潘佼佼|文
“凤姐”所写的《求鼓励，求祝福》刷屏了朋友圈，又有各种或以新闻、传闻方式散播的消息扑面而来：凤姐说彼“凤姐”非此“凤姐”，“文章不是我写的”；有人爆料某网主编辞职后“经营”凤姐生意大好；还有传闻“凤姐”本尊与凤姐团队“分赃不均”开始内讧……
曾为《求鼓励，求祝福》一文洒泪打钱者，或略感迷惑，或大呼上当，或在重温凤姐被扒的种种昔日言论时怒火中烧。
作为红人，“凤姐”这个媒介符号更是一种商业概念，勿论凤姐本人及其利益相干者对这笔生意有何分歧，作为符号的“凤姐”依然走在“眼球经济”、“点击经济”的风口浪尖。从出名至今，凤姐依恃的是媒体扩大后的自我表达引发的公众情感宣泄。
所以，在这个层面上，我们可以将凤姐视为一个“非物质劳工”——创造着信息与情感反应这些“非物质产品”，作为一个靶子般的存在，任人倾注对伦理道德的守望，或是关怀和同情的施舍。
凤姐“入行”：当“被骂”成为一桩生意
凤姐
在凤姐早期“发家”的媒体叙事或自我叙述中，“征婚”都是一个重要的关键词——凤姐曾在上海街头发传单征婚，在上海本地论坛宽带山上征婚，而让她在全面范围内走红的是她上了江苏卫视的《人间》栏目。
与芙蓉姐姐一样，凤姐在“骂”和“嘲笑”中成名。但与芙蓉单纯自恋不同的是，罗玉凤的征婚广告中下的料更猛：既有夸张的无知和自恋——“九岁博览群书，二十岁达到顶峰……往前300年往后推300年，没有人会超过我”，又堆砌着所有能够想到的“政治不正确”——对应征者的年龄、身高、户籍、所学专业、学校提出的苛刻要求。
夸张的无知和自恋满足了人们对于“非正常”的窥私欲望，人们需要从对病态人格的共同嘲讽、集体戏谑之中确认社会规范与标准，并定义“正常”的标准，确认自己的正常。而择偶观念的“政治不正确”更是戳中了婚恋问题的痛点。在社会转型过程中，随着社会阶层流动的放缓与社会阶层差异的增大，中国人的婚恋观和情感观产生了拉锯——婚姻自由和浪漫爱情的想象固然有之，但婚恋市场上也愈发小心翼翼、反复估量，将婚恋当作一次向上流动的投资机会的人也有之。
当然，女性的容貌和性格也成为重要的婚姻资本——凤姐长相普通而姿态狷狂，却一把撕下浪漫爱情的遮羞布，直截了当地展露自己的欲望，并尽可能地扩散之、宣扬之，很难不激荡起观看者心中的情绪。
这种尽可能挑动他人情绪的自我表述，与同样致力于制作“情感产品”的《人间》栏目不谋而合。
为了符合《人间》的定位，凤姐“找”了个“男友”一起以感情纠纷的方式上了电视，并得以在全国范围内宣扬自己的自恋和征婚理念。对“情感产品”的打造源于电视台的盈利冲动，中国的各大电视台虽身为事业单位，但政府只是差额拨款，维系运营的绝大多数经费需在市场上获取——因而以“收视率”为中心的广告投放体系成为电视台的生命线。
在这样的市场环境之下，电视台作为生产者已经不再占据优势地位，而需满足作为消费者的观众口味，或者为消费者创造出消费需求，才能在市场中存活下来。相比于公共利益与理性表达来说，倾向于阐述私人生活的“情感产品”成为一种差异化的商品，进入了市场竞争之中。
这种“情感商品”的商业价值存在于它所能挑动起社会情感回应，因而充斥着极端的案例与戏剧性的冲突，私人讲述的低门槛使得普通人能够参与进来，而普通人的参与又引发电视机前更广大受众的观看和共鸣。这种“双赢”的逻辑使得诉诸情感的电视调解、电视真人秀中充斥了所谓“素人”，甚至培养出了一群专业的真人秀参与者——如最近热播的《中国式相亲》中前几期参与的众多嘉宾都曾出现在另外的相亲节目、演说节目或调解节目中。
江苏卫视给了凤姐从“地方”视野跃入“全国”视野的可能性，下一个最热门的互联网全国平台——微博也成为凤姐继续鏖战之地。
中国互联网的崛起与外国风险投资进入中国的历史进程几乎同步，在这个高度资本化的领域中，点击率是资本市场估值的重要指标，KPI是网站工作人员考核的指标。在资本的逻辑和相应的工作伦理指引之下，凤姐的网红之路遵循一个简单的原则：“骂她的人越多，点击量越大，她越成功”。
在微博平台上，众多网络红人争奇斗艳，简单的自恋式表达已经很难维持高的关注度，凤姐的“自我表达”领域也从私人的征婚和自恋，扩展到人伦问题——展现出对不幸罹难者的冷酷无情，往往是通过评论当下的重要话题，无论是动车事件、汶川地震、南京大屠杀纪念等，甚至涉及政治问题——展现出对中国的厌恶以及对美国的向往，凤姐用一种撕裂人伦底线、撕裂国族认同的方式加速着自己的成名之路。
凤姐个体的“成功”与底层整体的“坍陷”
当凤姐以一篇《求鼓励，求祝福》获得众多祝福之时，她人在美国，正在等待绿卡。当围观群众对相貌普通却自信心爆棚、非高帅富不嫁的凤姐嗤之以鼻时，对能够冷言冷语说出“中国人多，死点人没关系”、事故死亡是“人口优化”的凤姐义愤填膺时，对前往美国追寻美国梦的凤姐或是鄙弃或是暗羡时，对一个等待着美国绿卡并感怀身世、与贫穷底层命运做抗争的凤姐以同情或鼓励时，他们有意或无意忽略了：这是同一个凤姐么？
