数据分析师应对老板，必须懂得这三招

我在后台经常收到一类问题：

工作中该如何说服自己的老板？

这个问题很有代表性。无论是日常的工作汇报，方案批准，还是五花八门的工作请示，“说服老板”都不是一件容易的事。

今天的文章我就来详细聊聊这个问题，也提供一些干货方法，帮助大家理清思路，找对套路。

所谓知己知彼，百战不殆。想要说服老板，首先要了解老板的思维模式是怎么样的，然后才能对症下药。

老板的思维方式有以下三个特点，值得重点关注：

1. 老板都是节点思维

任何复杂的事情，都可以拆分成不同的阶段性节点。每个节点都要产生结果，前一个节点的结果导致下一个新节点的产生。

一个合格的老板，看问题一定是抓大放小。抓住大节点的结果，而对小的过程往往不会过多干预。

这就叫节点思维。

举个例子，你是一家广告公司的业务经理，现在客户要和你进行一场广告合作。那么这个过程就可以分为三个重要节点，每个节点都有对应的标志性结果产生。老板只看这些标志性结果，其余的过程全交给下面的人搞定（如下图）：

看不清楚的同学，我用文字再写一遍，三个重要节点如下：

节点1：准备好合作方案 （包括合作内容和合作范围）；

节点2：签订合作合同 （包括合作细节，资源搭配，双方利益与责任，合作报价，付款时间和流程）；

节点3：收到客户回款 （包括首款和尾款）；

为什么盯着这三个节点？因为它们才是决定这场合作最终成功与否，公司赚不赚钱，发不发得出工资，能不能健康运营下去的标志事件。

除此之外的过程和细节，诸如方案谁来写，PPT做得好不好看，是否需要外部的合作资源，这些老板都没那么上心。

他们只抓最重要的事情，其他的就放权给下面人搞定。会做管理的老板，都是这种节点思维。

2. 老板看重数字，而非感觉

老板思维的第二个共性，就是下判断很少凭个人感觉，而是注重数字。

比如我曾遇到一个非常理性的老板，让我切实体会到什么叫用数字说话。

有一次，他让我评估知乎这个平台的广告商业价值。

一开始我就完全凭个人感觉，不假思索地告诉他我身边很多朋友都在用知乎，看到好多品牌在知乎上打广告，所以我们也应该这么做。

可他接下来一连串灵魂发问，让我立刻哑口无言：

“你身边的朋友有多少？这个数量足以支撑你拍着胸脯说知乎很流行吗？”

“你看到许多品牌在知乎上做广告，他们的效果真的好吗？你确定不是花了钱打水漂？”

“你说的这些对我们有什么启发？人家做过的东西就真的适合我们吗？”

上面每一个问题，想要滴水不漏解释清楚，全都要数字来证明。

比如第一个问题，就很容易掉入到“幸存者偏差”的陷阱中。我看到身边的人在用，就想当然认为所有人都在用。

虽然知乎确实是一个很大的平台，但“感觉”并不能作为判断的唯一依据，仍然需要实打实的数据来佐证。

这给到我的警醒，是看事物不能总是“我以为”。要学会跨越自己的认知圈去做分析（如下图）：

而老板的这句随口一问，就变成了我接下来半个月的工作内容。我翻了大量的新闻报道，行业报告以及知乎上的广告案例，360度无死角来佐证它的商业价值。

虽然最后得出的结论和我凭感觉下的判断没有多大差别，但这个过程却非常扎实，经得起任何挑战和疑问。

这件事对我的影响非常深远。

工作这么多年，我很少遇到做决定凭感觉的老板，大多数时候他们都会要求提供更多的数字来辅助决策。

后来我才明白，这是因为你说服自己老板还不够，你还要帮助老板去说服他的老板。而数字，就是最方便高效的说服工具。

3. 老板喜欢做选择题，而不是填空题

不知道大家工作中有没有这样被老板怼过：

“不要告诉我这很困难，告诉我你的想法是什么。”

这并非是老板什么都不管，把责任全推给下属。而是在老板看来，你不应该把一件无法解决的事情告诉他，然后期望他给你想办法。你应该自己把办法想好，然后请求老板的批准。

换句话说，你要让老板做选择题，而不是做填空题。

总是让老板做填空题的员工，一定会让老板产生疑问：

“我花钱请你来是干嘛的？问题都是我在想办法解决，坑都是我在填，你干嘛去了？”

相信我，如果你的老板开始这么想，你的饭碗就危险了。

其实如果养成了给老板做选择题的习惯，对大家平时的工作思维提升也是有帮助的。

因为这个过程就是在培养解决问题的能力。当你能够解决的问题难度等级越高，价值越大，你在公司的地位就会越稳固，老板也会越喜欢你。

理解了老板的思维模式，接下来就可以对症下药，找到说服他们的捷径方法。同样有三点，我一个个来解释。

a) 做好及时响应

老板关注节点，那么你就要回应这个需求，做到及时响应。

所谓事事有着落，件件有回音。这里的着落、回音，指的就是对节点的反馈。

你不能等老板问起来再去仓促回答，而是提前就准备好答案，估摸着老板要发问的时间快到了，胸有成竹地和盘托出。

这能给老板留下一个办事利落靠谱的好印象，无形中会增加对你的信任感。以后当你想要说服老板的时候，自然会多听你的话一些。

我工作这些年，发现那些讨老板喜欢的人，都能做到及时响应。

无论是响应工作需求，还是汇报工作进度，他们都不会等老板来发问，而是主动用邮件、微信或者电话的方式及时告知老板，事情进展到哪里了，遇到了什么问题，接下来该用什么方法去解决。

他们清楚哪些是要给老板知道的“大节点”，哪些是自己做好就可以的“小节点”。在大节点上找到清楚的结论，在小节点上安排好推进的资源。

反而是那些做事拖沓，没有时间观念，不分轻重缓急的人，会逐渐丧失老板的信任。

b) 展现数字和结果

老板喜欢看数字，那么就培养自己用数字说话的习惯，但这并不意味着什么数字都要给老板看。

换句话说，你要学会找关键数字。

想做到这点并不容易，这要求你对手上的工作业务非常熟悉，专业知识储备必须到位。

比如如果老板现在说，明年公司想要开拓一个新的业务领域，问你有什么看法，你会如何回答？

新的业务领域，短短6个字却描述了一个很宏大的命题。想要回答好，最起码要做的功课有下面三点：

1. 了解宏观行业趋势和政策；

2. 理解公司目前面临的问题；

3. 构想实际操作的可行性和收益预估；

以上每一条，都可以用大量数字去描述现状，但关键数字只有几个，你需要结合老板给的命题去思考。

篇幅有限，我就只说第一条，剩下的大家不妨自己思考看看。

老板问的是开拓新业务领域，那么既然有了这个想法，势必是这个行业发生了一些过去没有的变化，或者是政策端出现风声从而带来新的机会。

这个时候能够描述行业变化的数字（例如行业里哪些领域的营收在迅猛增长，哪些在逐年下降），或者政策端变化的数字（例如政府短时间内出台了多少项利好政策），就是你要去找的关键数字。