“柴米油盐酱醋茶，快递小哥送到家”。
今天你有快递吗？
随着电商的深入和普及，
网购收快递
是“新开门七件事”的“头等大事”！
生活中我们经常遇到这样的事，收件人不在家，为了方便，快递员可以把快件存放在临时寄存点或快递柜，但是也有的快递员不通知收件人，私自把快件存放在快递柜。
今天
快递业有新规啦！
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快递小哥如没有征询你的意见，直接将包裹放到快递柜，你觉得不方便或者包裹丢了，就可以投诉维权了。
中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自
2018年5月1日
起施行，
规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这意味着，
快递员拒绝送货上门属于违反规定。
针对
“快递员是否可以拒绝送货上门”“快件丢失后如何索赔”
等问题进行了明确规定。
北京市某小区外的快递柜上张贴提示，提醒快递员放进货柜前首先征得收件人同意。
（图源中新网）
快递员是否可以拒绝送货上门？
上述《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。
不过，在送货上门方面，快递员也有自己的苦衷。比如，有些小区禁止快递车辆入内；部分快递单上的门牌号不准确；经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压；担心快递车或车内的快件被盗，等等。
正因为快递员有这些困扰，国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化。《条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
《条例》提出，鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。
资料图：快递员使用智能快递柜投送包裹。
在寄件方面，《条例》提到了实名制的问题。快递实名制是指寄件人需要出示身份证、登记个人信息，已于2015年底正式推行。
《条例》进一步明确，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。
快递实名制成为保障快递包裹安全的措施之一，但同时引发人们对隐私安全的担忧。
对此，《条例》规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。
一张快递单上，收件人手机号码被部分隐藏。（
图源中新网
）
在运送途中，因快件损坏或丢失而引发的纠纷时有发生。
关于索赔问题，《条例》规定，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
另外，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
新规出来了，
你的快递你会选择哪种方式接收呢？
留言区里来讨论吧！
（来源：SCTV4 文/熊猫小编）
用户称“一品威客”客户信息大多虚假 电话无效
近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“一品威客”的投诉，称其提供客户大多为虚假信息，电话无效。
胡女士于2018年3月7日在“一品威客”办理会员，订单号为2018030721001004400228958754。
我在3月7日办理一品威客钻石会员20000元。
平台提供客户大部分是虚假信息，电话无效。推送的单子都是一千到几十的，跟需求严重不符合。当时销售说线上优先推送单子，但是系统提示的都是几十个服务商
联系过的，大多数电话都是无法接通。大多数有区域限制，或者要求公司接单。很多是同行发布，或者是推销发布的虚假订单。4月8号开始联系客服要求退款已经推了半个月了。至今没有给合同发票。希望消费者合法的权益能得到维护。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
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