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当农民用上小红书:人设,内容,生意

深响  · 公众号  · 科技媒体  · 2025-02-20 17:00

主要观点总结

本文介绍了小红书在农产品销售领域的独特优势以及商家们为何选择在这里做生意的原因。文章指出,小红书平台上的农产品商家通过打造人设、重视产品品质和注重社交互动等方式,取得了在平台上的成功。商家们通过精心制作图文内容、利用私域运营和与用户的直接互动等方式,吸引了用户并实现了销售增长。文章还提到,小红书对于新手和小玩家友好,流量红利和简单的操作策略也吸引了更多商家加入。

关键观点总结

关键观点1: 小红书平台特色及农产品销售情况

小红书不仅是时尚美妆的分享平台,也成为农产品销售的新渠道。农产品商家通过打造人设、分享真实故事和分享生活经验等方式,在平台上获得了用户的信任,实现了销售增长。

关键观点2: 商家为何选择小红书

商家选择小红书的原因包括:平台流量红利、简单易操作、适合小生意、能卖得上价以及重视产品品质和社交互动等。与其他电商平台相比,小红书具有独特的社区氛围和用户互动方式,为商家提供了更多的机会。

关键观点3: 图文内容和私域运营的重要性

在小红书平台上,图文内容和私域运营是商家吸引用户和提高销售的关键。精美的图文内容能够激发用户的购买欲望,而私域运营则能够帮助商家更好地与用户互动、提升用户粘性和忠诚度。

关键观点4: 用户互动和社群运营

小红书的社群运营和用户互动是商家成功的关键因素之一。商家通过组建粉丝群、与用户直接私聊等方式,增强了与用户的互动和信任感,提高了用户的忠诚度和购买意愿。


正文



©️深响原创 · 作者|吕玥



小红书在不少人眼中一直是本“精致生活指南”:从ins风滤镜里的Brunch摆盘、最前沿的时尚流行趋势、到梳妆台上整齐陈列的大牌护肤品,双语切换的海外旅行vlog,无一不彰显用户的品味与格调。此前TikTok用户涌入,平台上的英文互动更是让人感觉英语不好都难以参与其中。


事实上,算法推流形成了奇妙漩涡。在精致生活分享的笔记旁边,并列出现的可能是一筐筐应季的果蔬、放大细节呈现的鲜虾水产。戴着草帽的农民举着南瓜、玉米和各式水果闯入首页,配文简单直白的写着"现摘的,顺丰包邮",极具反差感。



万万没想到,新农人们也正在小红书生根发芽。


他们用三张实拍图加两句方言解说,就让自家的玉米在都市白领的减脂餐菜谱里杀出血路。无需在直播中嘶吼"倒数三二一",图文中一句"摘完即止",就让这些带着泥土气息的账号,在小红书社区里营造出了一种返璞归真的信任感。


虽说小红书的内容早已不局限于美妆时尚,但农产品的出现仍显得格外“与众不同”。这也让我们更为好奇:是什么样的商家选择来这里做生意?此前TikTok难民带着新鲜感涌入,如今又已逐渐消散,流量来来去去,平台也似乎总处在一种不断变换的状态中。农产品商家们会真的扎根在此,成为这个平台上长久的运营者吗?



“农二代”聚集,

真实和人设参半


在小红书,农产品商家都有非常相似的身份——要么是自产自销的农场主,要么就是为家人找销路的“农二代”。卖黄桃的商家,介绍是自己家果园种植的;卖玉米的商家,说自己是家里唯一的大学生,帮爷爷奶奶卖货;卖大虾的商家,则是说家里做了十多年水产供应链……

主页简介包含个人经历和家庭故事


通过和多位商家聊天,我们发现有一部分商家确实如他们所言是真实的。


一位卖茶叶的商家,原本是杭州梅家坞的茶园主,主要生意是线下接待游客在茶园体验茶叶采摘。在小红书开店卖茶叶,初衷是为方便老顾客下单。一位来自甘肃的果农,家里就种植当地特色水果人参果和蜜瓜,老板坦诚表示确实量不多,过季了链接就会直接下架。


当然对不少商家来说,打造这样一种“人设”也不是秘密。


不少商家明显是中小批发商,店铺内的农产品品类多,整体销售量也大,远超自产直销水平。一些有明确品牌名称的商家,内容运营和直播带货都能兼顾,背后是有专业团队在运营。


打造这样的人设,主页简介的“装修”是关键一步。 鉴于农产品缺乏知名品牌的加持,消费者在浏览商品时首先注意的是产品,随后便会关注卖家的身份。因此一个清晰、有吸引力的主页简介对建立消费者信任至关重要。


一位销售鱼丸的商家向我们分享了用三个月跑通0-1的运营经验,其中就提到三个“装修”主页简介的关键要素——


  • 一要 关注自己的IP地址,突出所卖农产品就是自己所在地的特产, 这样的地理标签可为产品增添真实性。比如福州鱼丸作为福州最具出名的特产,不论本地人还是外地消费者都愿意买。

  • 二要使用真人头像, 最好是有生活气息、不精修,越真实质朴越好的头像。 比如带孩子的母亲、与家人的合照,塑造帮家人销售产品的形象,传递一种亲切和真实的感觉。

  • 三是简介内容不仅介绍自己有经验、产品有保障,还要巧妙展示个人想要为好物找销路,或是帮家人做生意的故事。 “人设往越亲的关系写,比如外婆家的、我爸的、我老公的。能说鱼丸是我爸爸打的,就别说是叔叔。”


两个鱼丸商家的简介和内容都很相似


不难发现,无论产品或故事如何,最核心的其实是—— 要有“人情味儿”。


巨头型的电商平台,现在已经进化到了一个非常标准化、极为看重效率的阶段,售卖同类商品,商家拼的是谁更物美价廉、谁发货更快,以及客服的回应速度如何。


但农产品本身是非标的,越是人工精选或手工制作,反而越能赢得消费者的好感。而且消费者总有些购买需求是非标的、带有情绪的,此时价格就不再是唯一考量,最终下单与否,更可能会是互动沟通、社交甚至是平台所营造出的场景氛围所共同推动的。


而小红书以去中心化的社区模式为基础,商家与用户、用户与用户之间的分享和互动,会影响甚至是主导大家在此平台上的消费行为。这恰是小红书在农产品销售领域展现出独特优势的地方。



避开内卷,

新手、小玩家友好


尽管小红书独具特色,但三大电商平台实力强、基础建设完备,仍是用户线上购物的首选;抖音快手流量大,平台上造富神话也不少。在众多电商平台的夹击下,商家们为什么还会选择小红书?


“其他几个平台确实是太卷了。”这是一位做海鲜品牌的00后商家和「深响」最先提到的原因。


2024年6月,这位00后的创业者开始在小红书正式运营,最初只发图文笔记,发布频次也不固定,在运营两个月后其账号粉丝仍未过万。但令他意外的是,自己完全没有任何投放,笔记就吸引了不少自然流量。


00后创业做海鲜品牌


能靠免费自然流量起势,这在当下实属难得。 在抖音、快手电商业务快速发展的初期也曾有过这样的阶段,但现在各大成熟的电商平台上几乎都已经是不可能。而小红书近两年才加大了电商业务的布局力度,不时推出一些流量扶持计划和新手成长计划,这也是难得的机会。


两个月时间里,这位00后商家组建起了自己的小团队,开始在小红书做起常态化直播,笔记更新频率也更高。虽然直观看直播的场观可能只是几十人、笔记的点赞数也还是个位数, 但是他认为这很有真实感,“这些数字对我来说就是下一秒可能下单的顾客。”


不只是流量红利,杭州梅家坞的茶园主表示来此更看重的是 “这里很适合小生意”。


国内农产品一直处于供给和需求两头分散的状态,供给端小农户直面市场,其生意受限的主因不在于流量,而是在于自身的供给量很小,即便需求量大也难满足。 而茶叶的独特性还更多:特别应季,品质越上乘就越稀缺。消费者购买相对低频,但对商家又有很高忠诚度,一次好的购买体验能维系长久的顾客关系。


这位茶园主就提到,她很清楚传统的几个大电商平台上,茶叶销售的竞争主要集中在大品牌与大批发商之间。自家茶园产量有限,大平台需求量很难满足。自己主要精力在线下,在线上就需要更简单操作——不用深入研究流量策略、营销套路、直播玩法,只利用平台现有的内容形式,发发自然真实的笔记内容,以此吸引用户并留住他们成为忠实老顾客。



此外还有一部分商家来到小红书,看重的是 “能卖得上价”。


同样是黄桃,拼多多排在前列的都是极具性价比的,“限时秒杀”的标签和9.9的价格非常醒目;在抖音和快手,价位选择多,需多家对比。但在小红书,大部分价格明显会高出一些。


“在小红书,价格并不是吸引消费者第一次下单的绝对主因。”


一位水果商家认为, 水果本身就很非标化,且易腐坏,顾客很看重拿到手的品质如何。如果包装不好导致脏污或是磕碰,即便商家愿意赔付,也很难在消费者心中留下好印象,复购率会严重受影响。 虽然在小红书的出单量确实是小,但自己更有余力去做好的包装和更精细的货品挑选。最终单价贵几块钱,但确实给消费者的观感是好的,这样退货率低、复购率也高。


而且他还跟我们算了笔账:同样的水果,成本价15元,在其他平台卖20元,一天卖500单,利润2500元;在小红书上卖25元,一天只卖250单,利润同样也是2500元。“量小也不是问题,这样生意其实更轻松。”



巧妙做图文,

社群+私聊两手抓


有新手刚开始试水,有佛系商家随缘做买卖,也有不少商家已经是玩转平台的“老手”,在营销和运营方面颇有心得。

首先从几位商家的经验分享来看, 虽然如今短视频、直播都已成标配,但在小红书最好用的依然是图文。

这一方面是因为图文的拍摄难度低。大部分中小商家由于技能限制或认为过程繁琐,很少会以短视频内容为主;对于直播,更是抱着“不太懂也害怕自己做不好”的心态。另一方面,则是因为 图文很适合呈现真实的顾客反馈,相当于是可以直接将买家秀直接变成了商品推广素材, 去增强商品吸引力。


吸引眼球的图文在拍摄时也有巧思。一类商家着重强调视觉冲击力,将水果切开放大,让用户一眼就看到汁水四溢的画面,激发食欲。或是展示果园中成筐累累的水果,丰收景象同样能唤起购买冲动。



还有一类商家的核心是 挖掘目标人群的具体需求,在具体场景中呈现商品。 比如销售玉米、南瓜、大虾的商家,聚焦于要日常带饭同时还有减脂需求的上班族,所以笔记中常展示的是办公桌上精致又健康的便当。销售茶叶的商家会在春节等节日聚焦于送礼需求,笔记图片以精美礼盒为主。


除了聚焦在图文内容,在小红书做私域运营也有独特价值。


通常在内容社交类平台,私域更多用到的就是社群。但社群运营常存在用户活跃度低,营销活动太频繁会导致用户屏蔽消息甚至是退出的问题,结果最终成了“假私域”。但小红书的社群以上问题并不突出,反而用户会主动翻看群消息,参与讨论。







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