搞定Apple ID问题不求人

哎咆科技 · 公众号 · 硬件 · 2017-02-11 22:37

正文

近期有不少朋友反映自己的Apple ID被盗、被锁定、忘记密码等问题，那么当Apple ID出现问题该怎么办？哎妹为大家搜集了一些解决办法。

Apple ID找回密码方法

如果忘记了 Apple ID 密码，登陆苹果售后支持网站https://getsupport.apple.com。然后点击遗忘Apple ID密码，重设您的密码。

您将会看到两个选项：电子邮件验证或回答安全提示问题。

点击电子邮件中的链接或回答安全提示问题后，就会看到用于重设 Apple ID 密码的选项。

遗忘安全问题解决办法：

首先，在浏览器输入以下网址，https://appleid.apple.com/cn，进入Apple ID的管理页面。输入账号和密码，点击登录，进入主页。

当你点击【安全提示问题】时，会出现上图的页面，但是由于你忘记安全提示密码，所以导致操作无法进行。

这时点击左下角的点击支持PIN，生成PIN。

接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复，并告诉他这个 PIN 码。工作人员会给我们的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接，就可以重置安全提示问题的答案了。

如何更改 Apple ID:

登陆苹果售后支持网站：https://getsupport.apple.com，可以选择客服协助或者自己动手解决。

自己动手解决的方法如下，点击更改 Apple ID ，然后——

1：注销使用您的 Apple ID 的所有 Apple 服务和设备。

2：登录 Apple ID 帐户页面。

3：在“帐户”部分中，点按“编辑”。点按 Apple ID 下方的“更改电子邮件地址”。系统可能会要求您回答一个或多个安全提示问题。

4：输入要用作 Apple ID 的电子邮件地址。系统会向您的新电子邮件地址发送验证码。

5：在提供的栏位中输入电子邮件中的验证码，然后开始使用更新后的 Apple ID。没有收到电子邮件？

6：使用您的新 Apple ID 重新登录到所有 Apple 服务。更改 Apple ID 后，您所用的所有 Apple 服务都需要使用新的登录信息。

Apple ID被锁定解决办法

方法一：拿着手机、购机凭证、包装盒，去找苹果售后找售后当面解决。

方法二：官网预约（https://getsupport.apple.com，点击 Apple ID-已停用 Apple ID）会有专门的客服人员与你联系，协助你解决 Apple ID被锁定问题。客服协助解决过程中，会要求提供PIN码，他们会在远程帮你重置。已经有很多网友通过这个方法解决了问题。

为了保障大家的Apple ID安全，强烈建议开启双重认证功能：

在装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：

前往“设置”>“iCloud”>，然后轻点您的 Apple ID。轻点“密码与安全性”。

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