bookface创始人吴蔚
要点:
1、bookface通过IP波叔讲故事的形式,以人物承载知识。两周内涨粉两万,半年收获百万粉丝,获得高樟资本300万的天使轮融资。
2、bookface注重与用户的互动,评论区被视为重要互动创作板块,每篇文章下评论达40、50多条,形成强沟通机制,用户像点歌一样点选好奇、关心的人物,为公号提供智谋。
3、bookface建立了能够自我造血的商业模式:广告+社群+广告。在社群经济中,他们看好知识型社群,愿意为知识付费的90后将成为日后社群消费者的主力军。
正文:
在微信公号的打开率日益下降的今天,这个公号却在两周内涨粉两万,半年收获了百万粉丝,运营两个月的时候获得高樟资本300万的天使轮融资。
bookface是一个“别人家的微信公号”。
创始人吴蔚的第一份工作是IBM系统工程师,2000年,他跳槽进入媒体圈,成为《南方周末》的记者。2009年,同时拥有电子和中文双重背景的吴蔚,成为了南方周末新媒体主编。就在三年前,这个圈内知名的文艺IT青年,离开了传统媒体,投身互联网大潮,创立了美丽阅读,深耕数字阅读创业。
bookface是美丽阅读孵化出的一个独立项目。“无人是孤岛,一书一世界”,bookface用波叔讲故事的方式打捞历史的面目,寻找文明的进程中的人性光辉。
除此之外,bookface远不止一个提供内容的微信公号。bookface还建立了能够自我造血的商业模式:运营了12个微信社群(其中8个是付费群),以及优选电商、广告。
在瞬息万变的互联网世界,bookface此刻的成功未必能成为未来的金科玉律。但目前来看,吴蔚觉得,找到了对的方向。
(bookface制作的“波叔问”社群卡片,收到的用户反馈。)
打造“波叔”IP,让知识更加亲切
2016年7月,bookface推出第一篇文章的时候,订阅粉丝数只有273人。但到了第三周,粉丝数增加到了两万多,这才引起了团队的注意。
团队集结了一群传统报人,媒体资深从业者雷剑峤、《南方周末》App运营总监李丽……一群随性、外向的人开始了新的尝试。
这里有一个说书人——波叔,用现在的时髦话来说叫“IP”。波叔的性格,是bookface早期同事天然性格,博学、三观正、尊重知识、追求趣味、爱与年轻人互动。这些性格特征受到初期用户的认可,因此被固化成为波叔的性格。
“任何年代,都有我们的波叔。在我的成长过程中,波叔就是王小波。”吴蔚说,王小波的作品、对知识的态度深深影响了他这代人。
波叔是位中年大叔,对生活物质有追求,知识广而杂,热爱学习,还是年轻人的好朋友。就是这样的波叔,收获了一群叽叽喳喳,爱他的“小菠菜”们。小菠菜是波叔粉丝的昵称。
bookface的内容呈现方式是通过波叔讲故事的方式,新解书中或者历史新闻报道中的故事。
5岁的印度男孩走失,被一对澳大利亚夫妇收养,之后用25年寻找回家的路。这个故事看上去不起眼,在波叔的娓娓道来中,颇为走心,“小蝌蚪在找妈妈,妈妈也在找小蝌蚪”,谁不会被这样一句话打动呢?
还有杜拉斯和小自己38岁的扬·安德烈亚·斯泰纳的爱情,波叔鼓励勇敢爱,“每个年龄段的人,都拥有爱的权利”。
经历过媒体的黄金岁月的报人,在新媒体的喧闹声中运营一个微信公众号,依然带着过往手工作坊式的痕迹。
对于人物的选择,他们有一套自己的标准。“呈现光芒,具有非凡品格的高洁者;挑战极限,敢于突破常规;重大历史事件的亲历者、目击者;致力于保存传统的人;特定领域独特却鲜为人知的人”。这套标准传承于过往的手艺,而今保住了这个“核”。
吴蔚记得,bookface在去年圣诞节前夕发的一篇文章《你相信世界上真的有圣诞老人吗?》其中,谈到120年前的一篇社论,美国《纽约太阳报》的编辑弗兰西斯·丘奇回复一位8岁小女孩,“是的,弗吉尼亚,圣诞老人是真的”。
这篇文章这样形容弗兰西斯·丘奇,“当时在美国南北战争当过战地记者,亲眼目睹战场上的厮杀,但是这并没有污染他心中那个纯净的童话世界”。吴蔚说,bookface就是要成为这样的编辑。
和百万粉丝共同运营一个公号
每天八点,小菠菜们准时守在手机的另一端,等着波叔来讲故事。不一会儿,bookface后台陆陆续续收到菠菜们发来的评论,500条、600条甚至过千。对于后台编辑来说,五选一,十选一,可谓是甜蜜的痛苦。
(典型的bookface文章页面:高点赞数,每条留言必回复,页面一半以上是用户的评论回复。)
运营起初,bookface团队会回复每一条用户留言。公号背后是一个个活生生的人,而不是发稿机器。吴蔚说,如果不是微信对评论数有限制,评论会更多。
他认为,这是一种全新的创作。人人都是记者已经是过去的口号,现在人人都是创作者。5年前,吴蔚研究过B站和niconico,而且大力推荐。他看出了内容创作的新模式——弹幕,也认为人拥有一种能力——知识行动力。
“在内容的参与上,每个人都有创作力。在B站、niconico,用户的创作叠加在原来的观赏体上,构成了新的观赏体。这是一个用户共同创作的主体,今天看、明天看,观赏体都是不一样的。”
令吴蔚自豪的是,翻阅bookface的文章,文章占整个页面的1/3或1/2,剩下的全是与小菠菜的留言和互动。
新榜所发布的数据显示,bookface中56.6%的推文,精选评论数达50条以上,文末点赞高于同行千分之五左右的点赞率,差不多是行业平均的三倍。
针对每一篇推文,bookface团队会监控阅读数据,解读文章颗粒度,由此来验证人物选题、写作风格等的推测。他们发现,粉丝中90后占了近40%,80后近30%。男生大概52%,女生48%。而女生更积极,行动力更强。
(bookface为每一篇推文所做的用户数据)
这些内容会生长,激发了小菠菜的好奇心和沟通的欲望。像在ktv点歌一样,“这个人物很有意思,我想知道这人”、“我对这个很好奇,波叔给我讲讲吧”……全新的选题在与用户的互动中碰撞出来,让团队恍然大悟,这样做是对的。
上线五个月即实现盈利
公号运营到第二个月,便有小菠菜在后台留言,提出互动的需求。但对于一个初创团队来说,运营编辑遇到的一个痛点便是,社群虽说是未来大趋势,但人手不够,难维护,时间长了粉丝就容易变成僵尸群。
bookface设立了付费群,年费99元,吸纳有强烈互动意愿、愿意碰撞、分享的小菠菜加入其中,而不是看客。“用付费的门槛,把真正有意愿的用户留住,他们也会更加珍惜”,吴蔚说,
在社群中,波叔与小菠菜们分享故事、读书方法论,也会给粉丝们留作业,让更多人分享心得,甚至贡献新选题。bookface的编辑选题组称为“头脑特工队”,粉丝小菠菜们还有报题队、学习小组以及错字纠察队。
(在bookface的社群里,波叔给菠菜们留作业。)
社群是内容创业者未来看好的大趋势。根据艾瑞的报告,2016年中国社群经济市场规模在3000亿以上。高樟资本创始人范卫锋很早便是bookface的关注者,吴蔚甚至没有意识到这件事,之后范卫锋成了bookface的投资人。
范卫锋在接受媒体采访时表示,以内容为连接的知识型社群才刚刚起步,是蓝海,在社群经济市场中占1/30,还是保守估计。
有了故事,有了社群,bookface开了一个杂货铺,尝试电商变现。城市安全防盗背包、葡萄酒、手工皂、电动牙刷,每周推荐与品牌调性相符的产品。吴蔚介绍,这个波叔不仅仅有精神需求,还有物质追求。
2017年起,内容创业有了新呼声——内容付费,众多内容创业者吃准了知识红利。吴蔚认为,内容创业不是靠拍脑袋就成的,而是要靠数据、科学论证一步一步验证对的方向。
从2016年12月起,bookface借助广告+电商+社群的模式,开始产生盈利。其中,50%左右为广告,35%左右为社群,其余为电商。运营总监李丽认为,在bookface的商业模式中,社群是最有潜力的。
“现在是中国互联网最好的时候,这与80后、90后的成长有关系。90后是目前中国唯一摆脱饥饿记忆的群体,摆脱了过往的知识认同,愿意为知识付费,这是前所未有的。”吴蔚看好,未来社群化的大趋势。
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