专栏名称: 销售技巧与话术
永不过时的销售技巧与非销话术。
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老板心目中最厉害的销售员

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2025-01-09 20:30

正文

零售专家
好的销售,让人舒心!

老板心目中最厉害的销售员,应该是什么样的呢?

顾客进店,销售员能现场让顾客掏钱买单。这只是第一步。

第二步,销售员会抓住顾客的脚踝,倒提起来抖动一番,直到顾客兜里的钢镚都给抖干净喽。

末了,顾客离店,觉得通体舒畅,心里爽了,背也不疼了,腰也不酸了。这里购物感受真挺好的,下次还要来!

但对于销售员来说,人人都想做好,可是想要成为金字塔尖上的销售,难如登天。

技巧一【跟对人】

跟对人后,开展销售工作,会有先天优势与完备的销售支持。

如果销售入职一家好平台,那么他拥有比其他销售更有利的工作条件,良好的工作状态,作用大于任何销售技巧。

技巧二【讨价还价,不可省略】

按照消费心理学原理,除了有明确购物目标的客户以外,大部分客户都是情感型的购物。通俗的来说,就是逛街路过,看到了某样商品被吸引住了目光。

那么当客户处于“买”与“不买”之间摇摆的时候,销售员的作用就很明显了。

技巧三【销售要敢于把客户给“提溜”起来】

客户去宠物店买了一只上万的布偶猫。到这里,销售行为就结束了吗?

显然,销售可以推销更多的产品。猫笼、猫粮、猫玩具、甚至一只猫太孤单,两只猫好养活等。

关键在于,销售员要有这个意识,并敢于询问客户的购买愿意。

1. 敬业与忠诚

工作态度及敬业精神是老板选人优先考虑的条件。对店铺忠诚、工作积极主动的人受老板欢迎,而那些想跳槽、耐心不足、不虚心、办事不踏实的人则不受欢迎。

2. 专业能力或学习潜力

专业能力:现代社会分工细,专业知识要求高,专业知识及工作能力是招聘重点考虑问题。

学习潜力:在自行培养人才趋势下,学习潜力也很关键。具有学习潜力指素质不错,有追求成功的动机、学习欲望和学习能力强的人。老板更倾向于选用有学习潜力的人。

3. 诚信与责任心

道德品质是根本要求,诚信和责任心是道德建设根本,对店铺生存和发展至关重要,是树立和维护店铺形象、增强市场竞争力的关键因素。

4. 反应能力

对问题分析缜密、判断正确且能迅速反应的人处理问题易成功。经营管理变化多,店员需抢先发现机遇、掌握时效、妥善应对局面,分析能力强且反应敏捷能解决问题的销售员受老板重视。

5. 学习意愿

店铺持续进步需创新,员工学习意愿强、能接受创新思想,店铺发展会更迅速。店铺核心竞争力是创新,离不开学习,学习能力强的员工能为店铺持续创造价值。

6. 沟通能力

沟通能力是必备能力,店铺职工要面对多种对象,需具备极强的沟通能力。

7. 团队精神

个人力量难以取得事业成功,团队精神很重要。销售员需具有团队精神或合群性,个人英雄主义色彩浓的人在店铺难立足,需通过沟通、协调、讨论,从整体利益考虑,集合众人智慧和力量办事。

8. 健康的身体

健康身体是胜任工作的重要因素,身体健康的职工精力充沛、干劲十足,能担负繁重任务。

9. 自我职业规划

人生设计思想受重视,销售员明确人生目的、自我能力强,不会随波逐流,面临挫折能坚持,能在销售工作中发挥主观能动性。

10. 进取心和热情

具有进取心和热情的人自信沉着,以对店铺做贡献为首要任务,表现出热情和参与竞争的意愿,老板需要有动力和雄心、能证明自己出色且对产品或服务有热情的人。







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