央视聚焦，杭州政务增值化服务“再向前一步”

从2023年起，杭州行政审批服务管理办公室在实现了“最多跑一次”的政务服务数字化，便捷化改革后，开始向企业提供政务的各种增值化改革服务。

所谓的政务增值化，就是政务中心从原来的政务审批再向前一步，在人才，政策，金融等多个板块对企业成长做全生命周期的咨询，代办，陪跑，帮扶，以及“企呼我应”的兜底服务。这项政务服务的增值化对政府的政策创新能力，资源协调能力，市场判断能力，监管服务能力，都提出了更高更新的要求。

从简化办事流程，明确政府在政务服务中的职责，到让“企业最多跑一次”改革，通过数字赋能，让便捷化把企业服务落到实处，再到“企呼我应”“兜底服务”机制，政务服务评价体系的探索建立，杭州在打造一流营商环境，为企业增值化服务的道路上不断向前进一步探索。

从过去政府有什么给什么转变为市场经营主体要什么给什么，这对政府提出了更高的要求。浙江用一系列政务服务的增值化改革实践，正在努力打造优质营商环境的新框架。这样的探索究竟成效如何，还有待时间的进一步检验，但杭州政务中心向前一步工作机制的建立，无疑让企业在感受到了政务服务的数字化，便利化后，在增值化的服务中更有亲切感和获得感。改革进入深水区，一切的探索，都值得更好的期待。

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资料/央视新闻、市审管办

封面摄影/徐舜阶

编辑/沈如意

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