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培训师炼成指南:如何从0到1成为一名优秀的培训师?

老秦  · 公众号  ·  · 2019-09-18 12:50

正文


源于PPT,不止PPT,我是老秦。

我做培训有7年时间了,大大小小的培训经历过几百场,也培养了很多培训讲师。这几年,我们 团队应该在 500强企业轮着讲过一遍了。


有很多小伙伴对于做培训师很有兴趣,经常也会来咨询我关于培训的各种问题:如何成为一名培训师?怎么入行?如何能接到课?如何提高身价?……

所以,我准备专门用一篇文章详细介绍。

本文超10000字,全部来自秋叶团队的一手经验,以及整合了秋叶老师跟我们的一些分享和文章,共涉及到10个问题,贯穿培训师始终。

想从事培训行业的小伙伴,应该可以从这里找到各种问题的答案:


01-自我认知篇:
做培训,当然要对培训师这个岗位有所认识
02-市场认知篇:
出来卖 ,起码也要对培训这个市场先有认知
03-能力修炼篇:
想站稳跟脚,你需要一个培训师的四度修炼
04-行业规矩篇:
如果准备入行,先来说说几个不成文的行规
05-新手入行篇:

新手入行到底该做什么?其实也无非三件事

06-培训经验篇:

你永远不知道到达培训现场后,会发生什么

07-渠道合作篇:

得有足够的合作渠道,才能保证自己有课上

08-自我包装篇:

这不是贬义词,本质是如何结构化提升自己

09-身价提升篇:

有了一定的积累之后,培训师该如何涨身价

10-升级维度篇:
培训师做久了腻了累了,不想做了,怎么办




自我认知篇:
做培训,要对培训师这个岗位有所认识


先别问企业培训师是不是很有钱,日入破万。


一流的内训师,日入破三万、五万也有,你要关注的是如何成为一流的培训师,而不是因为看着这个行业人前人后风光,就想着我要成为培训师。


先破除几个妄念:


❶ 我毕业后想立即进入培训行业,有发展空间吗?——没有,你都没有上过班,你凭什么培训别人?做培训师助理和做培训师是两个岗位好不好?


❷ 我在网上做直播授课,大家反馈很好,我做线下培训行吗?——有希望,但建议你往下继续看。


❸ 我在单位做过一些分享,大家反响不错,我辞职做培训师行吗?——这是一个好开始,但还是建议往下继续看。


如果真准备做培训师,你先自检一下这些你能否做到:
  • 你最好有随时随地入眠习惯,不管是在高铁还是在航班上;
  • 不管住怎样条件的宾馆,不管外面吵不吵,你都能很快睡着;
  • 你没有什么忌口的,吃什么都香;
  • 你可以一个人拖着大行李箱在高铁站狂奔500米就为了赶上车;
  • 你可以一下火车就赶去企业讲课,不刷牙不吃饭;
  • 你可以连续站着讲课2天,一天6小时;
  • 你可以一口水不喝,拿着扩音效果不好的话筒讲1个小时;


你得意识到, 内训师首先是个体力活。
培训行业蛮像艺人这个行当,像青春饭。


OK,如果以上这些都没有问题,下来就谈谈关于赚钱的问题。


很多老培训师会告诉你:
做这一行,不赚钱,得饿死;赚钱,得累死。
很多好培训师只能熬七年。


为什么呢?


很多自由培训师没有工资保险,全靠自己赚钱,说起来是自由职业者,其实没有安全感。如果这个月可以在外面上10天课,下个月只有5天课,内心就特别担忧。


一开始说一个月上5天课,每天赚8K,一个月有4万过自己的日子就好,后来发现根本就不够,关键是没有安全感,慢慢就上到了一个月10天课,20天课,反正培训师一年100天课是比较好的,但很多人上150天,200天,甚至300天。


然后疲于奔命,主要是名气起来了,合作的各个渠道多了,很多时候来的课都不敢不接,因为不接就是让给对手上,可能会丢一大片市场。


然后人就累了,一开始硬撑,感觉没事,上了个7、8年,突然就发现身体亏得不行,不得不退出这个行业了。 可能你无法想象,很多培训师群里聊的都是你最近吃啥保健品好?


另外呢,一个人拼命上,课程开发更新也跟不上,也就被体力更好,颜值更高,内容更新的新人替换了。


培训师黄金年龄是35岁到45岁,这个年龄段拼7、8年很容易拼亏了,当然有的培训师节奏掌握得比较好,生命周期长一点,但过了45岁,这个行业也不好玩了,是青春饭。


趁着有市场,赶紧多赚一点,然后做投资,或者通过培训攒点资源,转型做点自己的事业,这是大部分老培训师的想法。


不过很多培训师一转型就转成了咨询+培训,为什么?

因为企业光靠培训效果不明显,希望你们能接着落地,变成一个辅导项目,这就是咨询+培训了,金额高了,但团队接单规模也就下去了。另外一旦被包养,人就不自由了。


特别优秀的培训师得有一种特别的能力,可以通过教学分析企业的需求痛点和变化,不断通过教学扩充自己的眼界,知识贮备和教学梗,让培训的过程成为自我成长的助推器,这样可以大大节约学习的时间。



市场认知篇:
出来卖,要对培训这个市场先有认知


培训市场,大致可以分四大块,你可以看看你要主攻哪一块。


500强企业内训市场。


这一块市场是主流培训师扎堆的,在企业做内训,价格从6,000元一天到100,000元一天不等,比这个更高的就很难了。


身价是看课程类型和讲师名气的,比如你讲领导力,就比讲PPT值钱,乱报价是不行的。


大学商学院市场。


高校商学院给老师价格并不低,起步都是5K,还特别有面子,当然这是非常好的高校商学院,普通一本的一般都不太行。


而且有很多合作模式,比如合作开班,是可以以合伙人身份谈分配的。


前两个特别高端,有形象,也就是大家欣赏的在云端。


政府采购市场。


价格从1K半天到10K一天,一般很难超过这个价格。


各种培训都有,来自政府的各种基金收费。面向目标客户基本上是中小企业,作为扶持对象。


企业家市场。


这一块市场估计IP营培训师都没有怎么接触,但实际上一块市场是最大的,因为企业家对费用不敏感,但希望打开眼界思路。


这个模式,大多是上大课,一次来几百上千人,正常价格都是1万/人起。


千人大课模式背后需要的组织协调人力物力,渠道体系不是一般人能快速搞定的。



能力修炼篇:
站稳跟脚,需要一个培训师的四度修炼


一个培训师的四度修炼,一个都不能少:


高度: 你不能只是罗列知识点,你得用一个框架高度概括这些知识点,让学员可以通过这个框架分析问题,理解现象,高度概括的框架反而好记忆,碎片化的知识点,人记不住;


广度: 同样的框架,同样的知识点,好的培训师能针对不同行业,不同场景,自如切换更有针对性的案例,更有场景感的案例,让学员可以看到自己的视野和老师的巨大差距;


深度: 同样的案例,你能讲出不一样的细节,同样的故事,你能概况出不一样的金句,同样的框架,你能推导出不一样的结论,让学员脑洞大开又不得不服;


温度: 把硬货讲成故事,把知识点讲成段子,带着大家投入体验,而且积极乐于参与培训的作业和互动,照顾到现场的每一个学员,这是培训师的温度。


刚刚入行的培训师,往往只有一个领域的狭窄积累,大量的实战细节经验,但是缺乏高度和广度,更没有深度和温度,所以在培训时会缺乏底气,导致控场时畏手畏脚,担心被学员看穿。


一站上舞台,你的积累到底在哪个层面,你心里清楚,其实学员也清楚。


你讲一个知识点,就要思考:


❶ 如果这个知识点看书就能看懂,为什么要听你讲?——所以你要把知识点变成训练点。

❷ 如果你讲一个知识点,首先要想着,你的知识点能否变成利益点、痛点、好奇的点,好玩的点,吸引大家愿意学?

❸ 如果你讲一个知识点,你要想想你变成训练方法后,学员的动手抗拒点在哪里?—— 没有道具或环境实操?没有时间做?难度太大听不懂?我做了,效果根本不是你说的那样?这些都是坑。
❹ 如果你讲一个知识点,你要想想最后的作业怎样设计,大家愿意学?

一定要记住:培训不等于分享。

很多人入行培训业信心满满,是因为自己在线下的分享得到很多人的认可,甚至还有付费的认可。

但是真正到企业培训,企业的要求是帮我们解决实际的问题,而不是泛泛而谈的理论和框架,也就是必须针对企业需求做个性化调研和案例分析,这是培训师的工作。


正因为如此,培训师需要在培训前和客户沟通需求,搞清楚培训的单位是谁,培训的人员是谁,培训的考核人员又是谁,培训的业务需求是什么,业务需求背后对应的业务流程又是什么?

这些全部要搞清楚,培训才能有针对性,让客户认同。


给企业做培训,要清楚你要讲哪些大知识点,每个知识点能解决企业怎么问题?如何直接或者间接帮企业赚到钱,要明确把你传授的技能能创造的价值喊出来!


——你是节约了时间,提高了效率?
——还是节省了成本,创造了收入?


切忌不痛不痒,堆砌知识,以为自己提供干货就够了,要想一下,讲完这个点,别人得到了什么,能解决什么实际问题,这个问题回答不出来,请继续改进你的课程。

改进哪里?注意哪里?——帮你列几个:


知识诅咒: 在课程设计时,要充分调研客户的能力水平,理解能力,千万别以为你讲的很简单。隔行如隔山,你觉得很简单的内容,对学员可能都很难,你要想一想,如何让他们好理解,而不是这么简单的东西怎么都不能理解?


课件: 培训师的PPT应该做好,让学员阅读体验好,但是切忌把培训内容都写到PPT上,然后把PPT打印下来变成讲义。培训师的课件是一个引导牌,引导大家互动,大家讨论,大家总结,不是把干货都写到PPT上,让大家抄,这是大学课堂的教法;

(PS:在本公众号后台回复关键词「 PPT 」,送给你600篇全网精选的关于PPT的经典文章)


控场: 要学习教练技术,控场的最高境界是让每一个人都感觉自己被老师照顾到,想参与老师营造的课堂氛围,而不是让几个人互动得特别开心,忽略了坐在角落里无聊看手机的人;


互动与练习: 成年人的培训,要让学员参与,跟学员互动,老师讲得越多,效果不一定好。如何让学员愿意互动和练习?——鼓励开口,主动点名,提供奖励,小组竞赛,这些都是可以采用的方法;


迭代: 培训师的课件需要反复改的,课程一结束,马上要复盘,从学员角度思考,哪些地方讲得不好,哪些学员分享特别精彩,可以纳入下次自己的课件或者讲课的素材库,不断迭代,不断升级;


送送送: 要提高学员的培训满意度,除了传授方法,还得送各种福利,比如案例,模板,工具,软件,图书,让学员回到公司就能用,这才是学员最喜欢的;


辅导: 今天的学员已经习惯网络学习,我们培训师也要与时俱进,培训结束了,还是可以提供网络辅导,记住培训师的口碑是建立在让学员满意基础上,而不是拿了钱就不想管,只想赚钱,不管口碑的老师走不远。




行业规矩篇:
准备入行,先来说说几个不成文的行规

新手经常会犯错的3条规矩,一定要注意:

❶ 培训师不能自己贪钱多一点,直接跳过给你对接客户的中介,跟人家的客户直接合作,这是破坏行业规矩,行业可能会封杀你;


❷ 培训师如果要听同行的同类课程,要首先经过同行本人的同意,而且真的学习人家的课程,你也得承认对方是你老师,不然就是偷艺,名声会不太好;


❸ 培训师课讲得不好,一般不影响这一次约定的课酬,但是你应该是没有下一次了,所以请你珍惜每一次的讲课机会,尤其是第一次合作一定要全力以赴。



新手入行篇:
新手入行该做什么? 请先学会磨课


在中国培训师分两大流派,第一大派是会讲课,只要内容有人设计,他准能讲得比你好,什么课都敢讲;


第二大派是有内涵,课程讲授质量会差一点,但是胜在懂业务,讲出来的真金实料,能应对各种实战需求,课程方向也就比较专注一个方向。


现在务实的企业现在越来越倾向于选择有真材实料,还会讲课的人,好的内容也需要好的讲法,才能被学员吸收,缺一不可,不应该偏废:
  • 讲什么是企业需要的?
  • 怎样讲是学员能接受的?
  • 如何讲能落地让企业管理层满意?
一定要注意,买不买你的培训课程,要管理层满意,打分高不高要学习成员满意,这两者往往是脱节的,甚至是矛盾的。


很多老师的课程,一看名字就是自己擅长的专业性的名词,但未必是企业高管需要的,比如「批判性思维」,企业不太感冒,但你改成「结构思考力」,企业就欢迎了。

对于学员的满意度,就要不断结合讲课实践的问题改进课程,升级课件,完善教法,细化知识点,落实训练方案,永无止境。


怎么磨?磨什么?
很简单,一个完善的课程,要包括:
  • 宣传用: 课程介绍,课程大纲,讲师简介,成功案例,学员评价
  • 教学用: 讲课课件,学员讲义,讲课道具,课堂习题,行业案例库
  • 学员用: 复习资料,配套教材,课后习题,认证证书
  • 互联网+: 在线训练营,直播课程,在线复习课程,个人自媒体


也就是说,磨一门培训课,绝不仅仅是课件,而是一套教学设计。


以我们团队为例,给大家谈谈我们团队研发的卡片互动法。


我们团队特地定制了一批PPT知识卡片。
正面是PPT知识点:


背后是空白的,用于学员互动:
  • 可以提前在卡片背后写下奖品名称;
  • 可以玩积分制,每张卡片算分值,得分 最多的 小组,可获得额外奖品,增强团队荣誉感;
  • 可以加入空白卡片,增强随机性;
  • 可以玩抽题,难题可以给两次抽卡机会,增强惊喜感;
  • ……
具体的互动设计就层出不穷了,而且互动奖品越丰富,越符合学员的需求,效果会越好。

简单举几例:

❶ 抢答题

针对知识点出选择题/思考题,让学员抢答,没有电脑也能玩。

互动时,讲师可以走到学员身旁把话筒给学员,保证全场同学能听清楚,也方便答对的同学抽奖。

❷ 动手题

安排学员做一个动手练习题,又快又好完成练习的前几位同学将获得抽卡的机会,如果学员没有带电脑,就让他上台!

这样,学员会积极的投入到练习的状态中,而且也会更加关注你下面讲的每个知识点。

❸ 随机提问

培训接近尾声,回顾知识点时,可以让每组同学派出一名代表接受答题挑战,回答正确将获得抽卡机会,所有组都答对,可以解锁终极大礼包。
这种互动,趣味性强,还能帮大家回顾今天所学的内容,效果很好。
整个培训结束时,还可以让同学在卡片的背面写下今天印象最深刻的知识点或对老师授课的评价.......
来自学员真实反馈,能评估自己授课有没有做好,也是向企业展示培训效果最好的证明:

磨课的评估标准,其实也就是学员口碑,特别是付费学员真实的打分口碑,而不是在外面,在网上免费分享的口碑。


我们有些从网络红人转培训师的人,一定要记住一点,在企业,没有人认识你。——付费用户对你的课程评价口碑最真实。

这些精心设计的互动环节,让学员全程都保持高度的专注,极大提升了教学效果。 而且经常会因为同学的回答,老师的调侃,幽默的解读引起哄堂大笑,营造了轻松愉快的学习氛围。
一场好的培训,不是给学员灌输知识点,而是要通过设计授课的体系,内容,互动,用各种方法去点燃学员学习的积极性,让最终培训的效果更佳。




培训经验篇:
你永远不知道培训现场会发生什么


你永远不知道培训现场会发生什么。

我举几个我真实的经历给你感受一下。

电脑连不上投影,怎么办?

一次去高校做讲座,本来很轻松,差不多距离开场前10分钟我才跟着主办方一起到了教室。


结果到教室后邪门了,我的笔记本电脑怎么也连不上投影仪。


并不是设置的问题,而是那根VGA线的接头怎么都难以插进我的笔记本电脑。


现场找了一个同学借了一台笔记本可以接上,但是版本较低、字体丢失等等问题就全出来了,作为一个PPT主题的分享实在打脸。


由于内容涉及到一些效果,还不能粗暴存成图片版的课件,距离开场就那么几分钟,也没有足够的时间来处理……


于是就像迎来了一场灾难。

如果是现在,再遇到这种问题,我随手可以从包里拿出一根线, 一旦出现问题,我马上掏出来就能换。



如果这根不行,我还有一根HDMI的线。

10分钟后上台,衬衫上洒了咖啡,怎么办?

有一次在讲座前跟主办方的几个同学喝咖啡,身边一位顾客路过我身旁的时候不小心碰到了桌子,咖啡一下子溅到衬衫上,马上讲座要开始,这一身咖啡渍的衬衫怎么上台?


我们只好赶紧去附近找衣服店,那是一个在郊区的校区,本身就不怎么繁华,能找到的店也很少卖衬衫,反正各种囧……


另外,即便洒咖啡是一个小概率事件,夏天天气热的时候,赶到讲座现场,一路上出的汗就会把衬衫会打湿,非常不雅观。


所以,后来我干脆就穿一件带一件,我管你出现什么问题,给我一分钟,我去洗手间马上能换一件,然后焕然一新的走出来。

这是我2013年拍的一张照片,从那时候起我就已经养成这个习惯了:

同样的道理,再给你看一下我的翻页器。




两支翻页器,一支充电型,一支电池型,旁边还有两节备用的南孚电池,一旦哪 一个出现问题,立 即就能 另一个。

一个培训师的淡然自若,经常来自于早有准备。

到现场后,发现学员的水平跟你预期不一样

比如有的企业HR邀请你做PPT培训,特别强调,他们的学员PPT水平是有基础的。

于是你精心准备了课件,但是到了现场,发现学员们连PPT中怎么给色块修改颜色都不知道。

原因很简单,因为企业所认为的「有基础」,和你从专业上认为的「有基础」,不是同一个概念。

他们认为的有基础,可能就是会「 套模板 」,而你认为的有基础,可能是他们懂「 用母版 」。

即便提前做了问卷调查,也存在学员不好好填,应付交差,这些都可能会对你的备课有影响。

针对这种情况,我的做法是,做一个大而全的主课件,可以快速调整,有多种讲法。

比如一个课件中,每一节知识点的展开有3层,由浅入深,不论现场学员是哪种水准,我都可以快速调整,找到最匹配学员的课程主线。

当然了,这种做法不是可以一步到位的,大都需要丰富的授课经历之后,才能知道如何面对各种学员。2015年,我的课件更新50多版。


如今所有细节入微的经验,都是曾经囧态百出的教训。


很多时候,外界因素不能以个人意志为转移,只能自祈多福。

如果经验少,稍遇到一点问题,很多培训师朋友就会手慌脚乱,影响到上课的状态。


这一方面,我的经验是,尽量保证自己提前40分钟或一小时到场,留出足够多的机动时间,出现什么问题能充分补救。




渠道合作篇:
有足够的合作渠道,才能保证有课上


培训师一个月接10天课程不算多,最少要用掉5天时间在差旅路上,加上沟通需求和备课的时间,一个月怎么也是一个正常的全职工作量。

但如果一个月才10天课,很多培训师会觉得吃不饱,因为自己没有单位交社保,平时维护形象费用和学习提升的费用又很高,开支不小。


但问题是你讲课这么忙,哪里有时间去做市场?即便你口碑好,老客户都愿意找你上课。但一般而言,培训客户很难在短时间内重复上课,除非是集团型客户,一家家子单位上,问题是集团型客户早就有培训业务合作伙伴,不会通过自己直接约人。


所以你自己得有足够的合作渠道,才能保证自己有课上。


渠道其实蛮好找的,他们都是公开有网站,有单位的。比如你随便搜「上海 管理咨询公司」,一大把咨询公司的广告和网站,他们都是培训中介,你可以打通人脉慢慢去约。


但是很多培训师是以专业见长的,不是以商务能力见长的,所以在搞定合作渠道方面,他们非常需要一个靠谱的经纪人。


靠谱的培训经纪人能做什么事情?


包装讲师,让讲师看起来身价合理。


在培训市场,赛道一样的情况下,培训师比的是身价。


反过来说,即便你讲得比别人好,在中介眼里,课酬便宜永远是一个好培训师的评价重要标准,这样他们能多赚一点。






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