在当今信息涌流的时代，一场关于飞鹤乳业的舆论风暴突如其来，瞬间将这家知名的乳业企业推上了风口浪尖。
近日，飞鹤乳业与日本协和发酵生化株式会社签署了相互技术合作意向书，宣布联合创新实验室成立，双方将共同开发发酵乳铁蛋白生产技术。
这本是一次正常的企业间合作，却在网络上被人恶意解读。随后，“飞鹤进口日本原料”等大量失实言论在互联网上迅速传播开来。
这些谣言如同汹涌的潮水，迅速蔓延开来，给飞鹤乳业的品牌声誉造成了严重的不良影响。
飞鹤乳业瞬间被推到了舆论的风口浪尖。消费者们开始质疑，飞鹤乳业是否真的如谣言所说，进口了日本原料？他们一直以来所信赖的品牌，是否还能继续保持其高品质的承诺？
飞鹤报警
面对突如其来的谣言攻击，飞鹤乳业没有选择沉默，而是迅速采取了果断的行动。
10 月 18 日，飞鹤乳业通过官方渠道发表了严正声明。声明中明确指出，网上关于“飞鹤进口日本原料”等言论完全是失实的，公司与日本协和发酵的合作仅为技术交流，不涉及原料进口及配方使用。
同时，飞鹤乳业已经向公安机关报案，警方也已经立案侦查，公司将保留对相关责任人追究发布、转载上述侵权失实内容法律责任的权利。
从目前飞鹤披露的消息看，不仅本次合作还只是“合作意向”签约，即使是实际合作签约，也是“相互技术合作”以及对发酵乳铁蛋白技术的“开发”。既不涉及原料，也更谈不上注资等等。
飞鹤为何要与日本协和合作？
飞鹤为何要与协和发酵合作呢？那就不得重申“乳铁蛋白”对婴幼儿的重要性。
很长时间以来，我国乳制品行业存在奶源进口依赖度高，乳清粉、乳铁蛋白等原材料自给率有待提高等问题，这也成为我国乳业高质量发展道路上的隐患。
为了打破国外垄断的局面，飞鹤决定自己研发乳铁蛋白生产线
。他们潜心攻关数年，成功研发了层析超滤技术。
母乳中的乳铁蛋白因其独特的生物活性，一直是婴幼儿配方奶粉研发的重点领域。
何为乳铁蛋白？据了解，其是一种具有多种生物学功能的蛋白质，广泛存在于哺乳动物的乳汁中，其因有抗病毒活性、免疫调节等作用，能够激活新生儿的免疫系统，有助于免疫系统的完善。
但是，传统的牛乳乳清分离法效率低下，成本高昂，难以满足日益增长的市场需求。
飞鹤意识到了这一技术瓶颈，并积极寻求突破。
日本协和发酵，作为全球生物发酵领域的领军企业，拥有先进的精密发酵技术，在乳铁蛋白的量产方面具备显著优势。
想要与国外的同类企业在一个水平上竞争，就必须掌握同样甚至更高的技术。加上飞鹤的奶源优势，更多技术的加持势必可让国内企业在国内以至于国际市场上拥有更大的竞争优势。
对于飞鹤而言，与协和发酵合作无疑是一条快速获取核心技术的捷径。
通过合作，飞鹤可以学习和吸收协和发酵的先进技术和经验，并在国内率先实现乳铁蛋白的规模化生产。
从长远来看，精密发酵技术在婴幼儿配方奶粉领域的应用前景广阔。
它不仅可以用于生产乳铁蛋白，还可以生产其他母乳中的功能性成分，为婴幼儿提供更全面、更优质的营养。
科技进步的背后，往往伴随着伦理和社会风险的考量，尤其是在涉及婴幼儿食品安全的问题上，公众的担忧和质疑显得尤为敏感和尖锐。
如何应对？
在信息爆炸的时代，消费者对于食品安全的关注达到了前所未有的高度。飞鹤乳业的舆论风波再次提醒我们，消费者信任是企业发展的基石。如何重建和维护消费者信任，是飞鹤乳业当前亟待解决的问题。
一、增强透明度，公开信息
飞鹤乳业应主动公开与日本协和发酵的合作细节，包括技术交流、研发进程、产品品质等方面，让消费者了解合作的真实情况。通过透明度的提升，消除消费者的疑虑。
二、加强品质监管，确保食品安全
飞鹤乳业要加大对产品质量的监管力度，确保每一批产品都符合国家标准。同时，可以邀请第三方权威机构进行质量检测，并向社会公布检测结果，以证实产品的安全性。
三、主动沟通，回应关切
飞鹤乳业应积极回应消费者的关切，通过线上线下多种渠道，解答消费者疑问。加强与消费者的互动，了解他们的需求，针对性地改进产品和服务。
四、开展科普宣传，提升消费者认知
飞鹤乳业可以开展一系列奶粉知识科普活动，帮助消费者了解乳铁蛋白等营养成分的重要性，以及飞鹤乳业在技术研发方面的成果。提高消费者的辨别能力，让他们在面对谣言时能够独立思考。
五、营造良好的舆论环境，传递正能量
飞鹤乳业应加强与媒体的合作，传播正能量，树立良好的企业形象，通过正面的舆论引导，逐步消除负面影响。
六、完善售后服务，提升消费者满意度
飞鹤乳业需要不断完善售后服务体系，及时解决消费者在购买、使用过程中遇到的问题，提升消费者满意度。
结尾：
此次飞鹤事件，是国产奶粉行业的一次警示，国产奶粉企业应该以此为戒，共同维护中国奶粉行业的健康发展。
信任，是企业发展的基石，也是中国奶粉行业重塑辉煌的关键。
★星标赢销力，快消深度文章不错过★
编辑：秦钰 视觉：原祥皓
本文属赢销力原创文章，转载须经授权，授权后请在标题下方注明作者简介和文章出处。（授权请联系赢销力小秘书：13137116252）
