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京东拍拍被“回收”:二手电商平台的困境与出路

砍柴网  · 公众号  ·  · 2019-08-21 20:15

正文


来源: Tech星球(微信ID: tech618)

作者: 李晓蕾 杨业擘

拍拍是被京东甩掉的包袱,还是独立出去的希望?


售卖二手商品的拍拍也成了货架上的“二手商品”。


6月2日,先后经腾讯、京东之手后,拍拍宣布易主爱回收。 6月3日,京东对外宣布,将领投爱回收新一轮5亿美元融资,拿到此轮融资后,爱回收估值将超过25亿美元,京东则称为了爱回收最大的战略股东。
也许这是一场迟来的整合,放眼整个二手交易市场,阿里的闲鱼、58的转转体量已经超过爱回收、拍拍太多。京东卖了自家产品还提供资金支持,也是希望拍拍和爱回收整合后,在稳固3C数码领域优势后,继续向全品类的二手电商交易市场进军,改变行业格局。
京东还是看好二手电商交易市场,数据显示中国二手市场正迎来生长爆发期。根据央视财经的报道,截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元。而实际上,线上二手交易占比数量并不多。一个数据显示,我国线上二手交易用户规模近0.76亿,市场仍是一片蓝海。
但拍拍可能等不到“春天”了。 一位二手电商市场从业者分析称,这场合并最后的结果,可能是爱回收收购拍拍后,被京东整体收购;或者像踢皮球一般,拍拍可能将再次被卖出。 二者整合的难度与二手市场本身的困境,都将为其未来前景蒙上阴影。

拍拍探索二手电商的艰难之路


在爱回收“回收“拍拍尚未官宣前,拍拍总经理王永良曾在朋友圈回应称, 拍拍二手是值得做一辈子的事业,也是一件即将迎来高速成长,并终将走向伟大的事业。
拍拍的由来还要从2014年,京东收购腾讯拍拍网说起。收购三年后,2017年12月,京东进军二手交易,上线App“拍拍二手”。探索一年半后,拍拍并没有在二手市场寻出合适的道路。
应当说京东早就认识到二手市场的需求和规模。拍拍最初定位为:京东平台的二手工具服务。二手交易市场兴起后,拍拍才逐渐面向整个市场。京东调动网站、APP、微信手Q等线上渠道为其倒流,线下则提供京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等渠道支持。
产品运营过程中,拍拍增加了一键转卖、回收、库存商品处理等功能,对应C2C、C2B、B2C三种业务模式。其中数码产品是拍拍最重视的领域,拍拍联合爱回收,双方一同建造了3C数码回收服务平台,也建立起一套3C品类逆向供应链基础设施。
从拍拍诞生的基因看,其具备流量和物流优势,也通过与京东以旧换新等业务的耦合,建立了核心的3C数码优势。但是二手市场商品标准化、服务标准化、毛利率低等几个核心顽疾,始终困扰包括拍拍在内的二手平台发展。
二手交易平台“阅邻”创始人蔡文源认为,拍拍未能占据核心市场地位,最核心的原因是由C2C起步是历史包袱,被点对点的买家和卖家被拖住了。他告诉Tech星球, 拍拍后期想做B2C,引入第三方垂直品检,但还是被C2C 的模式冲淡了,B2C表现得不明显,业态没能体现出来。没法努力做多快好省,只能做用户留存。
在京东集团面临业务线收缩、寄希望业务瘦身止损的背景下,拍拍相继下线C2C闲置发布、白拿商品功能和集市服务,转为京东转卖与备件库商品。随后,京东新品搜索信息流中,可触达拍拍的“同款二手”入口又被关闭。
拍拍必须为集团的业务服务也是一种制约,包括阿里的闲鱼也是这样。 ”蔡文源说,二者平台都承担为集团业务导流,以及消化转手业务的责任。

整合后盈利是第一目的?


2017年,京东将拍拍“复活”时,就曾宣布计划在未来三年内,将拿出10亿级资源战略支持。仅过去一年半,京东就宣布了新的计划——易主爱回收,业务完全从京东剥离,与爱回收成立合资公司,独立发展。
前拍拍员工周陆(化名)接受Tech星球采访时表示,过去,拍拍上的回收业务,承接的服务商很多品类都是爱回收,两者有非常密切的业务往来与合作。但战略合并后,能否创造“1+1大于2“的效应,抢食二手电商交易市场更大的蛋糕,则要打个问号。
拍拍和爱回收的优势都在B端,在B2C和C2B模式上,都是在各自领域的翘楚。 但在常见的C2C二手交易模式上,基础相对来说就比较薄弱。”周陆说。 在未来,面对拥有C端优势的闲鱼和转转,新整合的公司依旧没有胜算把握。他认为 ,问题的关键在于他们如何进行战略选择。
另一方面,两家公司的文化融合也是个难题。据悉,京东拍拍方面将会有200到300人,将整合到爱回收组建成新团队。京东集团将成为爱回收最大的战略股东,京东拍拍二手总经理王永良将出任爱回收合伙人及联席总裁职位。
二手电商行业从业人员告诉Tech 星球: 拍拍是大公司文化,很多业务是以集团要求为导向。爱回收还是一家创业公司,他们需要的是新的创业精神和狼性。 两者并不相似,融合管理上会有很大的难度。
从二手市场竞争局面来看,拍拍和爱回收合体后的体量,也无法与闲鱼和转转竞争。比达咨询提供的数据显示,2019年3月份,闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人,转转月活月活用户数达1142.9万人,排名第三的微拍堂月活用户数骤降至155.9万人,市场两强格局已经形成。
反观,拍拍App数据占比甚至不及闲鱼、转转尾数。但与闲鱼、转转单一的C2C模式相比,拍拍、爱回收也可以走出不一样的路。 闲鱼、转转是全品类电商平台,他们的KPI是用户拉新,留存;但拍拍和爱回收则可以在高客单价领域出击,凭借京东服务优势和爱回收的标准化优势,在二手电商平台领域探索出盈利模式

二手电商平台仍面临3大难题


目前看来,C2C模式下,用户留存问题是最先凸显的问题。 艾瑞咨询数据显示,闲鱼、转转、爱回收、拍拍都正面临月度独立设备数下降的难题。当然,并不排除其中一部分流量从App端迁移至小程序端等的状况。
蔡文源认为,C2C模式流量拉新成本贵,以二手数码产品为例,手机拉新成本达到了180元左右。国人的闲置物品交易习惯并没有养成,这也是二手市场规模巨大,但是二手交易平台并没有成体量的重要原因。
一位业内人士给出的数据是,闲鱼货品交易率整体不到5%。意思是,在闲鱼发布100件闲置品,只有大概5件能卖出。在交易过程中,买卖双方反复议价,试探可信任度,交易流程的不标准化都导致,成交效率低、成交难的问题。
交易规模达到千亿元的闲鱼,探索到一条可行之路,引入支付宝信用体系,并借助社区“鱼塘“等提升用户活跃度。打造类似于逛北京潘家园等二手市场的“淘宝”模式,将集市搬到了线上。闲鱼社区还可通过附近、关注等功能帮助买卖双方,建立基于地理位置和兴趣的匹配模式,打通社交互动屏障。 闲鱼总经理谌伟业曾对外披漏,在闲鱼社区中有过互动的用户,成交转化率为13.5%,而没有互动的用户的成交转化率只有0.07%。可以说,社区在降低重复沟通介绍,提升匹配率方面起到了一定作用。







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