专栏名称: 萧秋水
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我是如何被FlowerPlus坑了的

萧秋水  · 公众号  · 热门自媒体  · 2016-11-10 11:23

正文

昨天我发了一篇文章《为了我的花花世界》,当时的我,是非常开心的,你们理解一个爱花人的雀跃心情,以为是既好玩,又有用。


然而我,上当了。


文章发出之后,有不少人表示去FlowerPlus订了花。不过,过了一会儿我就开始奇怪了,因为在FlowerPlus的微信公号后台功能里,并没有显示,后来终于出现了一位,但从图文留言、后台消息、还有群里(是的,有朋友为了支持我,在我们三个群里都有发布这个消息)的购买发言来看,感觉是对不上号的,就是说,购买的人多,显示成功的人少,大家没有必要糊弄我,那么是不是数据延迟呢?


直到在我们1群谈起来,吉吉说她也买了,我说没有在后台看到啊,细心的吉吉发现,原来根据FlowerPlus给的二维码,扫描后会提示关注公号,然后她用里面的自动回复就买了,她又扫了一次,才出现了带有我名字的链接,我这才明白是怎么回事!



吉吉为了支持我,又用我的链接订了一份,然而还是没有显示。


这个设计,有明显的误导。

一般人扫描二维码的时候,会以为就是这个购买链接了,如果不是特意提醒,很少有人会扫两次,如果之前已经关注了FlowerPlus,才有可能直接扫出带有我名字的链接,如果FlowerPlus厚道,在给出二维码的界面上就应该说明,然而上面也并没有。


我当时是直接扫了一下二维码,因为我已经关注其公号,所以出来的链接是带有我名字的。


我后来自己测过,如果取消了再扫,第一次就是自动回复。



需要再扫描一次,才会出现正确的链接,然而试问,有多少人会想到再扫一次?



我的确很生气和伤心,因为支持我的人们,也受骗了。




在昨天的图文留言区,不少人表示已经购买,微信群里,当大家知道竟然发生了我被坑的事件,也表示诧异,一家一年内获得三次融资的公司,至于这样吗?


目前,虽然有不少人购买(保守目测不少于20人),然而后台现在显示只有5人。


我打客服电话询问(好不容易才打通),回复说扫描后的设计就是这样,所有微信公众号都是这样。说有的人可能是付了定金要在双十一付款所以还没显示。


我对这个答复,并不满意。


在FlowerPlus的后台进行反馈,得到的回答是这样的:




有朋友告诉我,找客服根本没用,给了我FlowerPlus创始人王珂的微信号,申请加两次,没有回应。

微博私信了FlowerPlus官方微博,无回音。


整件事情,我做错了吗?


这是FlowerPlus的官方活动,在微信公众号里写的很清楚,我开开心心地参与这个活动,昨天本来不是发图文的时间,我特地写了图文,而且在文章里,我特别标注了支持的地点,避免误导,有不少人都说,是因为我,他们才订了花,也有人直接订了送给我,我自己,也订了花送给朋友(有朋友手里有我一点钱,我说不要给我了,直接帮我订花送另外的朋友),这是正大光明的规则,我不是钻漏洞,也没占FlowerPlus的便宜。


我当时电话客服,诉求很明确:


把因为我而产生的购买,统计正确。


这个要求过分吗?


这是我应得的。我花费了自己的时间精力、运用了影响力,来参与这个活动,结果却发现了原来活动是这样的坑。


我也试过先期沟通了,然而并没人认真理会我——让我搜集所有因我而产生购买的手机号?这是他们带来的麻烦,却让我一力承担?


鲜花是多么美好的事物,我手里的FlowerPlus一周一花,是朋友订了送给我,希望带给我好心情,我也很开心,所以关注了FlowerPlus的公号,然后在里面看到有社区,就高兴地去参与,然后看到有活动,也高兴地去参与,然后就杯具了。


谢谢所有因为支持我而订购了FlowerPlus鲜花的人们,这份心意我领受了,也深深感激。


今天写这篇文章,只是陈述我被坑的事实。我因此而造成的损失,还是会要求FlowerPlus赔偿,因为这是他们自己的承诺。


如果你愿意,请帮我转发这篇文章让更多的人知道FlowerPlus的做法,我相信也有人和我一样去帮他们推广(我们小区群里就有人在里面发出她的FlowerPlus二维码),然而这些人可能一直蒙在鼓里,并不知道其实有人因为他们而购买,只是由于链接问题而不能拿到应得的回报,自始至终,FlowerPlus是最大的受益者。


然而,不诚信的企业,我不相信能够走得多远。


再次感谢你们,爱你们,么么哒。