Q：索菲亚在2016年初定的“小目标”有哪些？都实现了吗？
A：
2016年，索菲亚门店电子化装备实现100%配套。电子化工具促进了顾客线上线下体验感受的一致性，让线下门店更容易承接线上的顾客，也让门店产品展现的方式更加接近消费者。今年索菲亚线上客流占比与去年同期相比有了较大提升，天猫成绩也保持在行业的领先地位，总体来说，我们实现了“小目标”。
Q：在整体家具行业处于下滑的趋势下，索菲亚保持每年业绩30%到50%增长，如果要你总结保持高业绩的几个关键词，你认为是什么？
A：
全渠道、数字化，以及线下经营思维互联网化。
Q：2016年家装VR异常火爆，如何看待家装和VR两者的结合？这一年索菲亚在VR有哪些动作，成绩如何？
A：
我认为VR是一款令消费者和商家双赢的应用。对消费者来说，改善了其对产品和设计方案的预判性体验，视觉效果逼真，情景展示实现深度体验,并且降低顾客试错成本；对企业来说，促进顾客购买决定的形成，提高终端销售效率。
2016年，我们免费给全国千家门店提供一款自主研发的3D设计软件，在部分城市的门店落地VR设备，因为软件仍在不断优化当中，所以我们VR设备也是在逐步铺开。
通过3D设计软件和VR的应用，索菲亚可以将产品和方案对接到3D设计平台，实现“所见即所得、所得即可买”的消费体验。这款3D设计软件是索菲亚子公司极点三维自主研发的，主要用于提升店面效率，为消费者创造3D展示体验空间，随时享受定制乐趣。
