影响组织的长期表现。
研究采用了扎根理论，聚焦于两家表演艺术组织在疫情中的应对过程。研究通过对比两家组织在资源相似、使命相似且处于相同外部环境下的不同应对策略，分析了各自的韧性表现。研究者收集了41次深度访谈，涵盖了管理人员、员工和艺术家等多方意见，并结合了近20小时的会议观察、现场访问以及超过1000页的内部文件、公开财务记录、新闻稿和社交媒体内容。这种多层次、多来源的数据收集方式使研究能够全面了解组织在危机中资源利用和决策的过程。同时，研究采用了迭代分析法，通过对访谈和文档的多次阅读和编码，逐步从一手数据中提炼出理论模型。
研究发现，两种不同的资源创造性策略对组织的韧性表现有着重要影响。一种是“促进性资源创造性”，这种策略强调从危机中发掘机会，组织通过自发生成资源，如增强危机应对能力、建立信任和激发希望，从而展现出更强的韧性。相反，“预防性资源创造性”则侧重于防止最坏结果的发生，虽然可以帮助组织短期生存，但往往会导致组织认同感丧失，阻碍长期的适应和发展。此外，研究还指出，通过金融、情感和运营上的更新，组织可以从预防性转向促进性资源创造性，从而在危机后期展现出更强的适应能力。这一研究为理解组织在逆境中如何通过创新的资源使用实现自我更新和长期韧性提供了新的理论视角。
When the Symphony Does Jazz: How Resourcefulness Fosters Organizational Resilience during Adversity
Scott Sonenshein and Kristen Nault
