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全球化手册 | 揭秘东南亚热门电商平台

36氪出海 · 公众号 · · 2020-11-04 20:18

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- Nov. 4 , 202 0 -

打入东南亚市场内部，热门电商平台值得了解。

出品｜36Kr Global 研究院出海组

上期带读者了解东南亚最大的两个区域性平台 Shopee 和 Lazada ，本期将关注东南亚其他的热门电商平台。在东南亚电商市场中，印尼、越南和泰国最被看好，2015-2019年间，印尼、越南和泰国的电商总成交额（GMV）的年复合增长率都超过50%（印尼88%，越南81%，泰国 54%）。此外，新加坡是一个非常成熟的市场，整体消费能力更强，客单价相对更高，也十分值得关注。本期聚焦东南亚6个高流量且支持中国卖家入驻的电商平台——印尼的 Tokopedia 、京东印尼、新加坡的 Qoo10 、泰国的京东 Central 、越南的 Tiki 以及时尚电商平台 Zalora 。

Tokopedia

市场表现：

Tokopedia 成立于2009年，总部位于印尼雅加达，允许小零售商和大品牌在该平台经营买卖。Tokopedia 是印尼最大的本地电商平台，在印尼，2020年第二季度 Tokopedia 的月访问量位居第二，达到8600万，仅次于 Shopee 。阿里曾对 Tokopeida 进行大规模注资。

平台特色：

Tokopedia 产品多样、性价比高。主营电子3C、时尚服饰、母婴用品、家具装饰、电子优惠券和门票等。Tokopedia 接受消费者直接销售商品，使得其平台商品更具多样性，具有大量活跃的印尼本地用户。

注册条件及素材：

填写个人基本信息，注册卖家账号，进入自己的店铺完善店铺信息和个人信息
如果想要注册成 Tokopedia 专业商店（类似于天猫旗舰店），必须是官方品牌商店、官方销售商或持有品牌正式授权可以使用相关的品牌名称的商家，售卖商品是全新且符合官方规定的正品，还要提供商标权、公司交易营业执照等法律文件

对卖家的服务与支持：

提供付费关键词广告、免邮活动、具备直播带货功能的 Tokopedia Play 等平台内营销方式。

支付、佣金及回款相关规定：

无需佣金，但只允许每个卖家店铺最多出售50种商品。如果卖家想销售更多商品，需付费加入“金牌卖家”会员计划。“金牌卖家”项目每月收费10万印尼盾（约合46.4 元人民币）。付费的“金牌卖家”可以免除其他额外费用
回款币种为印尼盾
取款到银行帐户一个工作日内即可回款
除银行账户以外的取款需要2个工作日进行处理

京东印尼（JD.ID）

市场表现：

京东印尼从2015年正式运营，拥有独立 APP（JD.ID），2019年与当地最大生活服务类平台 Gojek 合作。截自2020年6月，平台已拥有3千多万注册用户，目前网站商品涵盖 3C、家电、时尚、奢侈品等。借鉴国内经验，在雅加达等地自建11个仓储物流中心，服务已覆盖超过400个印尼城市，同时物流时效延续国内优势，全境85%的订单可以 24h 送达，大雅加达地区98%的订单可以 24h 送达。

平台特色：

京东印尼平台主打正品保障，主营类别为手表配饰、个护美妆、消费电子、时尚服饰等，品类集中在3C、时尚、家居三类。平台面向中高端年轻消费人群，男性用户多。

注册条件及素材：

跨境卖家必须以公司的形式进行注册
注册需提供公司营业执照、法人身份证、商标注册证或者品牌授权书及商标 logo 图

对跨境卖家的服务与支持：

无需提前申请 VAT 税号
卖家操作后台可以来回切换中、英、印尼语
出单前无任何开店费用
新商家可根据自身实际运营状况，申请广告位支持
提供活动、秒杀、拼购、直播等站内营销方式
为新商家提供免费培训和商家大学，帮助新商家解决产品上传，运费设置等问题

物流及仓储：

卖家发货到广州深圳等地的内地仓，由京东物流配送
卖家发货到京东海外仓，目前海外仓免仓储费两个月，提供免费派送服务

支付、佣金及回款相关规定：

根据售卖的商品品类，有2.5%-8%佣金
可使用 Payoneer、银行帐户美金转账、连连支付等结算方式
3、7、15、30天灵活结款周期
回款币别为美金或人民币

Qoo10

市场表现：

Qoo10 提供了一个强大的在线市场平台，使购买者可以享受高度安全和便捷的购物体验。该公司目前在包括新加坡在内的5个国家/地区运营，并计划在不久的将来扩展到更多的亚洲国家/地区。2020年第二季度， Qoo10 在新加坡的网站月点击超过700万，是新加坡最受欢迎的电商平台。

平台特色：

Qoo10 主营时尚服饰、食品餐饮、家具生活、母婴、电子3C等， Qoo10 的用户大部分是年轻女性。

注册条件及素材：

注册 Qoo10 会员后，购买10000 Q-Cash (等于 S$100，约 RMB 500) 后申请成为卖家
提供个人信息和公司信息，如电子邮件地址，银行帐户身份、帐户验证以及商业证书信息

对跨境卖家的服务与支持：

提供优惠券、限时促销，团购、竞价广告位等平台内营销手段
Live 10 即时通讯软件，卖家可通过该软件联系买家

物流及仓储：

自行国内发货或使用 Qoo10 的自建物流 Qexpress ，目前中国大陆设有上海和广州集中仓。

支付、佣金及回款相关规定：

Qoo10 卖家收取的平台佣金取决于卖家等级。卖家分三个等级，即标准、优秀和高级。佣金开始为成交额的12%，随着店铺销量增加，平台会给店铺进行评分，也会降低佣金
支持卖家使用香港银行或者国内五大银行收款
优秀卖家需要在客户收到货后的7天方可提款，一般卖家需要在客户收到货后的15天才能提现，周末是不能提现的
回款币别为新元

京东泰国（JD Central）

市场表现：

京东泰国从2018年9月正式运营，是京东集团与泰国尚泰集团 (Central Group) 共同打造的线上零售平台，拥有独立 APP（JD CENTRAL），目前平台每月访问量超过1000万 PV ，网站商品涵盖家电、家居、3C、母婴、时尚、美妆等。

平台特色：

京东泰国提供一站式商品/品牌出海解决方案，做到物流、代运营、售后、推广方案全覆盖。京东泰国还提供海外仓备货支持，2-5天泰国全境配送。平台面向19-35岁为主的泰国当地用户，客单价400人民币左右，男性用户多。

注册条件及素材：

注册基本资质需要企业法人营业执照、银行账户信息、公司法人身份证明
注册品牌资质需要在以下三项文件提交任意一项——可追溯到品牌方的授权链、可追溯到品牌方或者大型商超的进货凭证、品牌商标注册证

对卖家的服务与支持：

无质保金 & 平台使用费
官方客服，官方代运营（上架，美工，翻译）
有潜力的品牌方/商家，采用邀请制入海外仓，60天内免仓储费，佣金减少50%
平台站外直播服务
提供传统广告位、全球购品类日活动、平台级品牌日/超品日活动、拼购（独立平台运营）、站外直播、 Facebook 联盟推广等营销方式

物流及仓储：

卖家可以从中国直邮，发到深圳等地的内地仓，京东物流负责配送
可以发货到京东的海外仓，重点商家高活跃度产品享受优先海外仓备货通道
提供直邮，拼柜，整柜，陆运/海运/空运干线服务，以及清关报关服务
提供逆向物流服务，支持退货返回中国

支付、佣金及回款相关规定：

佣金1-10%不等，根据类目设定，新商家开店前3个月免佣金
可使用 Payoneer 、银行帐户美金转账
回款周期为7天
回款币别为美金或人民币

Tiki

市场表现：

Tiki 成立于2010年，是越南领先的 B2C 电商平台。在2020年第二季度，Tiki 在越南的月访问量超过2100万次，是越南领先的电商平台。平台内有超过5000个品牌，至2019年，Tiki 在越南已设立了12个仓储中心，覆盖了胡志明，河内，芹苴，岘港，海防和芽庄等城市，80%的越南线上商家会选择 Tiki 的仓储中心。

平台特色：

Tiki 活跃用户以女性为主，主营书籍、手机、平板电脑、数字设备、数字配件、家用电器、美容健康、玩具、纪念品、母婴、体育等。

注册条件及素材：

跨境卖家必须以企业身份入驻,提供企业营业执照、企业法人身份证明（护照）

全球化手册 | 揭秘东南亚热门电商平台

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市场表现：

平台特色：

注册条件及素材：

对卖家的服务与支持：

支付、佣金及回款相关规定：

市场表现：

注册条件及素材：

对跨境卖家的服务与支持：

物流及仓储：

支付、佣金及回款相关规定：

Qoo10

市场表现： (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

注册条件及素材：

对跨境卖家的服务与支持：

物流及仓储：

支付、佣金及回款相关规定：

京东泰国（JD Central）

市场表现：

注册条件及素材：

对卖家的服务与支持：

物流及仓储：

支付、佣金及回款相关规定：

Tiki

市场表现：

注册条件及素材：

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