专栏名称: MacTalk
MacTalk 开通于2012年末,内容起于 Mac 而不止 Mac,内容覆盖了技术、创业、产品和人文思考。文风有趣,又有一点力量。相关图书《MacTalk·人生元编程》《MacTalk·跨越边界》
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消费的快乐

MacTalk  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-11-17 21:02

正文

前几天和二爷聊天,聊到了一些人生终极的问题,比如人为什么要工作。我说:

你为什么会有这种困惑呢,你不是没工作嘛。
缺啥显啥呗,以前有一份工作放在我的面前,我没有珍惜,直到失去时才追悔莫及,如果上天再给我一次机会的话……
万一没有机会呢?
万一有呢?

讨论了半天我们发现,工作的目的之一就是赚钱,赚钱的好处之一就是让你能够体会到消费的快感。你想想,当你得知 Apple 最新款的 Macbook Pro 上架的时候,当别人还在犹豫要不要买旧款的时候,咔,你花了两万五订购了最新款的高高配,在微信支付的那一个瞬间,内心是不是充满了期待和憧憬呢?更不要说收到快递拆开包装的时候,还有未来漫长的使用过程,想想就很开心。

在这样一个平庸的年代,买东西,差不多是能够给我们带来快乐的相对简单的有效行为之一。所以,每年双十一冯老师发那篇著名的「推粪上山」的时候,说最杰出的大脑都在想怎么能多卖点货的时候……我是稍微有一点点不以为然的,只有一点点,多了冯老师的小号不给我打赏就不好了。

尽管双十一存在甩货问题,价格问题,质量问题,但是,在这样一个时代,能够让人们买东西和卖东西,总归是有些意义的,至少,可以满足很多人购物的快乐。不过我自己不怎么在双十一买东西,平时基本上是按需购物,而且很多想买的东西,双十一也不会打折,比如 Macbook Pro。

那除了双十一,是否有其他选择呢?当然有,随着互联网形态的不断发展,会有更多的电商模式出现,比如我在之前的文章里介绍过的「必要商城」,就是基于 C2M 模式的。C2M(Customer to Manufactury)模式就是用户直连工厂,让用户通过必要的平台直连全世界最好的生产线,将中间所有的加价环节取消,用户用相对合适的价格,就能买到全世界最好的产品。而每一件产品的制造商,都必须拥有其独立的原创设计或与知名设计机构合作完成。

比如,你可以用几百元买到类 Burberry 品质的衬衫;用几百元买到与耐克品质相当的运动鞋;用几百元能买到类似新秀丽品质的旅行箱。用户额外付出的代价只是一个等待生产的时间。

必要商城的创始人是毕胜,他曾是百度元老,李彦宏身边的重要人物。他还曾创办过火爆一时的乐淘网,后因模式传统迅速陨落。失败后的他,把自己和乐淘作为样本分析后,发现了一个新的市场,打造了必要商城。

C2M 模式消灭了假货产生的根源:用户需要先下单,工厂再生产,所有产品都可以追溯到制造商,没有假货可滋生的空间。为保证产品品质,每件产品上线前也要经过很多流程审核。

产品要上架,必须通过产品委员会决策。决策前,先将产品的背景、设计、价格、材质等交由网购达人、必要深度用户进行盲测,80%的人选择 Yes,才通过产品委员会第一关。第二关,就是必要的员工、律师、行业专家组成的产品委员会,投票超过80%,这才具备上线标准。

从源头把控,也并不意味产品真的好。一切还得所有用户说了算。和其他电商不同,必要的模式会将一切好评和差评的数据,直接反馈到制造商,促使产品迭代升级,直至最终符合用户的体验和口味。

必要在处理客户投诉环节有极为苛刻的流程和严格的下架标准:如果某产品上线后一个月内因质量问题的退货率超过5%,立刻下架,不再回头;差评率1%,对不起,你伤害了消费者,必须下架。

我在必要商城(biyao.com)买了不少东西,大致流程是这样:微信登录,选好商品和款式(我一般买衣服鞋包之类的),系统会提示你生产的时长,是否要加专有签名等,提交订单,付款,然后就可以在订单详情里看到商品的生产过程,生产周期一般是一个星期到半个月不等,到时间就可以收到商品了,质量非常不错。下面这张图是我的一件运动T恤,印了 MacTalk 的签名。

必要商城给了人们一种新的购物选择,如果你追求产品质量,又多了一点耐心的话,可以试试。

还有一个细节,必要商城的首页有个「老必专栏」,经常会推送一些原创文章,有些文章很喜欢,最近读的一篇是「请仰望蓝天,送她一程」。


点击阅读原文,进入必要商城。