最近这个“矿泉水女”视频广为流传，女主角算是被网民骂惨了，每一个看过之后的观众都会觉得非常气愤，真的是“建设祖国你不在，千里添堵你最快”。
不过我有个多年来养成的思考习惯，就是每当受到外界事物刺激产生强烈情绪反应的时候（比如这个视频我看了也会很生气），我都会把整个过程分拆成几个部分，然后仔细分析到底是哪个部分引发了自己的情绪反应，而不仅仅是居高临下对当事者进行指责和羞辱。
我相信这是一个提升自我的好方法，有句老话叫“对事不对人”，放在这里就是“骂人只是解气，对事才能成长”。
回到这个案例，我把事件过程分为三个部分：
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隔离中的女孩喝不惯电热水壶烧的自来水，想要矿泉水。
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作为第一部分，我跟女孩的需求是一样的，我出门也只喝矿泉水，这是我的生活习惯。
作为第二部分，我会换个方式向工作人员提出自己的需求，可以说女孩表达需求的方式“有点笨”（她违反隔离要求擅自跑动）。
作为第三部分，也就是女子在被拒之后的表现（与工作人员争吵）是真正让我感觉气愤的地方，
当她声称没有“矿泉”就是没有“人权”时，这时候我才会觉得这人“不仅蠢而且有点儿操蛋”了
。
就在我写这篇文章的时候收到了一份网友私信，内容如下:
“你好，阮琦老师，现在网上“被隔离女子坚持要喝矿泉水”的事件很火，我看到热评及绝大多数的评论都一边倒的抨击该女子；但我从自己的经验出发：一些旅店的电热水壶存在壶底有明显的锈迹（看上去真的很脏）的情况，另外确实一些旅店接出来的水会有诸如漂白粉这样的情况。就更不用说公务人员在履行职责时把这些情况考虑在内，一般来说是不会的，他们甚至不会参与房间的准备和清理工作；该女子要求把矿泉水寄到酒店。我认为这么做没有问题啊 ，没让政府花钱，都是自费的，隔离就一定要上纲上线，喝个矿泉水这样的要求都是反社会的吗？”。
我的回复如下“
想喝矿泉水的需求本身没问题，错误的是她表达需求的方式尤其是被拒之后处理冲突的方式
”。
反观网民的评论，基本是清一色指责女孩“巨婴、公主病”。
即便是有所探讨的，关注点也大都集中在了需求本身，即“该不该要矿泉水喝”，讨论需求本身的“对错”，比如：
“有些人就是矫情，还喝矿泉水，公主病能不能忍一忍啊！”
“这时候你还要矿泉水，你知道工作人员有多不容易吗？”
“今天要矿泉水，明天你是不是要巧克力，要喝矿泉水你别回来啊”“国外的隔离待遇还不如国内呢，知足吧”
还有一些人顾左右而言他“海外同胞不容易，他们是肺炎难民，回国受到这样的指责会很寒心。”
“请接纳这个女子，她只是想喝矿泉水，很多海外同胞在危难的时候捐赠物资”。
正反方的火力都集中在“她该不该有这样的需求”，一股脑把“需求”本身定在了审判席上。
就连矿泉水女子本身也是这样，工作人员制止的是她乱跑的行为（即满足需求的行为，而不是需求本身），但是她拿着需求本身的合情合理来辩驳，好像需求合理，行为也自然合理似的，
都规避了重点，即：获取矿泉水的方式，以及需求无法满足时的应对方式。
抓错事物的重点，就如同病人遇到庸医，结果不但生病的器官没得到治疗，反而把健康的器官给切除了。
就像这个视频最初被发布时的标题——“被隔离女子坚持要喝矿泉水”，确切地说，
“想喝矿泉水”没问题，“坚持要”才是错误，“坚持要得不到就说没有人权”就是错上加错
，发展下去可能还有更极端的行为，比如冲撞隔离设施伤害工作人员，那就是犯罪了，这样的新闻最近也不是没有听说过。
因此这件事带给我的启示是，
如果不能把“需求和表达需求的方式”
以及“需求被拒后的应对方式”这三者区分开来
，
就有可能导致一种根本性的错误：忽略不当行为而质疑需求本身，从而怀疑自我需求的合理性
，
也会让很多人误以为需求是一种“非好即坏、非对即错”的存在
，这会导致他们在生活中，有些时候会缺乏自信、压抑需求，而另一些时候又会任性嚣张、不能自控。
实际上多数需求本身（除了生存需求）的合理与否并无绝对，通常都要取决于当时的环境。但问题是我们常常又不知道环境的标准到底在哪儿，因此表达需求的方式就显得尤为重要。
回到这个例子，如果我是那个被隔离的女子，当我发现房间内没有自己习惯的矿泉水，并且我也不清楚隔离条件到底怎样时，我还是会去试一试，看看自己的需求有没有可能在这种情况下被满足。
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我会在工作人员来查房时顺便提出（我不会专门把人家叫过来，多等一会儿不会渴死）。
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我会问“这里能不能提供矿泉水，或者我自己付费购买也行？”（请注意，我甚至不会使用“请帮个忙”这样的客气言辞，因为隔离属于非常时期，矿泉水如果不能提供，我不会给工作人员施加人情压力。）
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如果得到的答复是“没有、不行、您想多了”，我会回应“好的”，也不会纠结于个别回应的态度不够友好，然后就接受14天没有矿泉水的生活，因为这是特殊时期为获得安全应该付出的代价。
作为一个专门教追女孩以及两性社交的公号，
讨论这个热点新闻的目的也是想让我们的读者更好地理解“需求”和“表达需求”这件事
，因为无论是“矿泉水女”自己，还是网友们的反应都潜藏着这个普遍存在的思维问题
。
更好的培养自己正确的思维和行为习惯，也是为塑造更好的社会环境尽一分力。如此才能真正让社会上少一些类似
“矿泉水女”的行为。
说到需求与表达需求的问题，也让我想到一些父母对待孩子的方式。
孩子累了要妈妈抱，妈妈恼怒地说“你没看我这么忙吗！养你容易吗，你还要抱！”
你想吃顿红烧肉，妈妈都能上纲上线说“你这孩子一点都不体谅父母”……
这些父母面对孩子的需求所表现出来的粗暴态度常常让孩子误以为自己不该表达这个需求，甚至不该产生这样的需求，觉得这样的需求是可耻的。父母未能借助这个机会
让孩子理解个人需求与外界环境的关系，学习采取正确方式提出请求，以及培养面对拒绝的健康心态。
于是，这些孩子在错误的教育下长大成人之后，在面对内心需求时，大量的精力和心思消耗在“我这个需求合理吗？我这个需求正当吗？”的纠结中。大多数情况下，他们都会因为不能确定这个需求是否正确而选择压抑了自己。少数时候，他们的经验告诉他们这个需求是对的，比如“我要喝矿泉水是对的，天经地义的”，所以一旦提出就不能接受被拒绝，因为“我是对的，你拒绝我就是和我过不去，就是你不对”
，这也导致很多人被拒绝的时候恼羞成怒。
谈恋爱的时候也是这样，在面对喜欢的对象，很多人都会在内心深处纠结自己“行不行、该不该、配不配”，吞吞吐吐犹犹豫豫，其实喜欢一个人，想跟那个人接近，就是一个没有对错标准的自然需求，我们完全可以大大方方轻轻松松地表达出来，既不要对自己怀疑，也不必给对方压力。
