扫了个码，有“重大发现”！难道她买到了……

许女士住在杭州九堡

她说自己 用 “拼多多”快十年了

平时主要买生活用品

这台 60升 的 “美的”电热水器

还没装到墙上

按照购物记录

这台热水器是许女士

10月21号 在“拼多多”上这家

“贵客厨房电器专营店” 买的

实付金额是 1313元

记者看了一下

这款热水器的商品评论区里

都是好评

许女士说

这台热水器是 10月24号 送到家里的

等到厂家售后的安装师傅上门

问题来了

当时安装师傅用手机上的软件

扫了一下热水器的 机身条码

就跳出了照片上这个页面

“安装单位”这一栏是

北京 一家电器维修服务中心

“购买时间”是 去年 3月28号

自己刚买的热水器

安装师傅查到的 购买记录

却是 去年 的

而且很可能 被人安装过

这种情况让许女士 无法接受

她让那位师傅先不要安装

许女士向网店客服反映情况之后

网店客服回复

“这个可能 串码 了”

“ 5 0元的安装费用 可以 给您报销”

许女士坚持 退一赔三

网店客服又说

“我们这边也可以 退货退款”

另外还提到

“页面上也都告知了 优惠品”

记者把这款热水器的商品页面

拉到最下面

找到了这份《购前必看》

其中提到“此商品为美的 官方优惠品”

“优惠品部分机器外观

可能会有 轻微瑕疵

不影响使用 无性能问题”

许女士表示

自己购买热水器的时候并

没有留意 到网店这份 《购前必看》

许女士告诉记者

11月8号自己又在

天猫美的官方旗舰店 买了一台 同款热水器

实付金额是 1479.2元

这台新热水器已经送到家里

机身标签上的生产日期是 今年10月

而她在“拼多多”贵客厨房电器专营店

买的这台热水器

机身标签的生产日期是 2022年9月

还疑似被人安装过

价格只比自己新买的这台热水器

便宜了一百六十多块钱

许女士觉得自己 吃亏了

这家贵客厨房电器专营店

没有联系电话

记者用许女士的手机联系 网店客服

表明了自己的身份和采访意愿

并留下了联系方式

网店客服在线上回复

“咱们是 正规美的品牌机，

不存在 你说的这个情况，

咱们商品详情页面上都 写的很清楚”

记者提到这台热水器

为什么有 去年的安装记录

网店客服回答

“咱们这边可以 退货退款”

关于“美的” 官方优惠品

到底是什么意思

记者咨询了“美的”全国客服

对于许女士反映的情况

“拼多多”全国客服是这样答复的