导读:
近日,市消协公布了对40件网购羊绒衫的比较试验结果。经测试,
19件样品不合格
,其中
7件样品标识标注不规范
、
10件
样品质量未达国家标准要求,
2件
样品没有羊绒成分,而是用其他纤维冒充羊绒。
本次比较试验样品由市消协工作人员以普通消费者身份通过网络购物平台购买,涉及京东商城、亚马逊、聚美优品等网购平台销售的
40个品牌的羊绒衫样品,购买价格从376元至8588元不等。
市消协表示,目前已将比较试验结果反馈给各相关网购平台,大部分问题商品已经下架。
纤维含量是羊绒衫的主要品质指标,是决定羊绒产品价值的重要因素。国家标准规定,纯羊绒针织品应含有100%的山羊绒纤维,疑似羊毛含量不得超过5%;羊绒混纺针织品优等品和一等品中的羊绒纤维含量百分比允许偏差为-5%,即羊绒纤维的减少不高于5%。
本次比较试验中,在温友羊绒官方旗舰店980元购买的“WEN YOU温友羊绒”样品,以及在当当网百纯米尔羊绒工厂店726元购买的“FANGRONG芳茸”样品,分别明示羊绒100%和80%,但
实测只有20%的羊毛以及其他纤维,涉嫌假冒。
在俞兆林女装旗舰店购买的“俞兆林”羊绒衫样品,明示山羊绒96.3%,
但实测90%
,也未达到国家标准要求。在当当网购买的“古茨伯帝GUCIBODI”羊绒衫样品混有微量其他纤维,存在瑕疵;购于聚美优品的“麦纱纱”样品标注羊绒混纺,
但实测羊绒含量仅为22%
。
二氯甲烷可溶性物质是指用二氯甲烷测定羊绒衫中油脂等可溶性物质的含量,它包括天然羊毛油脂,生产工序中加上的油剂、洗涤剂、特殊处理方法所用的整理剂如柔软剂等。二氯甲烷可溶性物质超过国家标准要求,说明该羊绒衫含油脂过高或后整理时添加了过多的整理剂,会使皮肤敏感的消费者造成嗅觉或体感上的不适。
经测试,花2180元购买的“米皇”羊绒衫,以及“绒典”、“柳伊人”、“迪瑞羊”、“FANGRONG芳茸”羊绒衫5件样品该指标不符合国家标准要求。
本次比较试验中,市消协还检测了一个非常规检测项目APEO(烷基酚聚氧乙烯醚),因其成本较低,在纺织业中被应用于印染、清洗工序。但APEO属不可降解类物质,不仅会污染环境,进入生物体内,还会干扰内分泌的正常生理作用,影响生物体正常的生殖和发育、促癌、影响免疫等。
测试发现,40件样品中有16件样品检出APEO物质,其中10件样品APEO值较高,最高的为在聚美优品购买的“麦纱纱”样品,测试值高达1231mg/kg。另外还包括一些知名品牌,如“宝姿”、“米皇”、“春竹”、“CROCODILE(鳄鱼)”、“博依格”、“米梭”等,购买价格高达5092元的“法玛莎”产品也在其中。
另外,唯品会芙兰克·尼羊绒专场销售的“FRANCK NAMANI”等几件样品,起球性能未达到国家标准要求,影响穿着效果。而松弛尺寸变化率反映了羊绒衫洗后变形程度,直接影响消费者的二次穿用。经测试,40件样品中,只有上海皮皮狗服饰股份有限公司“皮皮狗”牌和邢台普瑞服饰贸易有限公司“迪瑞羊”牌样品不符合国家标准要求。(来源:《北京晨报》 文/陈琳)
用户投诉“美丽说”衣服质量有问题
2016年12月23日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“美丽说”的投诉,称衣服质量有问题,退换货却要买家承担运费。
申先生在网上买了衣服,订单号: 30711726694913。
收到货拆开后发现有破洞
,联系商家退换货遭到不公正待遇。要求我垫付运费并且开始承认衣服质量问题,然后对垫付运费问题后开始不承认质量问题。申请美丽说官方介入,从始至终不处理商家问题。了解完情况后仍然让不良商家逍遥法外。此官方平台仅代表该平台商家维权,面对消费者毫无作为。
收到用户投诉后,我们的工作人员第一时间将投诉交于美丽说:对此,美丽说向本平台发来反馈称:联系顾客,告知平台针对此次投诉会加强对商家的管理,以及会对商家进行扣分处理。但是目前无法满足清除店铺的需求,顾客认可。关于订单已经退款,退运费完成。
【“天天3·15”网络消费维权行动】
国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企 业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我 们将第一时间核实、受理、曝光。
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